门诊应急预案

　　在生活、工作和学习中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，就常常需要事先准备应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的门诊应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。

门诊应急预案1

　　依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《卫生部应对流感大流行准备计划与应急预案（试行）》，为进一步做好人感染高致病性禽流感（以下建成“人禽流感”）防控工作，及时、有效地采取各项防控措施，提高人对H7N9的应对能力，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗人禽流感病例，控制疫情的传播、蔓延，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，维护社会的稳定，特制定《人感染高致病性禽流感（H7N9）应急预案》，请遵照执行。

　　一、组织领导

　　为加强人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作，成立以院长为组长的防治工作领导小组，负责人感染高致病性禽流感防治工作的组织领导和技术指导。领导小组成员如下：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　下设办公室，负责人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作的组织协调及一切事项。

　　主任：xx

　　成立诊治专家组，负责院内可疑病例的会诊、排查、隔离留观患者的诊治等技术指导工作，成员如下：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　成立预检、消杀、隔离技术指导组，负责预检分诊，个人安全防护，污染者隔离，确诊患者的转送和环境消杀等工作。成员如下：

　　组长：xx

　　成员：xx

　　成立后勤保障组，负责设备、药品、物资和各种后勤保障工作。成员如下：

　　组长：xx

　　成员：xx

　　二、指导原则

　　1、预防为主，防治结合。设置专门的预检分诊处，凡来院病人一律筛查，测量体温。对疑似H7N9流感病例引导到发热门诊，并实施必要的消毒措施。

　　2、发热门诊做好H7N9流感可疑病例的排查和留观，对疑似病例进行全面检查和专家组排查、监测、报告工作；加强首诊负责制，积极救治H7N9流感病人，落实综合性预防控制措施。

　　3、充分准备，快速反应。做好防护、消毒药剂等物资储备，强化专业队伍培训和应急演练，保证通讯网络渠道畅通，做到反应快捷、行动迅速、措施果断。

　　4、加强沟通与协作。各临床科室与职能科室认真履行各自职责，加强信息沟通，密切协作，积极开展联防联控。对确诊病例派专人负责护送到定点医院治疗。

　　三、疫情报告

　　根据上级文件精神，严格执行H7N9流感的疫情报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗。

　　1、防保科具体负责人禽流感疫情的检测与报告工作，实行全天候报告制，严格报告程序。

　　2、疫情的监测与报告：

　　（1）各科室对接诊的急性呼吸道感染病例，特别是住院的呼吸道感染病例，开展监测工作，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

　　（2）应根据流行病学调查和日常监测资料，适当扩大检测范围和采集标本的数量。所有医务工作人员一旦发现人禽流感疑似或确诊病例生人禽流感疫情，及时报告我院防保科。

　　（3）防保科应立即汇报分管院长和院长，并报告上级主管部门，不得缓报和瞒报。

　　（4）对门诊、急诊、发热门诊医师在接诊不明原因肺炎和流感样病人时应注意感染病例来源调查，询问病史及流行病学病史，是否早期有高热（38℃以上），咳嗽、起病急等呼吸道感染症状。一旦有可疑H7N9流感病例，立即采取隔离、防护和救治措施并及时报告防保科、医务股。医务股、防保科立即组织院内专家组会诊，病例采样。特殊疑难病例请上级专家组会诊。同时做好消毒、控制院内感染工作，防止发生院内交叉感染。

　　四、应急处置措施

　　H7N9流感疫情的处理，坚持服从政府及上级卫生行政部门领导，密切配合，积极救治病人，降低病死率，减少发病人数的原则。建立健全各项规章制度，制定应急处置预案，完善院内防控H7N9流感的各项措施，加强医务人员的责任心，克服麻痹大意思想。

　　加强首诊医师负责制，完善登记制度。门诊、急诊、发热门诊医师接诊病人时一律先测量体温，发热患者应详细询问流行病学史，对初诊病人应进行详细登记。

　　五、加强防护

　　流感是一种急性呼吸道感染性疾病。勤洗手、室内勤通风换气、注意营养、保持良好体质有利于预防流感等呼吸道传染病。出现打喷嚏、咳嗽等呼吸道感染症状时，要用纸巾、手帕掩盖口鼻，预防感染他人。此外，还要特别注意尽量避免直接接触病死禽、畜。

　　目前尚无针对H7N9禽流感病毒的疫苗医务人员应加强个人防护措施，增强自我保护意识和防范能力，养成良好的个人卫生习惯，规范洗手，咳嗽或者打喷嚏时应该掩住口、鼻；此外，尽量避免在人群集中的地方活动 目前尚无H7N9人传人的确切证据，但由于医务人员比普通公众接触患有感染性疾病病人的'机会更多，建议医务人员在诊治病人过程中采取必要的防护措施。在接诊疑似或确诊H7N9禽流感病例时，应采取标准预防加飞沫传播预防和接触预防。

　　六、全员培训

　　医务股、防保科和感染办负责对全院工作人员进行H7N9流感的基本知识、诊断标准、治疗原则、疫情报告、流行病学知识、消毒、隔离和防护基本技能的培训，提高医务人员对H7N9流感病例的认识，为防治工作提供技术支持。

　　七、做好抢救药械、物资的储备工作

　　按照上级规定要求，由药械科、后勤股负责做好防治H7N9流感所需药品、器械、物资的储备工作，药库要保障应急预防性药物，抗病毒药物和对症治疗药品、消毒剂、药械等采取专门贮备、专人管理、专病供应。对病人所需物品集中供应与管理。由所在门诊和病房护士长具体负责患者所有物品的专门管理、专门清洁和消毒保证能满足临床防治、抢救、消杀、隔离等工作的需求。

门诊应急预案2

　　灭火程序：

　　1、报警：利用就近电话迅速向安全保障领导小组组长、总值班、消防控制中心报警。如火灾涉及范围较大，迅速向市火灾报警中心119报警，报警时讲清单位、楼层、部门、起火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名，并通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和随时准备接收病人。并派人在医院门口接应和引导消防车进入火灾现场。

　　2、救援：组织病人及其他来访者及时离开火灾现场。对于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式转移。

　　3、限制：关上门窗、分区防火门，防止火势蔓延。

　　4、灭火或疏散：如果火势不大，用灭火器灭火。如果火势过猛，按疏散计划，及时让病人和其他人员撤离现场。

　　救援人员灭火、疏散步骤

　　1、报警通报：

　　一旦接到火警，消防控制中心应立即打电话到事发地点核实并同时派人前往现场勘察，明确火情及原因。当确认起火时，向楼层通报，次序为：着火层——着火层以上各层——有可能蔓延的着火层以下的楼层，通报时说明疏散路线，稳定病人情绪，防止出现混乱现象。

　　2、灭火：

　　（1）在扑救中，参加人员必须自觉服从现场最高负责人的指挥，沉着、机智、正确使用灭火器材，做到先控制、后扑灭。

　　（2）抓住灭火有利时机，对存放精密仪器、贵重物资的部位，应集中使用灭火器灭火，争取一举将火灾扑灭在初起阶段。

　　（3）对于在燃烧中会产生有毒气体的物品，扑救时应采取防毒措施，如使用氧气呼吸面罩，用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。

　　3、疏散：

　　（1）本着病人优先的原则，医院员工有责任引导病人向安全的地方疏散。疏散通道被烟雾所阻时，应用湿毛巾或口罩捂住口鼻，身体尽量贴近地面，匍匐前进。

　　（2）禁止使用电梯，防止突然停电造成人员被困。疏散通道口必须设立哨位指明方向，保持通道畅通无阻。

　　（3）疏散与保护物资：应先疏散和保护贵重的、有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。疏散出来的物资不得堵塞通路，应放臵在免受烟、火、水等威胁的安全地点，防止丢失和损坏。

