保安岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的保安岗位职责，希望能够帮助到大家。

保安岗位职责1

　　1、做好交接班工作，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报 告和岗位的分配工作;

　　2、不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进 行指导;

　　3、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反厂规厂 纪的行为，并及时上报，进行纠正、跟进处理;

　　4、协助保安队长的'工作，做好本班人员值勤过程的工作安排及监督管理工作。

　　5、与保安员一起做好门岗执勤工作，严格按照公司人员和车辆出入、货放放行、 快件收发等相关规定执行。

　　6、积极参加上级领导组织安排的体能训练及消防安全培训。

　　7、完成上级领导临时交办的任务。

　　8、保安部班长对保安队长负责。

保安岗位职责2

　　1、护卫小区的大门,按管理公司制定的规章制度,依法管好小区。

　　2、对外来人员,要凭证件(身份证、工作证或其它有效证件)登记,确有被访住户和人员后方能放行进入,外来人员外出时携带大量的物品的,要凭住户及其他能证明的人员证实后方能放行。

　　3、对流浪、乞讨、拾破烂和收买废品、派发传单叫卖人员和其他无特殊理由的,一律不能进入小区。

　　4、外来的士及摩托车搭客者,一律不得在小区内营运、拉客,外来的士如载有区内住户或来访人员,可以放行进入小区。

　　5、外来的士进入小区前,必须发给临时泊车卡,如超时的,须按章收费,外来的士外出时必须检查后方能放行。

　　6、对进出小区的货车(凡不属于小区内的车辆)必须一律进行检查。

　　7、维护小区大门附近的治安秩序,注意大门前马路堆放的`杂物和停放的车辆,防止堵塞交通,对聚集在大门前聊天、玩耍、摆卖的人员,要说服其主动离开,对无理取闹,神经失常,形迹可疑的人员要及时报告处理。

　　8、协助作好接待工作,当公司人员已下班,遇有来访者或办事者,不急办的事情,可告知上班时间再来,需急办的事情须马上报告。

　　9、文明礼貌执勤,不无故刁难住户或来访群众,凡事多请示,多报告。

　　10、时刻保持良好形象,不躺哨、卧哨,不在工作时间内做与工作无关的事。

保安岗位职责3

　　直接上级:物业经理

　　直接下级:各领班

　　职责范围:

　　1、制订部门工作计划,并组织实施,完成部门工作年度工作报告报上一级领导;

　　2、负责提出部门和本广场管理所需的管理制度,并负责组织宣传和实施;

　　3、负责对各领班及骨干的工作业务指导、监督、检查和考核;

　　4、负责与上级主管公安部门的联系和衔接,协助处理本广场发生的重大事件。

　　工作内容:

　　1、计划排班,检查下属员工的出勤状况及员工的仪容仪表。

　　2、建立义务消防队,落实火灾发现、报警应急处理,疏散人员,抢救财产,保护现场的系列措施。

　　3、制作火灾报警和扑救线路方案,定期组织消防培训::。

　　4、强化各保安队员定点职责,加强保安队员的`快速反应支援能力。

　　5、加强巡逻保安队员的检查能力,及时发现火灾隐患和可疑人员,保证业主的安全,杜绝火灾和偷盗给业主及公司造成损失。

　　6、安排定时开、关公共区域照明,对夜间无人区域的照明、水、电进行关闭,节约能源。

　　7、机动人员的调控,防止意外事件的发生。

　　8、安排班组指挥车辆停放,定期更换车辆出入证。

　　9、安排装修工人出入证件及施工许可证发放和检查、杜绝无证装修和无证人员出入。

　　10、协调与公安交警、派出所、消防,城管人员关系,办理好暂住人员和迁入人员的登记。

　　11、落实上级临时指派任务。

　　12、建立各设备、易耗品帐目,每月盘点。

　　13、作好备用钥匙的清理和登记工作

　　14、保护业主隐私。

保安岗位职责4

　　1、严格遵守公司的各项规章制度，认真负责责;

　　2、负责会所的安全保卫工作，维护会所宾客和员工的人身财产安全 3、做好消防设备巡检工作，定期检查消防设备的有效使用日期，定期进行统一的更换，确保其消防设备始终处于良好状态 。

　　4、负责会所停车场的安全保卫、宾客车辆的引导工作; 5、负责定期对会所进行安全巡检工作;

　　6、负责按照标准为会所宾客提供擦洗车辆服务;

　　7、负责按照标准为抵离车辆迎车敬礼、开车门服务;

　　8、负责为抵离宾客提供行李搬运服务

　　9、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通; 10、阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与上级领班或值班经理联系，妥善处理;

　　11、准确回答客人的'问询，主动做好服务工作

　　12、保持岗位周围机停车场的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时清理; 13、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务;

