客服员工的转正申请书 在经济飞速发展、人们往来越来越密切的今天,申请书应用范围广泛,申请书可以使我们的愿望和请求得到合理表达。一起来参考申请书是怎么写的吧,下面是小编为大家收集的客服员工的转正申请书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。客服员工的转正申请书1尊敬……
在经济飞速发展、人们往来越来越密切的今天,申请书应用范围广泛,申请书可以使我们的愿望和请求得到合理表达。一起来参考申请书是怎么写的吧,下面是小编为大家收集的客服员工的转正申请书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
客服员工的转正申请书1
尊敬的领导:
来到海之缘已经有1年多的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。
初到公司的主要工作是对海之缘官方主页、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。
自进入客户服务这项工作以来,已经了。这半年中,我在对业务的熟悉、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有一定的进步,并同时保持了良好的表现。
首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。
其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个叫做的大家庭中一样,用自己的.快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。
最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业/务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为的发展尽一份力。
此致
敬礼
ze: 16px">申请人:xx
ze: 16px">20xx年xx月xx日
客服员工的转正申请书2
尊敬的公司领导:
我于XX年1月27日入职,根据公司的需要,目前担任客服一职,负责跟进欧美客户的单子。
三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握。
现将工作情况简要总结如下:
1、可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4、 定期催收货款,保证货款回收。
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。
综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的.工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请上级领导批准转正。
申请人:
日期:
客服员工的转正申请书3
尊敬的公司领导:
我于20xx年1月27日入职,根据公司的需要,目前担任xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要如下:
1、可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3。可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4、定期催收货款,保证货款回收。
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的.要求还有一定的差距;
2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
客服员工的转正申请书4
尊敬的公司领导:
我于XX年1月27日入职,根据公司的需要,目前担任客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:
1、可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的.准确性和及时性;
2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4、定期催收货款,保证货款回收。
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
申请人:
日期:
客服员工的转正申请书 尊敬的公司领导: 在努力的工作了x个月之后,我终于即将从试用员工转变成真正的x公司正式客服了!经历了那么久的工作,或者说是学习更为合适,我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题,知道了自己更适合怎样的和客户打好交道,获得了许多客服工作的经验。总的来说,提升了很多我在工作上能力,确定了自己在工作上的工作风格。总之,在这段时间我是收获了太多太多,为了能更好的继续在这个客服工作上做好,我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来,期待我有更多的发现。我的客服试用期转正工作总结如下: 一、在培训期的学习 作为一名客服人员,最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人,我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间,每天都有大量的资料需要记住,关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种.种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了,但是为了能在这个工作干下去,为了回应同事们的鼓励,我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来,离开了这份工作。 在资料的记忆和考核过后,我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准,所以留下来的人很快就都通过了考试。 二、实战操作 虽然学习了这么几天,但是最终还是要亲自上岗的,但是作为一个客服,我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道,这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流,而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中,我轻松的就完成了我的工作。 但是一开始的胜利并不代表永恒,在慢慢的经历了更多的工作中,虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌,但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候,我一开始还非常的反感,但是慢慢的经历的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场,我得在工作的时候,为公司的利益着想,就算这位客户很生气,我也得尽力安抚它,因为这也是我的工作。 三、不足之处 在工作了这么久,我不可能永远都是那么的'一帆风顺。在工作的时候,我也曾出现过说错,或是惹客户生气的情况。一开始我还非常的紧张,但是领导帮我很好的解决了这些问题,还教给我不少在遇上这种问题时的经验。看着他熟练的工作手法,我也期望在未来我能像他一样做的这么好。 总结一下,在这段时间的工作中,我的收获就是要有一颗平常心,在每次接待客户的时候都要以的心态去面对顾客,而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样继续坚持,我也一定能够成功。 在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。 申请人: xx年xx月xx日 尊敬的领导: 来到海之缘已经有1年多的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方主页、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。 自进入客户服务这项工作以来,已经xxxx了。这半年中,我在对业务的熟悉、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有一定的进步,并同时保持了良好的表现。 首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于xxx的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的.业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。 