　　（4）防排烟：消控中心启动送风排烟设备，使疏散楼梯间、通道走廊保持正压送风排烟、关闭防火卷帘门。现场人员开启疏散楼梯的.自然通风窗、关闭防火门。

　　注意事项：

　　1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　2、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。

　　3、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　4、人的生命是最宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。

门诊应急预案3

　　为有效预防、及时控制人感染H7N9禽流感的危害，确保人民群众身体健康和生命安全，维护正常的社会秩序；根据xx省xx市《做好人感染h7n9禽流感防控工作的紧急通知》(食药监电【20xx】2号文件精神及要求，依照《突发公共卫生事件应急条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治实施办法》；为做好防范工作，及早准备，早期预防，有效应对可能出现的疫情，结合我乡的实际情况；我院特制定本应急方案。

　　一、工作原则

　　遵循预防为主，常备不懈；统一领导，分级负责；依法防治，措施果断；快速反应，协同应对；依靠科学，加强合作的`原则。

　　二、组织领导

　　医院设立H7N9人禽流感防控应急处理领导小组，由医院有关部门领导组成，负责H7N9人禽流感防控应急处理的统一领导、统一指挥，保证各项应急措施顺利实施。

　　1.H7N9人禽流感防控应急领导小组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　2.后勤保障组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　三、应急准备

　　1.在门诊配置专职人员及相关医疗设备对入院病人进行发热预检，加强对发热和可疑病人的预检、分诊工作，首次接诊医师除对可疑病人除询问病史、症状和进行相应的检查外，还要仔细询问病人的流行病学史，重点是对禽类接触史的询问，以及接触者的个人情况，联络方式等，并记入病历，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗。

　　2.由防保组组织，对全院医护人员及村医生进行“人感染H7N9禽流感”预防防控知识培训，健康教育宣传，提高卫生意识和防病能力。

　　3.由药房和门诊做好相应的设施、设备、救治药品和医疗器械等物资储备工作。 4.一旦发现人感染H7N9流感疑似病例（不明原因肺炎），当事人在做好防护和隔离的同时，严格按照疫情信息报告制度，向卫生院防保组上报。

　　四、启动条件和程序

　　发现首例可疑病例时，要迅速报至xx县疾病预防控制中心及医政监督科，进行进一步现场诊断，拟定确认报告，从而启动本方案。

　　卫生院对在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察措施的病人、疑似病人和传染病病人密切接触者拒绝配合的，需报公安机关依法协助强制执行。

　　五、人员保障

　　启动预案后各个工作小组人员及时到位，特别是人感染H7N9禽流感防控应急领导小组，保持24小时手机正常开机并根据调查及诊断的情况，及时召开会议，通报疫情，启动预案，明确责任，各工作小组迅速到位。

门诊应急预案4

　　为了保证预约门诊服务质量，特制订预约门诊变更、暂停、取消等特殊情况应急预案。根据医院《预约门诊工作制度》规定，专家门诊一经确定，原则上不得随意变更。如遇特殊情况报门诊办公室，立即启动本预案。

　　1、预约采取实名制，预约人员须提供各项真实有效的信息，以便专家临时停诊时联系。

　　2、预约时兼顾考虑医患双方时间确定就诊时间及专家。

　　3、预约成功后，应在预约当日按预约时段前来挂号。如不能按预约时间就诊，请在该专家出诊前一天的'17：00之前电话通知预约处，本次预约作废，如还需就诊，请择期重新预约。

　　4、病人预约成功，但未前来就诊，也未提前通知预约处取消预约，视为违约，违约3次以上，将取消为期6个月的预约资格。

　　5、若预约病员未如约前来，下一位预约病员可以先行就诊。

　　6、一位病人一天之内可预约挂号次数为2次，并且不能是同一科室。

　　7、医务人员按既定的时间出诊，按照医院工作制度要求，出诊安排一经确定在一周时间内原则上不得无故变动。特殊情况下需要变动的，要提前公告，取得患者的理解，并进行妥善安排。

　　8、如果坐诊专家一旦停诊，我们会立即电话或短信通知预约的患者，但不排除专家在看病当天的临时停诊，该类情况发生时，我们根据实际情况为您预约其他时间或安排其他专家。

　　9、因特殊情况需变更或暂停坐诊，应提前两天报门诊办公室，门诊办公室接到申报后，通知医务科，由医务科协调安排同级别专家坐诊。

　　10、原则上预约的患者会安排优先就诊。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。

门诊应急预案5

　　随着医疗技术的不断发展和推广，越来越多的手术可以在门诊进行，这不仅为病人提供了更加方便的治疗方式，也为医院节省了床位资源和人力成本。然而，门诊手术也存在着一些风险，如手术后出现并发症或急性情况需要立即处理等问题，因此，门诊手术应急预案是非常必要的。下面，本文将就门诊手术应急预案进行展开讨论。

　　首先，门诊手术应急预案的制定是非常重要的。制定门诊手术应急预案，需要考虑到手术的特点，病人的特殊情况，手术设备的保养等多方面的问题。应急预案制定完成后，需要向医务人员、护士、病人及其家属进行宣教，让他们了解应急预案的内容和意义，以提高他们的知晓率和应对能力。

　　其次，门诊手术应急预案的内容应该是全面的，涵盖了常见并可能发生的.危机情况。例如，手术期间出现不良反应、手术后出现疼痛、出血、感染、过敏等医疗意外和不良事件时的处理方法，以及发生急性情况时需要立即采取的措施等。

　　针对手术中出现的医疗意外和不良事件，医务人员需要立即停止手术，并针对具体情况进行有效的救治。比如，手术中出现严重出血，需要及时换上新的手术巾、纱布，予以有效的止血措施；手术后出现疼痛，可以注射相应的镇痛药物等。在应急处理的过程中，应注意医疗风险，采用安全、有效的方法，尽量减少病人伤害。

　　另外，在门诊手术中，对急性情况的处理应该给予足够的重视。比如，病人心肺骤停、突然失去意识等情况，医务人员需要在最短时间内采取有效的急救措施，包括胸外按压、心肺复苏等。

　　最后，在门诊手术应急预案的制定和实施中，应注重团队协作和配合。门诊手术一般由医生、护士和技术人员组成的医疗团队进行，这些人员应该依据应急预案的规定，各司其职，紧密配合，协同合作，及时应对各种医疗事件，确保病人的安全和治疗效果。

　　综上所述，门诊手术应急预案的制定和实施对于保障病人的安全、提高治疗质量、降低医疗风险具有重要作用。此外，针对各种可能出现的危机情况，医务人员应该做好应对准备和紧急处置计划，从而降低意外事故对病人健康产生的不良影响。

门诊应急预案6

　　患者在口腔科门诊常规诊疗中突发面色苍白、胸憋、呼吸困难、休克或器械意外吸入气管、食道等突发情况时进入下列应急预案：

　　（一）立即停止相关治疗，根据不同病情立即进行对症处理和疏导，同时请同事协助抢救、上报上级医师及请相关科室请求帮助等。

　　（二）如患者突然出现呼吸心跳骤停时，先行胸外心脏按压术，必要时行气管插管辅助呼吸，再开放一条静脉通道。

　　（三）参加抢救人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好记录，并保留各种药物安培及药瓶，做到据实准确的记录抢救过程。