　　14、熟悉会所各种服务项目和营业时间，向客人推销会所的各项服务，介绍会所客房设施,了解本事交通、商业、旅游等方面的资料;

　　15、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求，必要时为宾客提供物品的代买服务;

　　16、积极参加会所及部门组织的企业文化、业务技能等的培训，不断提高个人素质及业务技能等;

　　17、负责检查会所各部门安全情况，确保无任何安全隐患，发现问题及时上报并作出相应的整改;

　　18、按照标准要求为宾客提供增值服务;

　　19、完成上级领导交代的其它工作。

保安岗位职责5

　　1、负责所辖园区的消防，安全，卫生及收费的管理。

　　2、园区招租的管理、如合同的签订。

　　3、园区制度，流程的'建立。

　　4、所辖人员工作的指导，培训，考核及梯队建设。

　　5、外联的沟通，协调与处理。

　　6、上级安排的其他工作任务。

保安岗位职责6

　　1、负责项目整体治安、消防安全及停车场管理工作，保安项目安全质量，消除安全隐患；

　　2、有吃苦耐劳的'精神和高度的责任感，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力；

　　3、按规定着装和佩带装备，训练有素，文明值勤，不得与采购人员以及外来人员发生矛盾和冲突；

　　4、确保大楼内外安全稳定，无治安和刑事案件发生。

保安岗位职责7

　　一、本警务室由茂名铁路治安分局电白派出所、茂名市公安局羊角镇派出所以及天津市公安局航务治安分局共同设置、管理。

　　二、警务室设置治安保卫人员三人，由电白派出所、羊角镇派出所负责人员选派，羊角镇派出所治安大队与航务治安分局驻地民警负责日常管理。

　　三、警务室保卫人员严格服从驻地民警及治安大队的日常管理，认真遵守被派驻项目单位的各项管理制度，听从项目领导临时工作安排。

　　四、保卫人员工作期间统一着装，保持个人形象整洁健康；恪尽职守、礼貌待人，确保管理区域治安安全，防止各类盗抢案件的`发生。

　　五、严禁工作期间离岗、睡岗或饮酒、游戏、打闹等行为。严禁带领外来无关人员进入项目部。

　　六、工作期间因事需要离开项目部要向治安大队队长及驻地民警请假，岗位应有人代班。

　　七、交接班时间：白班（1人）上午9：00——下午19：00；夜班（2人）下午19：00——转天上午9：00。

　　八、按时开关项目夜间用灯（晚18：30开，早6：30关）；电动门（晚24：00关，早6：00开）；项目宿舍西侧铁门（晚20：00锁，早4：00开）；项目办公区域门（早6：00开，晚24：00锁）。

　　九、做好管辖区域的巡查，夜间20：00后，每半小时间隔巡查一次，同时根据具体情况，对重点区域临时进行蹲守。中午12：30——14：00期间，做好临时巡查。做好巡查记录登记。

　　十、做好外来人员、车辆入院登记。并负责车辆的停放秩序。

　　十一、熟记项目部院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时应报项目部安保部门及时处理。

　　十二、交换班时，将注意事项交代清楚，并将值班中发生的事项登记“巡查登记表”。

　　十三、项目部人员集体迎接公司领导以及重要来宾时，应敞开大门并立正行注目礼，以示敬重。

　　十四、负责警务室及办公大院内的环境卫生，每天早晚进行清扫，室内物品排放整齐、美观。

　　十五、熟悉项目部分管人员以及公安部门电话以及报警方法。治安大队陈队长：18319179465 驻地民警杜警官：18622276516 项目安全张部长：13820584521 报警电话：110

　　十六、完成领导交办的其它临时工作。

保安岗位职责8

　　1、在安全主管的直接领导下工作，对所属项目的安全保安工作进行监督、检查和指导，工作对安全主管负责;

　　2、主持本班次每日工作例会，组织队员开展各项工作，及时处理各类突发事件;

　　3、组织对所在班次的日常安全工作检查，及时处理客户对安保工作的.各类投诉;

　　4、负责制定本班次工作计划和培训计划;

　　5、积极配合公安机关侦破各类治安和刑事案件。

保安岗位职责9

　　1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;

　　2、保持威严可敬的仪容仪表,树立良好的精神风貌;

　　3、负责做好大宗物品物业辖区内的'管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;

　　4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作;

　　5、熟悉保卫设施的操作规程及报警设施的使用方法;

　　6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作;

　　7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;