其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个叫做xxxxx的大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。 另外,在工作中,我能感受到自己在和xxxxx一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证xxxxx的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。 最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业/务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为xxxx的发展尽一份力。 致此 敬礼 申请人: 时间: 尊敬的领导: 我于xxX年xx月xx日成为客服部的试用员工,到今天xx月试用期已满,根据客服部的规章制度,现申请转为客服部正式员工。 作为一个,初来客服部,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 在轮岗实习期间,我先后在xx部、xx部、等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的.专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了客服部的工作环境,也熟悉了客服部的整个操作流程。 在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为客服部做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这xx月,我现在已经能够独立处理客服部的xx工作,整理部门内部各种资料。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。 这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到客服部的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和客服部一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同客服部一起展望美好的未来! 申请人:xx xx年xx月xx日 尊敬的公司: 我于20xx年xx月xx日入职根据公司需要目前担任客服一职负责跟进客户单子三个多月以来我在公司和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要如下: 1、可以较为熟练地操作sap和erp系统并保证数据录入准确性和及时性; 2、对公司产品有了一定程度了解并能根据单子紧急程度及时跟进单子进展情况; 3、可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货; 4、定期催收货款保证货款回收 5、能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向反映 当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足: 1、工作经验有限对工作预见性和创造性不够与公司要求还有一定差距; 2、对产品专业知识掌握不够深需要学习; 3、考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习转贴于 总之,在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累,不断提出问题解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望能公司正式员工,恳请予以批准! 申请人:xxx 20xx年xx月xx日 敬爱的: 你好,我叫XXX,我自20xx年xx月xx日进入酒店工作,根据酒店的需要,目前担任服务员一职,负责服务工作。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成交付的工作,和酒店同事之间能够合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。我自20xx年x月工作以来,一直从事服务员工作,因此,我对酒店这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了酒店以及有关工作的基本情况,马上进入工作。现将工作情况简要如下:服务员在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。 如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解酒店,对酒店的`认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对酒店也有了更为深刻的了解。酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。酒店就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在酒店的下,我会更加严格要求自己,在作好本职工。请部门批准我的转正要求为盼。 此致 敬礼! 申请人: 20xx年xx月xx日 尊敬的领导: 来到海之缘已经有1年多的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。 自xxX,思想提升等方面都有一定的进步,并同时保持了良好的表现。 首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的'专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于xx的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。 其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个叫做xxxx的大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与 战友 们共同面对每天的困难和欢笑。 另外,在工作中,我能感受到自己在和xxxx一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证xxxx的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。 最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为xxxx的发展尽一份力。 自来到公司始,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生,那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。 20xx年11月13日xx主管,承蒙领导们厚爱,我接任客服部主管一职。刚上任时,我自信心不足,觉得年龄尚小,经验不足,能力有限不足以担当重任,对领导的重托深感愧意。但在客观上,我对小区房屋的基本情况,每家业主的基本情况都是非常熟悉的,客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力,良好的心态调节能力也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加积极主动的学习工作,并不断提高自身的业务素质及领导能力,争取早日转正。 此致 敬礼! 申请人:xx 20xx年xx月xx日 尊敬的领导: 您们好! 我于XX年2月28日正式在XX部,三个月。 时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千?这是我中弥足珍贵的,也给我留下了精彩而的。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段的工作中,对同方人环有了一个比较完整的;对于的发展历程和以及的职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的,协作、开拓创新,为同方人环的'稳步发展增添新的活力。在和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习作如下。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去的,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。在此,在对试用期的工作情况及心得做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。 