　　（四）护理人员严格遵守科室各项规章制度，坚守岗位，密切观察病情，以便及时发生病情变化，尽快采取抢救措施。

　　（五）急救物品做到“四固定”，定期清点，保证完好率达100%以备应急使用。

　　（六）医护人员熟练掌握心肺复苏流程及各种急救仪器的使用方法和注意事项。

　　（七）程序立即停止相关治疗→应急对症处理→必要请相关科室和上报→密切配合→对症处理→及时记录。

门诊应急预案7

　　为确保医院在发生火灾时，各项应急工作高效，有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《地区XX系统消防紧急预案》，结合XX的实际情况，特制定本预案。

　　一、应急机构的组成

　　1、领导小组成员及职责

　　XX消防应急领导小组由XXX法人任组长，XXX任副组长，各职能科室负责人为领导小组成员。书记办公室为指挥部，XX办公室为消防应急办公室，XXX为联络员。

　　领导小组的主要职责：xx

　　（1）加强领导、健全组织、强化工作职责、完善各项消防安全应急预案的制定和各项措施的落实。

　　（2）充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育、组织、指导本单位各部门消防安全常识的普及教育和消防技能的训练。

　　（3）认真完善各种消防设施，定期进行检查，确保消防设施完好，使之始终保持良好的战备状态。

　　（4）采取一切必要手段，进行救护工作，把灾害损失降到最低点。

　　（5）调动一切积极因素，迅速恢复医院的正常运转，促进社会安定。

　　2、灭火行动组成员及职责

　　组长：xxXX

　　组员：xxXXX科室义务消防队员

　　主要职责：xx利用本院配置的消防器材及有关设施，全力进行火灾扑救。

　　3、通讯联络组成员及职责

　　组长：xxXX

　　组员：xxXXX

　　主要职责：xx根据火势，如需报警（电话：xx119）迅速与市消防大队取得联系，报告内容为：xx“……发生火灾，请迅速前来扑救”待对方放下电话后再挂机。引导消防人员和设施进入火灾场地，负责对上、对外联络及报告工作。

　　4、疏散引导组成员及职责：xx

　　组长：xxXXX

　　组员：xx各XXX。

　　具体疏散方案：xx如XXX发生火灾时，由XXX负责指挥科室主任，值班人员负责组织当班XX打开两头应急疏散通道，带领科行动不便的人走前中间楼梯口，并由XX带领科行动快捷的人走两头逃生通道，各负其责，使每人明确自己的责任，做到井井有条，把火灾损失降到最低点。疏散后要及时清点人数，以防病人逃跑。特别注意老年行动不便的人，瘫痪在床的病人的疏散工作。

　　主要职责：xx引导医护人员、病人迅速转移到安全地带，并负责重要物资的看守或转移工作。

　　5、安全防护救护组成员及职责

　　组长：xxXX

　　组员：xxXXX

　　主要职责：xx利用本院有利资源对伤员进行紧急抢救，确保足够的救护人员及药物的供应。

　　二、火灾后的有关行动

　　1、领导小组得悉消防应急情况后立即赶赴指挥所，各种救护队伍随时集结待命。

　　2、领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织抢险。

　　3、迅速发出紧急警报（电话：xx119）组织滞留在各事故建筑物内的人员撤离。

　　4、迅速关闭切断输电、供氧系统。

　　5、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移至安全地方进行救治。

　　6、加强对重要设备、物品的救护的保护、加强医院值班巡逻，防止犯罪分子的趁机侵入。

　　7、迅速了解和掌握医院受灾情况，及时汇总上报。

　　三、注意事项

　　1、火灾事故首要一条是保护医护人员、患者的安全，扑救是在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　2、在应急行动中，各部门科室、要密切配合，服从指挥。

　　3、各科室、各行动小组、应根据此预案，结合本组的实际情况切实落实各项组织措施。

　　四、重点事项

　　众所周知，安全工作是一切工作的前提和保障，尤其是消防工作，本院是具有特殊群体的公共场所，患者的`思维怪异，行为时有反常，病房又必须防护加锁的弱势群体集中的地方，患者的居住、饮食都在里面。一旦失火就易威胁患者，医务人员和物品的安全，造成人员群死群伤，财物的重大损失。因此，决不可掉以轻心；同时还必须掌握扑救疏散，逃生的基本知识和技能，做好本医院的防火工作，预防火灾的发生。

门诊应急预案8

　　门诊手术是目前医务工作者们的一项重要工作，在诊疗过程中大量使用，因此应该为门诊手术制定一个完善的应急预案，以确保患者安全和诊疗质量。

　　一、门诊手术的常见意外

　　在门诊手术中，常见的意外有误伤患者身体器官、输血出问题、心跳骤停等。误伤患者身体器官主要是在手术时没有进行足够的检查及预测，犯了“掩耳盗铃”的错误。输血出问题主要是在输血前没有对血型进行检查，造成输血的不匹配，引发出血或血栓等问题。心跳骤停则是在手术过程中，患者因为手术刺激或其他因素导致心脏骤停。

　　二、门诊手术应急预案的制定

　　门诊手术应该有完善的应急预案，以应对各种可能的意外。

　　制定预案前，应针对门诊手术流程，分析风险，找出可能发生的意外和失误，制定相应的应急预案。

　　1、急救组织和应急预案制定

　　在门诊手术过程中建立应急救护组织和应急预案，以处理可能发生的事故和应急事件，确保患者在紧急情况下得到及时的治疗和处理。

　　应急预案分为初步应急预案和细节应急预案，前者是对应急事件进行的初步策划和组织分工，后者则是根据不同的问题分别制定。

　　2、安全防护和手术前准备

　　进入手术室前，应该严格执行进入手术区域的标准，准备好手术所需的设备和药品，保证手术安全；

　　3、患者照顾

　　应做好患者的照顾工作，包括心理护理、病史了解、健康教育、手术风险告知等方面的工作。

　　4、药品和设备管理

　　药品和设备管理应严格按要求操作，随时调配手术所需的药品，保证手术现场的效率；

　　5、应急队伍和救援

　　有专业的.救援队伍配合，发生突发事件时，可以立即采取救援措施，保障患者安全。

　　6、监督检查和风险评估

　　监督检查是应急预案的重要组成部分，应定期进行监测，风险评估分析帮助医务工作者及时发现可能出现的问题，并采取相应的措施，控制风险。

　　三、应急预案实施的具体操作

　　当门诊手术中发生紧急情况时，执行以下操作：

　　1、迅速评估现场情况并采取应急措施；

　　2、通知应急队伍和相关部门，请求支持，协调处理紧急事件；

　　3、启动应急预案，组织应急救援队伍和相关医护人员；

　　4、尽快完成紧急手术，并采取相关措施保证手术安全；

　　5、对患者进行心理指导和照顾，以促进患者尽快康复。

　　四、结束语

　　通过对门诊手术应急预案的制定和执行，可以在紧急情况下保证患者的安全和诊疗质量。每一个医务工作者都应该承担起责任，协同合作，共同构建一个安全的手术环境。

门诊应急预案9

　　一、总则

　　为加强门诊突发事件医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，以保证突发事件发生时，能够及时启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事件可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命安全，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。

　　（一）目的。

　　为确保门诊楼安全、有序、高效的运行，及时应对和妥善处理门诊区域内的突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。

　　（二）工作原则。

　　1. 统一领导，分级负责。在门诊突发事件应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事件的应急处置工作，各科室负责人积极配合，按照分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。