　　8、对任何有损物业辖区管理的行为,及时进行规劝和制止。

保安岗位职责10

　　一、保洁员的岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度；

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；

　　3、注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；

　　4、遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

　　5、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；

　　6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；

　　8、认真完成上级领导交办的其他任务。

　　二、保洁员行为规范：

　　1、员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。

　　2、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。

　　3、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

　　4、不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。

　　5、掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

　　6、爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

　　7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

　　8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。

　　9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

　　10、每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。

　　三、清洗安全操作规程：

　　1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。

　　3、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　4、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。

　　5、清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。

　　6、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

　　四、清扫保洁应注意的事项：

　　【售楼处内】

　　1、避免在客户集中时清扫。

　　2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。

　　【办公室】

　　1、对办公室的日常清扫，需要在每日8:30之前完成作业，动作利索快捷。

　　2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

　　3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。

　　4、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。

　　5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。

　　【卫生间】

　　1、清理卫生间所用的`工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。

　　2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。

　　3、注意卫生间的通风，按规定开关窗。

　　五、保洁员工作内容：

　　1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

　　2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

　　3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　　4、负责工具的清洁和保养；

　　5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

　　6、定期上报保洁物品的购买清单（内含用途）；

　　7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　　8、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

　　9、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　　10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。

　　11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　六、保洁时间：

　　1、每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；

　　2、每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；

　　3、除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；

　　4、访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；

　　5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。

　　七、操作规范及细则：

　　【售楼处内】

　　1、先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况每30分钟巡视一遍。

　　2、清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。

　　3、按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。

　　【办公室的清扫】

　　备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。

　　查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。

　　倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。

　　擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。

　　整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。

　　吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。

　　关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。

　　【卫生间的清扫】

　　备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。

　　冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。

　　倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

　　洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷。

保安岗位职责11

　　一、查导领班的工作积极开展配合值班经理值班期间发生的各类事项的处理。

　　二、做好本部门员工的培训及考核工作,按质按期完成经理布置的`工作任务,及时准确汇报工作情况。

　　三、检查部门员工的仪容仪表,不定时巡视各岗位,及时纠正违规违纪现象。

　　四、制定各种制度,保卫计划和措施及保安经理同意实施的各种方案。

　　五、了解和掌握保卫工作的特点,熟悉酒店的安全状况,合理安排日常工作,严格遵守酒店规章制度,协助部门经理抓好安全工作。

　　六、做好班组之间的协调工作,负责客人财物遗失及人身受到骚扰事件的调查处理。

　　七、在经理不在岗的情况下,行使经理职责,检查各部门安全制度落实情况。

　　八、维护酒店的安全秩序,预防和查处各种治安事件。

保安岗位职责12

　　1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的'车位。

　　2、提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

　　3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。

　　4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

　　5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

　　6、认真、如实作好值班记录表。

　　7、完成上级交办的其它工作。

　　（一）依法开展保安服务活动，维护本社区的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动；

　　（二）管理保安人员，维护保安人员合法权益；

　　（三）法律、法规规定的其他职责。

保安岗位职责13

　　位置：酒店区域。 时间：24小时 岗姿：巡视、站立

　　配置：GP88S对讲机一部、耳机一付

　　钥匙（磁卡（1号）、楼上消防栓、检查室门、地锁等）

　　要求：

　　1．按程序工作，文明值岗必须使用服务敬语，熟知酒店宾客服务指南内容，为客人提供优质服务，做到有问必答。

　　2．严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求，认真履行岗位职责。

　　3．工作时间内，无条件服从领导的工作安排及各种指令。

　　4．严格遵守保密原则，禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。

　　5．按照岗位职责内容检查安全情况，发现各种隐患、主动、准确、果断的处理问题并记录向上级报告。

　　6．根据酒店活动情况灵活处理发生的紧急突发事件，并按酒店各种紧急突发事件执行。

　　岗位职责：

　　1、查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的.能力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。

　　2.了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。

　　3.组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。

　　4.检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。

　　5.负责管理日常工作和警力的临时调整。（调整范围包括：开启客用保险箱、换岗、临时加岗）

　　6.做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前15分钟班组列队点名，传达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。

　　8.了解出租率、VIP房间数，政府官员、明星、集团领导房间号，到离店时间。提前30分钟检查政府官员所到区域途径路线。

　　9.掌握VIP专梯情况，安排警卫到FCC领专梯钥匙，同工程部值班工程师、电梯维保专业人员共同检查专梯后三方签字确认，并安排警卫专人看护。

　　10.了解预留车辆停放情况，负责协助大堂外警卫疏导车辆，掌握大堂茶园东、西公共区域，前台外币兑换处客人情况，监督检查警卫大堂岗按巡视路线检查。

　　11.了解酒店宴会厅布展情况, 宴会会议进行30分钟前检查宴会厅各区域，钥匙、应急设施（扩音器、话筒、手电）对现场进行安全检查, 发现不安全问题立即处置并按《事件处理程序执行》执行。