此致 敬礼! 申请人: 20xx年XX月XX日 尊敬的领导: 时间在指尖悄然滑过,即将迎来新的一年,不觉间我已经来物业客服部两个多月了,虽然是短短的两个月,但是让我受益匪浅。因为在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导,让我对自己的工作有了更大的提高,新年将至,现将我这几个月来我的个人工作总结如下: 1、本栋共XX户,入住及装修共XX户,接房未住XX户,已售未接XX户,未售XX户,物管费收缴率XX%; 2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁,发现问题并及时报修和并跟进处理,维护礼宾大堂的公共秩序,相关物品的规范摆放; 3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作; 4、催收各种费用,发布各类通知;受理业主投诉、报修并及时跟进回复业主处理进展,做好记录; 5、负责业主装修过程中的管理,跟进楼栋业主整改类事项并做好记录; 6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表,更新业主联系方式,掌握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息,管理本栋业主档案柜资料。 在XX年这全新的一年里,我要努力改正工作中的缺点,不断提升,加强一下几个方面的工作: 1、加强学习物业管理的`基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪; 2、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性; 3、多与各位同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。 很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队,在棕榈泉的文化理念,公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结,接下来的工作中,我会认真努力,多学习一些工作经验,我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。 此致 申请人:XX 申请日期:XX年XX月XX日 尊敬的领导: 您好! 我于20xx年9月14日成为公司部门的一名试用客服,初来公司时,对新工作和新团队的都很陌生也有很多的不习惯,但是部门内融洽的工作氛围,团结热心的同事还有带我的师傅每天很用心的教导专业知识,提醒着每一项注意事项,让我从当初的一无所知做到了现在。组长及同事们带着激情的热心工作感染了我,让我很快融入了其中,适应了部门内的工作环境。入职至今,我一直严格要求自己,认真及时做好组长交代的每一项任务,不懂的.问题虚心主动的向师傅学习请教,不断提高自己专业性的同时,也和每一个客户建立良好的关系。管理好自己手下的每一个帐号,对每一个账户认真负责。 刚开始也曾出现一些小差错需要领导指正,这些经历让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更认真更用心。在此,我要特地感谢我的组长和部门内每一个同事对我入职以来的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误给与的宽容、提醒和指正 进入公司到现在两个月了,我学到了很多,感悟了很多,现已对客服工作有了一定程度的了解,经过自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力。我已经成功通过公司19个课件的培训和各项考核,并开始独立管理账号。上月在我的努力和同事的帮助下完成业绩任务。我有足够的自信可以成为一名合格的初级客户,也希望可以早日得到各位领导及同事的认同。所以我在此恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会,我会用我谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值。 今基于以上原因,特申请转为初级客服,望领导给予机会,谢谢! 此致 敬礼! 申请人:xxx 20xx年xx月xx日 尊敬的公司领导: 我于20xx年8月8日进入公司,根据公司的需要,目前是客服部的一名员工,现在主要负责万和会的工作。 根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。 因此,我特向公司申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。 现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结: 1、因为我们部门是刚成立的,刚开始在工作中我们只能跟着我们王主管处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,尽快让我们客服部较好的融入到公司中,找到我们客服的工作任务,让公司也因为我们的到来工作更加顺利。, 2、在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己。当然,初入职场,难免会犯一些小错误但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢部门的.领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,积极学习新知识,注重自身发展和进步。两个月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。 总之,经过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人与人为善,对工作力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。 在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。 此致 敬礼 申请人: 申请日期: 尊敬的领导: 来到海之缘已经有1月多的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解。 初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的'测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。自进入投身客户服务这项工作以来,已经了。这半年中,我在对业务的熟悉、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有一定的进步,并同时保持了良好的表现。 首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。 其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个叫做_的大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。 另外,在工作中,我能感受到自己在和_一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证_的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。 最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业/务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为发展尽一份力。 自来到公司始,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生,那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。 20xx年11月13日接管离职,承蒙领导们厚爱,我接任客服部主管一职。刚上任时,我自信心不足,觉得年龄尚小,经验不足,能力有限不足以担当重任,对领导的重托深感愧意。但在客观上,我对小区房屋的基本情况,每家业主的基本情况都是非常熟悉的,客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练。压力的承受能力,良好的心态调节能力也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加积极主动的学习工作,并不断提高自身的业务素质及领导能力,争取早日转正。 申请人:xxx 20xx年xx月xx日客服员工的转正申请书5
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