　　2. 严格规范，处置有力。按照“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事件的能力。

　　3. 加强协调配合，确保信息渠道畅通，反应迅速。在处置突发事件时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动配合，密切协同，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，处置果断有力。

　　4. 坚持平时工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。要将事前预警与事后应急结合好，按照应对突发事件的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好经常性的应对突发事件的思想准备、机制准备。加强宣传和培训教育工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。

　　（三）编制依据。《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》

　　（四）预案适用范围

　　1.突发事件适用范围本预案所指门诊突发事件是指门诊工作中突然发生的、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事件。主要包括以下几方面：

　　1.突发公共卫生事件。指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、严重输液反应等。

　　2.突发门诊运行保障事件。主要包括停电、停水、火警、电梯运行、网络故障等意外。

　　3.突发医疗投诉、纠纷事件。是指患者及其家属在门诊就诊期间，因医疗争议在院内突然实施的影响医疗秩序、危及人身安全以及可能造成公私财物损坏行为的`事件。主要包括对医务人员进行侮辱、威胁、殴打医务人员、损害医院财物等行为。

　　2. 突发事件分级。各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。

　　（1）特别重大突发事件（Ⅰ级）：是指突然发生，事态非常复杂，对门诊整体公共安全、环境稳定和诊疗秩序带来严重危害或威胁，已经或可能造成人员伤亡、特别重大财产损失或重大生态环境破坏，需要调度医院各方面资源和力量进行应急处置的紧急事件。

　　（2）重大突发事件（Ⅱ级）：指突然发生，事态复杂，对门诊一定区域内的公共安全、环境稳定和诊疗秩序造成严重危害或威胁，已经或可能造成重大财产损失或严重生态环境破坏，需要调度医院多个部门力量和资源进行联合处置的紧急事件。

　　（3）较大突发事件（Ⅲ级）：指突然发生，事态较为复杂，对门诊一定区域内的公共安全、环境稳定和诊疗秩序造成一定危害或威胁，已经或可能造成较大财产损失或生态环境破坏，需要调度本部门及医院个别部门力量和资源进行处置的事件。

　　（4）一般突发事件（Ⅳ级）：指突然发生，事态比较简单，仅对门诊较小范围内的公共安全、环境稳定和诊疗秩序造成严重危害或威胁，已经或可能造成财产损失或生态环境破坏，只需要调度本部门或医院个别部门力量和资源能够处置的事件。

　　二、医院突发事件应急事件组织机构及其职责

　　（一）成立医院门诊突发事件应急领导小组。

　　组长：

　　组员：

　　（二）领导小组职责

　　1.负责应急预案的制定、培训和演练。

　　2.做好日常安全工作，防范突发事件的发生。

　　3.根据突发事件的严重程度，决定启动和终止应急预案。接到突发事件的报告，在组长的统一指挥下，各成员根据各自分工，履行各自职责，采取边调查，边处理，边抢救，边核实的方式，注意分析事件发展趋势，有效控制事态发展。

　　（二）门诊突发事件应急办事机构门诊突发事件应急办公室设在门诊办公室，负责日常突发事件的管理工作。

　　三、预警机制

　　（一）预测与预警。门诊办要针对各种可能发生的突发事件，完善预测预警机制，建立预测预警系统，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

　　（二）预警级别和发布。根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的突发事件进行预警。预警级别依据突发事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，一般划分为四级：Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。

　　预警信息包括：突发事件的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和报告人、科室等。预警信息的发布、调整和解除可通过广播、短信、微信、警报器或组织人员逐科通知等方式进行。

　　四、应急处置

　　（一）信息报送与处理。

　　1. 报送的主要内容。

　　（1）突发事件发生的时间、地点、性质及初步统计出人员伤亡和财产损失情况；

　　（2）报送科室采取的应急措施及实施情况；

　　（3）需要门诊办协调的有关事宜；

　　（4）事件现场的即时状态；

　　（5）事件的后续报告即抢救或处理的情况（直到处理完毕）。

　　2. 信息报送的方式。

　　（1）医院各单位发生突发事件后，各科室应在第一时间内首先向科室领导和门诊突发事件应急领导小组报告，非工作时间同时报告总值班。

　　（2）报告采用电话口述上报信息，并以书面形式做好记录。

　　（3）发现有隐报、瞒报、缓报的，将按有关规定追究责任。

　　3. 信息处理。发生突发事件，各部门及时进行受理、记录（登记）、报告，做好联系沟通等信息处理相关工作。

　　（一）门诊突发公共卫生事件

　　1.处理及上报

　　（1）最先发现病情变化及意外事件的医务人员（包括导诊及分诊人员）为第一责任人，一旦发现病人病情变化或发生意外事件，立即呼叫就近科室的医护人员，同时迅速做出判断。如病情允许搬动，立即将病人送至急诊科抢救。如病情不允许搬动，应立刻进行就地抢救，如患者心跳停止，需立即行心肺复苏。

　　（2）就近科室的医护人员为第二责任人，接到报告后立即通知急诊科（内线电话610，外线电话xxxxxxxx），并与第一责任人配合抢救。

　　（3）急诊科接到报告后，应立即携带急救物品到现场进行抢救。

　　（4）如遇重大抢救或需多学科协作，及时请相关科室会诊，并报告门诊办公室（非工作时间报告总值班）。

　　（5）门诊办公室（总值班）应到现场指挥抢救，根据情况及时上报医务处和主管院长，必要时上报院长。

　　（6）经紧急处理后，根据病情办理住院、留观或离院。

　　（7）患者经抢救无效死亡，门诊办公室向医务处、主管院长汇报抢救经过，相关科室人员完成病历并填写死亡证，行 政保卫处协助家属将尸体运走。

　　2.工作要求

　　（1）门诊工作人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，尽早发现患者病情变化，及时采取抢救措施。

　　（2）急救物品做到定时清点，保持状态完好，可随时投入使用。

　　（3）医务人员应熟练掌握心肺复苏流程，常用急救仪器性能、使用方法及注意事项。

　　（4）参加抢救人员按照病历书写规范详实、准确地记录抢救过程，并做好患者家属的解释工作。

　　（5）如患者无家属陪同，应及时联系家属并保管好患者的随时物品。

　　（二）突发医疗投诉、纠纷事件

　　1.风险分级一级风险：患方投诉医务人员的服务态度，质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性。以上情况经耐心解释及简单处理，未造成严重后果。

　　二级风险：

　　（1）患方来门诊投诉人数少于10人，占据门诊诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序，对医务人员人身安全构成威胁。

　　（2）患方对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的行为。

　　三级风险：

　　（1）患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作。

　　（2）侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活。

　　（3）停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈，拉横幅等行为。

　　（4）患方在门诊内实施暴力行为，造成物品损坏等情形。

　　2. 处置及报告

　　（1）发生一级风险的突发事件由当事人报告科室主任，科室不能自行处理时报告门诊办公室（非工作时间报总值班），门诊办公室（总值班）派人负责协调沟通，必要时请保安人员协同处理。

　　（2）发生二级风险的突发事件，科室立即报告门诊办公室和行保处（非工作时间报总值班，总值班人员立即赶往现场并通知门诊办公室和行保处）。属医疗纠纷方面的以门诊办公室、医务处工作人员为主负责与患方沟通协调，治安方面则由行保处协调处理，其他科室及职能部门配合。如门诊办公室不能协调处理可以移交医务处处理，必要时主管院长出面处置。