　　12.发现火情、火警按《酒店消防紧急程序执行》。

　　13.检查对讲机，解码器，员通出入口钥匙存放数量情况，电梯寇罩，酥园牌等是否完好无损。检查前台PSB输入、发送情况。存在问题及时处置。

　　14.酒店各对外出入口门主管根据工作需要批准打开，并对现场进行检查。

　　15.当发生丢失物品时间时，警卫主管需协助大堂值班经理进行调查，并按保安部案件上报程序执行。

　　16.当需要开酒店主库时，主管需会同值班经理一同到场，并对开酒店主库领取钥匙及物品进行监督。

　　17.预有施工紧急情况发生时（17：30 ~ 8：30），主管调查了解情况后有权签署工程部工作单。

　　18.主管24小时签署酒店、非酒店物品出门条。

　　19.检查警卫出勤情况，将出勤人员记录在主管本上，事假、病假按人事部规定到秘书处填表。

　　20.认真完成公安机关的查控工作，发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况，应立即采取措施监控（通知FCC）并向上级报告。

　　21.保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。

　　该岗警卫应做到“七知”“一能”“一会”

　　七知：

　　1.知道酒店各种应急及突发事件处理程序、及本岗位的具体工作内容。 2.知道酒店举办的各种活动，重要宾客的接待程序。

　　3.知道酒店所属区域内配置的消防器材、性能型号、数量及设施所在位置。 4.知道酒店所属区域内所有疏散楼梯、楼层房间号及方位。 5.知道酒店宾客服务指南内容。

　　6.知道酒店会客登记手续及各种证件的使用范围。

　　7.知道酒店各部门负责人中、英文姓名及各办公室所在位置。

　　一能：能够正确使用各种型号的灭火器。

　　一会：会使用简单英语与宾客进行一般对话和沟通。

保安岗位职责14

　　保安部交接班管理标准作业规程

　　目 的

　　规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

　　适用范围

　　适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。

　　职 责

　　保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。

　　当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。

　　当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。

　　程序要点

　　保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。

　　接班工作程序

　　保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；

　　所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；

　　当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；

　　当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；

　　接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；

　　交接班保安互相敬礼；

　　交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；

　　交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；

　　交班工作程序

　　交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；

　　交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；

　　交班保安人员要将物品摆放整齐；

　　交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；

　　接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；

　　交班后的工作程序

　　当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；

　　当班班长讲评本班工作情况；

　　讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；

　　保安门岗服务

　　职务：保安门岗

　　报告上级：保安班长

　　工作范围：

　　一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。

　　二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。

　　三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。

　　四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：

　　五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。

　　六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。

　　七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。

　　八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。

　　九、交接班时按规范交接要求操作。

　　十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。

　　十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。

　　十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。

　　保安员巡逻服务

　　一、目 的

　　全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。

　　二、适用范围

　　管理处保安巡逻员

　　三、准备工作

　　按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》

　　保安巡逻岗位职责

　　职务： 保安巡逻员

　　报告上级：保安班长

　　工作范围：

　　一、楼层巡逻

　　⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。

　　⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。

　　⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。

　　⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。

　　⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。

　　⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。

　　⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。

　　⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。

　　二、 外围巡逻

　　⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。

　　⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。

　　⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。

　　⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。

　　⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。

　　⑹、小区绿化内不应有闲人入内。

　　⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。

　　保安人员应急计划和措施

　　一、目 的

　　在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。

　　二、适用范围

　　1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。

　　2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。

　　3.其他重大意外情况、

　　三、职 责

　　1.对可能发生的`由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。

　　2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。

　　四、 计 划

　　1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。

　　2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。

　　3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。

　　五、 实 施

　　1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。

　　2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。

　　3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。

　　4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。

　　保安服务纪律

　　一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。

　　二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。

　　三、保安人员必须严格遵守15不准：

　　1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。

　　2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架；

　　3.不准在值勤时间吸烟、吃零食；

　　4.不准在夜间值勤时打瞌睡；

　　5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；

　　6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；

　　7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；

　　8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；

　　9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物；

　　10.不准带亲友到岗位上陪岗；

　　11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；

　　12.不准知情不报或包庇坏人；

保安岗位职责15

　　1、坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对香洲田园城的安全负有重要的责任。

　　2、有高度的责任感和事业心，有现代管理的经验。

　　3、敬业乐业，坚持原则、不徇私情、秉公执法，吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保田园城的人、财、物的绝对安全。

　　4、负责制定、健全香洲田园城的安全保卫制度，部署保安部的.工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

　　5、坚持香洲田园城保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。

　　6、维护香洲田园城内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

　　7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。

　　8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对香洲田园城经济部位和要害部位的安全要加强管理。

　　9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。