　　（3）发生或可能发生三级风险的突发事件，门诊办公室和行保处立即赶赴现场处理，迅速组织足够保安人员，采取有力措施，维护现场秩序，保护医务人员及门诊其他患者的人身安全和医院公共财物的安全。在向主管院长报告的同时，向110或云岗派出所报警（情况紧急时，医务人员直接报警），并随时向医院主要领导报告事件动态。

　　（4）发生突发事件后，当事人或科室负责人应积极处理，职能科室立即赶往现场进行初步调查、核实，向患者及家属做好解释工作，防止事态进一步扩大。

　　（5）当患方有攻击倾向时，当事科室和个人应立即采取必要的自我保护手段，发生冲突的医务人员应尽量避免与患方直接接触。

　　（6）向警方提供有关患方人员违法闹事的证据，与民警共同做好患方的教育疏导工作，引导患方依法处理突发事件。

　　（7）收集和保全相关证据，包括病历资料、有异议的药品、事发过程中的影音资料等。

　　（8）科室应做好其他患者的诊疗和解释工作。

　　（三）突发门诊运行保障事件

　　1.门诊突然停电应急预案

　　（1）局部小范围或单个楼层停电，由各科室负责人直接电话联系电工班处理。

　　（2）门诊楼全楼停电，门诊办公室（非工作时间总值班）立即电话联系电工班和后勤保障中心主任。电工班应尽快查明原因，门诊办公室（总值班）派专人现场与相关部门（电工班和后勤保障中心）协调处理。

　　（3）如短时间内无法供电，应作好以下工作：①后勤保障中心立即将情况通告门诊办公室（总值班）。②门诊各科室 9 / 13

　　医护人员做好患者解释工作，门诊办公室（总值班）与行政保卫处共同维持正常秩序，及时疏散病人。③需低温保存的试剂、各种标本、药品，妥善安置转移到有电区存放。一旦供电恢复，应尽快完成各种标本的化验。④手工挂号、划价、收费，手工开具各类检查单、治疗单及处方，病情相对较重患者，引导去急诊科，启动绿色通道，确保患者安全。⑤正在进行的门诊手术，在确保安全、有效的情况下完成。⑥正在抢救病人，医护人员应沉着、冷静，采取有效措施保证患者的安全，必要时立即转入病房。⑦各科室增派医护人员，做好患者的安抚工作，同时加强巡视，注意防火、防盗。⑧恢复供电后，电话通知患者来院完成相关检查、治疗，领取门诊收费收据。

　　（4）各科室应备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保证完好状态，放置在固定地点。各种可充电的抢救仪器应保证有电。

　　2.门诊电梯运行意外应急预案

　　（1）电梯运行中发生意外情况（摔倒、夹手等），电梯安全管理员应立即处理，做好安抚工作，必要时报告行政保卫处。

　　（2）如果导致人员受伤，行政保卫处应及时通知门诊办公室（夜间总值班），安排伤者就医，保留就诊资料。

　　（3）如电梯内有人员被困，立即报告门诊办公室和行保处（夜间报总值班），派人现场协调处理。

　　（4）预期会出现较严重后果，门诊办公室上报医务处和主管领导，同时通知相关科室做好应急准备。

　　（5）做好患者及家属的情绪稳定工作，避免事态的扩大。

　　（6）定期对电梯进行保养维护，发现问题及时处理。电梯因故障停止运行时，应关闭电梯，并在各电梯口安放停用标识。

　　（7）重症患者转运需有医护人员陪同。

　　3.门诊火警应急预案

　　（1）小的火情立即使用灭火器扑灭火焰，防止火情扩散。同时报告科室主任和行政保卫处，以查明起火原因，防止类似的事情再次发生。

　　（2）一旦发生大火，应立即采取以下措施：

　　①首先发现起火者立即告知周围人员，如遇到电起火，立即断开电源。

　　②同时报告119、行政保卫处组织灭火。报告时应讲清楚自己的姓名、单位和起火点的地址、楼层。

　　③接到报告后，行保处、门诊办公室要明确火灾方位，迅速赶到现场，察看火势，指挥火灾扑救工作。

　　④有易燃易爆物品要立即搬出。

　　⑤工作人员组织患者、家属按就近原则从安全出口疏散、撤离。先疏散危重和不能行走的病人，同时引导能行走的病人自行撤离。疏散时告知病人抓住楼梯扶手，不要拥挤争先，防止挤倒踩压。

　　⑥安抚患者及家属情绪，切忌慌乱、相互拥挤。

　　（二）响应指挥调度程序。

　　1. 突发事件发生，由门诊突发事件应急领导小组决定相关应急预案的启动，并组织应急处置工作。

　　2. 门诊突发事件应急领导小组应立即到岗开展工作，落实医院赴现场指导处置工作及人员，根据处置工作的进展情况协调相关支援事项，跟踪事件处置工作进展情况。

　　3.门诊办公室始终与事件发生科室保持联系，根据处置工作进展情况，及时向门诊突发事件应急领导小组报告。

　　4. 门诊办公室要做好突发事件处置过程的详细记录，由门诊突发事件应急领导小组定期检查。

　　（三）应急响应终结。突发事件应急处置工作完成，由门诊突发事件应急领导小组宣布应急响应结束，必要时由门诊突发事件应急领导小组向上级单位报告。

　　（四）调查与评估。

　　1．事件完成之后，调查、分析在突发事件应急处理工作中，有关科室和个人未依照本预案的规定履行报告职责，隐瞒、缓报或者谎报，阻碍突发事件应急处理工作人员执行职务，不配合调查、采样、技术分析和检验，对有关责任人员依据《医院领导干部责任追究规定》和医院的其他有关规定给予行政处分或者纪律处分；触犯《中华人民共和国治安管理处罚条例》，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　2．在突发事件应急处理工作中，对表现突出的科室和个人进行物质和精神奖励。

　　3．提交工作报告，在院办公会审议

门诊应急预案10

　　一、适用范围：xx

　　本预案适用于全院范围内的各科室、单位平时进行的消防应急演练及发生消防紧急状况时的现场处置。

　　二、应急机构组成：xx

　　医院各科室设立消防突发事件领导小组（见附件），作为医院消防安全应急工作的指挥机构，领导小组办公室设在主任办公室，具体落实领导小组的命令，负责对消防突发事件指挥处置，全面协调突发事件的抢险工作，各行动组按分工开展工作。

　　三、报告时限：xx

　　发生消防紧急状况时，发现初期火灾的人（当班人员）除立即组织扑救外，报消防控制室内线（xx），根据火势情况及时拨打火警（xx）；

　　若不是当班人员（特别是夜间无人值守的楼层或单位）发现火情要立即报消防控制室（xx），根据火势情况及时拨打火警（xx），消防监控室人员接警后按照平时训练有素的火警处理流程立即启动，及时上报保卫科负责人，保卫科负责人根据火势情况及时上报院领导。

　　四、现场指挥系统的确定：xx

　　发生消防紧急状况时，起火楼层（部位）由当班的科主任、护士长或班组长（职能部门负责人或班组长）进行现场指挥；保安人员到达后，现场指挥权交由保安队；公安、消防部门工作人员到达后，所有人员均服从公安、消防部门的指挥。

　　五、任务分工：xx

　　发生消防紧急状况时，起火楼层（部位）当班的工作人员按照平时明确的'应急疏散中的任务分工迅速组成灭火行动第一梯队进行灭火及疏散人员等处置。

　　志愿消防队及起火楼层（部位）附近楼层工作人员作为灭火行动第二梯队，首先由志愿消防队按照平时训练时明确的分工负责参与灭火及疏散工作，附近楼层工作人员在疏散本楼层人群后，作为后备力量进行增援。其余楼层（部位）工作人员在疏散本楼层（部位）人群后，会同其它部位工作人员作为灭火行动第三梯队，根据现场情况做好增援准备。

　　无人值守楼层（部位）发生火灾时，第二梯队接警后迅速到达现场组成第一梯队进行扑救及疏散等现场处置。

　　六、消防应急预案四个分组的处理程序

　　（一）报警和接警处理程序：xx

　　1、发现初期火灾的人要大声呼喊提醒人们灭火和疏散。

　　2、及时拨打单位电话“xx”（消防值班室），根据火情拨打火警“119”、报明起火部位、详细地址、着火部位、火势大小、有无被困人员、报警人姓名及电话。

　　（二）应急疏散的组织程序和措施：xx

　　1、以护士站为中心向两侧通道疏散，防止拥挤踩踏。先组织医护人员和病员家属撤离重病号及危重病号，引导病员撤离，后疏散其他人员。

　　2、引导病员从安全通道迅速有序的疏散撤离。

　　3、逐个房间检查是否有遗漏人员。

　　（三）扑救初期火灾的程序和措施：xx

　　1、灭火行动组必须熟知消防水龙及消防器材的位置。

　　2、发生火灾时，灭火行动组迅速就近提取灭火器赶到起火部位进行灭火。

　　3、切断电源，关闭氧气阀门，清除火源周边的可燃物。发生火情后，消防监控室值班人员要及时通知配电室及供氧站工作人员快速到达现场，负责处理现场及附近楼层（部位）电源及氧气阀门。

　　4、灭火后，彻底清理火场，防止复燃，保护好现场，便于调查。

　　（四）通讯联络、安全防护救护的程序和措施：xx

　　1、熟知有关部门和单位领导的联络方式，及时通报情况。

　　2、向“119”报警后，派人到院门口引导消防队进入火场。

　　3、划定警戒区，禁止无关人员入内。

　　4、及时将易燃易爆、贵重物品撤离火场。

　　5、将伤员及时送至无火情科室进行救治。

　　七、消防监控室处理程序

　　值班人员（24小时）接警后迅速赶往现场进行确认，根据火势情况及时报警（119）及上报保卫科领导，通知院内志愿消防队及配电室、氧气站等部门人员前往增援；同时启动泵房及自动喷淋系统进行灭火，密切监控整个救火过程中设备的运行情况。

　　火灾处理和人员疏散应急预案

　　灭火程序

　　1、报警：xx利用就近电话迅速向安全保障领导小组组长、总值班、消防控制中心报警；如火灾涉及范围较大，迅速向市火灾报警中心119报警，报警时讲清单位、楼层、部门、起火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名，并通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和随时准备接收病人；并派人在医院门口接应和引导消防车进入火灾现场。

　　2、救援：xx组织病人及其他来访者及时离开火灾现场；对于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式转移。

　　3、限制：xx关上门窗、分区防火门，防止火势蔓延。

　　4、灭火或疏散：xx如果火势不大，用灭火器灭火；如果火势过猛，按疏散计划，及时让病人和其他人员撤离现场。

　　救援人员灭火、疏散步骤

　　1、报警通报：xx

　　一旦接到火警，消防控制中心应立即打电话到事发地点核实并同时派人前往现场勘察，明确火情及原因。当确认起火时，向楼层通报，次序为：xx着火层——着火层以上各层——有可能蔓延的着火层以下的楼层，通报时说明疏散路线，稳定病人情绪，防止出现混乱现象。

　　2、灭火：xx

　　（1）在扑救中，参加人员必须自觉服从现场最高负责人的指挥，沉着、机智、正确使用灭火器材，做到先控制、后扑灭。

　　（2）抓住灭火有利时机，对存放精密仪器、贵重物资的部位，应集中使用灭火器灭火，争取一举将火灾扑灭在初起阶段。

　　（3）对于在燃烧中会产生有毒气体的物品，扑救时应采取防毒措施，如使用氧气呼吸面罩，用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。

　　3、疏散：xx

　　（1）本着病人优先的原则，医院员工有责任引导病人向安全的地方疏散。疏散通道被烟雾所阻时，应用湿毛巾或口罩捂住口鼻，身体尽量贴近地面，匍匐前进。

　　（2）禁止使用电梯，防止突然停电造成人员被困。疏散通道口必须设立哨位指明方向，保持通道畅通无阻。

　　（3）疏散与保护物资：xx应先疏散和保护贵重的、有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。疏散出来的物资不得堵塞通路，应放臵在免受烟、火、水等威胁的安全地点，防止丢失和损坏。

　　（4）防排烟：xx消控中心启动送风排烟设备，使疏散楼梯间、通道走廊保持正压送风排烟、关闭防火卷帘门；现场人员开启疏散楼梯的自然通风窗、关闭防火门。

　　注意事项：xx

　　1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　2、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。

　　3、火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　4、人的生命是最宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。

门诊应急预案11

　　随着医学技术的发展和医疗服务的普及，越来越多的患者选择门诊手术治疗。门诊手术以其便捷、快速、低风险等特点，在患者中得到了广泛的认可和接受。然而，任何一种手术都存在风险，因此门诊手术应急预案显得尤为重要。本文将从预防、处理和管理三个方面探讨门诊手术应急预案。

　　一、预防

　　门诊手术应急预案的预防阶段主要包括三个方面：患者评估、手术器械和药品的准备、手术室设备和环境的检查。

　　1、患者评估

　　在门诊手术前，医生应对患者进行全面评估，包括病史、体格检查、实验室检查等，尤其是针对过敏史、手术史和糖尿病等基础疾病的调查和分析。如果患者有严重的基础疾病，应进行必要的处理和调节，如需延迟手术，应向患者和家属做出充分解释。

　　2、手术器械和药品的准备

　　医生在手术前应对所需手术器械和药品进行严格的`准备和检查，避免使用已过期或不合格的器械和药品。同时，应准确计算所需量，避免过量应用药品，特别是容易引起心肺等危急情况的药品。

　　3、手术室设备和环境的检查

　　医生在手术前应检查手术室设备和环境，确保一切正常。特别是检查手术灯、手术台、监护仪等关键设备的使用状况，确保可靠性和安全性。

　　二、处理

　　门诊手术应急预案的处理阶段主要包括急救措施、病情评估和转运。

　　1、急救措施

　　在门诊手术过程中，如发生突发情况，医生应立即采取急救措施，包括呼吸道通畅、氧气吸入、胸外按压、电击除颤等。医生应根据情况和患者的病情进行相应的急救操作，尽快解决危急情况。

　　2、病情评估

　　在急救过程中，医生应进行病情评估，尽可能了解患者的病情发展和变化，及时采取相应医疗手段。医生应记录患者的情况和治疗过程，保证信息的完整和可靠。

　　3、转运

　　在急救和病情评估后，医生应根据患者的病情和治疗需要，考虑是否需要转运到其他医疗机构或病房。医生应选择合适的转运方式和时间，确保安全、及时和有效。

　　三、管理

　　门诊手术应急预案的管理阶段主要包括设备维护和备件备药。

　　1、设备维护

　　门诊手术室的设备应定期检修和维护，确保可靠性和安全性。维护应按照厂家标准和操作规范，确保设备长期稳定运行。

　　2、备件备药

　　门诊手术室应备有充足的医疗器械和药品，以应对突发情况的发生。医院应定期更新备件备药清单，及时补充和更换所需器械和药品。

　　结语

　　门诊手术应急预案是门诊手术安全的重要保障。医生在门诊手术前应充分评估患者病情，严格准备手术器械和药品，检查手术室设备和环境，确保手术过程的安全；一旦发生突发情况，医生应立即采取急救措施并进行病情评估，尽可能采取正确的治疗手段；同时医院应做好设备维护和备件备药管理，确保门诊手术安全和服务质量。

门诊应急预案12

　　一旦发生火灾事故，能做到有计划、有步骤、准确、及时、有效的进行扑救，使火灾损失减少到最低程度，根据：“预防为主、防消结合”的原则，结合医院消防工作实际情况，特制定以下灭火应急方案，请各科严格执行。

　　一、重点部位的灭火应急措施

　　1、病房发生火灾事故时，首先应当稳定工作人员的情绪，以免发生混乱而造成更大的损失。做到“先救人，后救物”、“先患者、后员工”的原则。人员撤离现场和疏散物资依次进行，切莫争先恐后，相互拥挤，更不能中途阻塞通道，发生自残，造成不应有的悲剧。发生火灾时病房负责人和义务消防队员应当迅速赶到现场，组织人员扑救，并安排人员报警。当起火人员受困时，切不可跳楼逃生，可将被套、床单、窗帘或其他可利用的绳索系牢后，抓住绳索下滑到安全地点。

　　病房一旦发生火灾事故，应按以下预案步骤执行：①首先了解火灾发生方位、地点、原因、燃烧物等情况。

　　②科室工作人员迅速分工，一人通知住院患者做好疏散准备，一人火速报警119，一人通知院部，急呼全院员工紧急协助。

　　③最快的速度切断本楼层电源（楼层电源开关在中间楼梯口）

　　④稳定患者和员工的情绪，有秩序、有组织的把患者，特别是产妇、婴儿快速疏散到安全场所。

　　⑤在有效的时间内，抢出易燃易爆的物品，如氧气瓶、酒精等。

　　⑥在119消防队未到之前，义务消防队员和员工在分管院长或科室负责人的指挥下，充分利用院内现有消防器材进行扑救。

　　⑦在最短的时间内由分管院长向主管部门和有关部门报告火灾情况，并组织有关人员调查火灾原因及后事工作。

　　2、对配电房发生火灾事故，电工应当立即切断电源，用1211灭火器或干粉灭火器扑救。

　　3、对仓库发生的火灾事故，仓管员和义务消防队员应当迅速切断电源。火势向上层蔓延时，控制上层、下层设防；火势向水平蔓延时，先控制左右，后上、下设防。上下控制，上层为主。注意疏散物资，并负责向消防部门介绍物资存放的数量，有无危险、易燃物品以及被困人员等情况。

　　二、对一般防火部门的灭火应急措施

　　对一般防火部门发生火警时，离火灾事故最近的部门、人员应当迅速进行扑救，部门负责人和义务消防队员赶到现场，组织人员扑救，并迅速报警。同时组织好人员整理好重要、贵重、危险物品，做好疏散准备工作。

　　三、医院领导对灭火工作的应急措施

　　医院分管消防安全的副院长应当迅速赶到火灾事故现场，召集有关领导成立灭火领导小组，了解情况并进行相应的分工。对火灾事故采取边解救被困人员边组织人员控制火情，转移和疏通物资。向消防部门介绍发生火灾的部门或病房的房屋结构、分布情况、水源、物资的危险性和被困人员的情况。

　　四、如何拨打“119”火警电话

　　一旦发生火灾，立即拨打“119”火警电话。报警不要慌张，要报清火灾发生地街道（青春路288号）、单位名称、报警人姓名及联系电话以及是否有人被困和被困人员数，要说清科室内有无易燃易爆物品（如氧气瓶、酒精等）。报完后请不要急着挂电话，等接警员说好再挂，如他还有什么问题或有没听清楚的地方，请详细告知。 五、做好预防防患于未然

　　各科要切实做好用电安全的防患工作，各科室（岗位）要指定人员平时做好用电及医疗仪器性能安全检查及记录（每周一次），发现问题及时向科主任或分管院长汇报，无问题及时记录在案。医院每月对记录情况进行一次检查，检查结果与个人制度考核和科室年终考核挂钩。

　　总之全院职工要熟悉和掌握以上内容和措施，发生事故后积极抢险救灾，为降低损失而赢得时间，并注意保护自身的安全。

　　医院门诊部消防安全应急预案3 一、组织机构及职责

　　医院成立消防安全应急指挥部，负责医院火灾现场指挥，由医院主管院长负责，院办、总务处、保安部及有关部门成员组成。

　　总指挥：xxx

　　副总指挥：xxx

　　成员：xxx

　　下设六个专门工作组：灭火行动组（义务消防队）、疏散引导组、

　　安全防护救护组、火灾现场警戒组、后勤保障组、机动组。

　　消防安全应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾，协调配合公安消防队开展灭火救援行动。 1、灭火行动组（义务消防队）队长：

　　一组组长：xxx

　　成员：xxx

　　二组组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：发生火灾时迅速组织人员尽快赶赴现场，指挥医护人员进行救火，抢救被困人员。

　　要求：务必做到召之即来，来之能战，冲得上，救得出。力争把火灾消灭在初级阶段，尽量减少或避免人员伤亡、财产损失。

　　2、疏散引导组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：在医务人员的配合下，迅速组织楼内人员从安全通道有序疏散，撤离火灾现场。同时为即将前来增援的消部门人员、车辆清除障碍、开辟通道，引导其进入有利地形，积极配合消防部门进行扑救。 3、安全防护救护组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：尽快组织人力、物力赶赴现场对伤员实施救护，根据需要迅速派急救车辆，将危重伤员送往附近医院进行救治。

　　4、火灾现场警戒组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

　　5、后勤保障组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

　　6、机动组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　主要任务是：受指挥部的.指挥，负责增援行动。

　　二、火灾处置一般程序

　　1、报警：医院员工、值班人员发现火情后应立即向医院保安部报警，根据火情可直接报“119”火警。

　　2、接警：保安部、消防控制中心接警后，应立即向院领导和消防安全应急指挥部报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急预案。

　　3、处置：指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。

　　4、清点：处置结束后或在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况告知火场指挥员。

　　三、应急救援措施程序

　　1、发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应在l分钟内形成第一灭火力量，采取如下措施：

　　（1）火灾报警按钮或电话附近的员工，应立即摁下报警按钮并电话通知消防控制室或值班人员；

　　（2）消防设施、器材附近的员工就近使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火；

　　（3）疏散通道或安全出口附近的员工应立即引导现场人员疏散。

　　2、火灾确认后，消防安全应急指挥部，立即到达火灾现场，下达指令，调集灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组、后勤保障组、火灾现场警戒组，指挥灭火救援工作。

　　3、后勤保障组切断电源，控制电路和配电设备。

　　4、火灾区值班人员迅速打通一切疏散通道。

　　5、灭火行动组立即调集周边灭火器，接好消防栓组织灭火，控制火源，等待救援。

　　6、安全防护救护组按医护人员编号，对号入座，有目标，有条不紊的对病员和重要物品疏散转移。

　　7、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

　　8、未发生火灾楼层，由负责人组织做好火灾区支援工作，如火情蔓延，则组织本区的灭火人员做好火情控制，同时做好病员的疏散转移的工作。

　　9、注意事项，在灭火时注意火灾区域，对易燃、易爆、有毒、化学品等的隔离与转移。

　　10、如夜间发生火情，由总值班、保安部进行信息报告，组织应急救援工作，灭火疏散抢救全过程同上。

　　四、教育、培训

　　1、各科室要坚持开展经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识，提高全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

　　2、加强消防安全人员和义务消防队的管理和教育培训，力争使其做到“四懂”即懂本岗位火灾的危险性、懂火灾扑救方法、懂预防火灾措施、懂火场逃生方法，“四会”即会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织疏散逃生，不断提高消防人员灭火救灾能力。

　　3、定期对消防设施检查、维修、更新，使其长期处于良好的状态。

　　消防安全工作是一项十分重要的工作，全体人员务必要充分认识其重要性，自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。

门诊应急预案13

　　门诊手术应急预案是医院门诊手术中必不可少的一个环节，对于医生和患者的安全和健康具有非常重要的意义。它是针对门诊手术中可能出现的意外情况，及时有效处理的一份详细计划。

　　首先，门诊手术应急预案必须制定并实施。医院要对门诊手术应急预案进行编制，并组建医疗急救队伍，确保在发生意外事件时，第一时间快速响应，统一指挥，科学救治。

　　其次，门诊手术应急预案的基本要素包括：事件分类、危害程度评估、处理程序、资源保障、责任人及职责。在编制应急预案时，需根据不同的事件类型，进行具体的程序设计和资源保障要求。

　　其三，门诊手术应急预案的执行。应急预案并不是一本厚厚的手册，而是一项实用性很强的工作。为了更好的实施应急预案，医院需加强应急演练和培训，以提高应急预案的应变能力。

　　具体来说，在应急演练方面，可以模拟不同的意外事件，比如患者突然出现心跳骤停等，让医生和护士进行实际现场模拟演练。在培训方面，除了必要的理论知识讲授，更应该注重实践技能的培训，如人工呼吸、胸外按压等紧急救治技能的实战操作。

　　最后，门诊手术应急预案需要不断完善和更新。尤其是在医学发展日新月异的'今天，应急预案需要与时俱进，随时更新，以应对新的风险和挑战。医疗机构应当采取积极的态度，加强宣传和培训，提高医务人员的应急救援素质和能力。

　　总之，门诊手术应急预案是医院门诊手术中非常重要的一个部分。对于医务人员和患者的安全和健康具有非常重要的意义。医院应当认真制定、实施、培训和演练，保证应急预案的顺利执行，以最大限度地降低门诊手术中意外情况发生的概率。

门诊应急预案14

　　门诊手术应急预案是指在门诊手术中发生意外或紧急状况时，医务人员按照规定程序、采取科学措施，迅速稳妥地处理突发情况，保护患者生命安全的一套预先准备好的应对措施。

　　门诊手术是医院的常规业务，具有效率快、费用低等优点。但也由于其手术规模较小，医生护士数量不足等原因，也存在一定的风险和挑战。为此，拟定门诊手术应急预案显得尤为重要。

　　1、确定应急小组及应急预案

　　应急小组和应急预案，是门诊手术应急处理的基础和保障。医院相关部门应在院内研究制定出针对不同情况、不同手术类型的应急预案，并明确应急小组的.成员和职责。应急小组包括外科医生、护士、麻醉医师、麻醉护士、心理医生等专业人员。

　　2、采取措施降低风险

　　在门诊手术前，医务人员应对门诊患者进行详细的评估和筛查，以了解患者所患疾病的状况和手术相关因素，减少手术风险，降低不良反应和并发症的发生。同时，在手术前、手术中和手术后，医务人员应严格遵守消毒规程和操作规程，保障手术环境的整洁卫生和手术过程的无菌操作。

　　3、建立应急处理机制

　　门诊手术中突发状况，常见的有低血压、休克、心脏骤停、过敏反应等。应急小组要在发现紧急情况后，立即采取有针对性的措施进行应急处理，并按照应急预案执行相应程序。在处理过程中，应建立健全的通讯机制，及时报告给相关部门和领导，保证准确、及时、全面的信息汇报。

　　4、参与培训

　　应急预案、应急小组都需要培训监测和维护。医院要对该预案持续进行宣传和培训，提高医务人员对门诊手术应急处理流程和操作规程的认识和理解。同时，培训也需要注重实践，加强现场模拟演练，使医务人员更加熟悉应急预案的各项工作。

　　总而言之，门诊手术应急预案是医院门诊手术安全保障的关键手段之一，其建立和实施，需要医院做好充分的准备和组织，使患者得到安全、有效、高质量的医疗服务。

门诊应急预案15

　　为贯彻省卫生厅下发的《关于人感染高致病性禽流感应急处置演练评价标准(试行)的通知》文件精神，提高人感染高致病性禽流感防治水平，特制订本预案。

　　一、人感染高致病性禽流感应急处置领导组织：

　　1、防治工作领导小组

　　2、防治工作办公室

　　3、防治工作专家组

　　4、防治工作消毒处理组

　　5、诊疗组

　　二、人感染高致病性禽流（1mi)感医护人员防护要求：

　　1、穿普通工作服、外罩一层防护服（隔离衣），隔离衣由帽子、上衣、裤子组成，可为连体式或分体式，穿脱方便，结合部严密。

　　2、戴防护口罩。口罩可分为长方型和密合型，应配有鼻夹，具有良好的表面抗湿性，对皮肤无剌激。

　　3、戴医用一次性乳胶手套。

　　4、穿长筒靴或可消毒的保护性脚套。

　　5、接触患者及其分泌物后应洗手。

　　（1）离开污染区时，脱防护服前用流水及肥皂冲洗手一次，脱防护服后再次用流水及肥皂冲洗手，每次冲洗1分钟左右。

　　（2）手消毒用0.3%～0.5%碘伏消毒液或快速手消毒剂（洗必泰醇、新洁尔灭醇、75%酒精等）揉搓1～3分钟。

　　（3）标准洗手步骤：

　　①掌心对掌心搓擦；

　　②手指交错掌心对手背搓擦；

　　③手指交错掌心对掌心搓擦；

　　④两手互握互搓指背；

　　⑤拇指在掌中转动搓擦；

　　⑥指尖在掌心中搓擦。

　　6、防护用品的要求：

　　（1）防护服 符合GB19082-2003《医用一次性防护服技术要求》，可为联体或分体式结构，穿脱方便，结合部严密。袖口、脚踝口应为弹性收口，具有良好的防水性、抗静电性、过滤性效率和无皮肤刺激性。

　　（2）防护口罩 符合GB19083-2003《医用防护口罩技术要求》，口罩可分长方型和密合型，应当配有鼻夹，具有良好的表面抗湿性，对皮肤无刺激，气流阻力在空气流量为85L/min情况下，吸气阻力不得超过35mmH2O，滤料的颗粒过滤效率应当不小于95%。也可选用符合N95或FFP2标准的防护口罩。

　　三、工作内容：

　　1.门诊部：负责发热门诊、隔离观察室的工作

　　（1）筹备医护人员防护要求的各项物品，（包括隔离需用物品）。

　　（2）负责做好门诊急诊的预诊、筛选，做好登记工作。

　　（3）负责门诊医护人员的诊疗演练、疑似病人的行走路线的.演练，以及医护人员防护演练。

　　2.医务处（内、外科）：负责医生的诊疗演练、疑似病人的行走路线的演练，医护人员防护演练（特别是洗手方法、穿脱防护服的方法等）；掌握禽流感的相关知识点，考核时要能熟练回答。一旦有疑似病人负责通知专家组人员迅速到现场进行会诊。

　　3.院办、党办：了解禽流感的报告流程，并负责通知总值班人员知晓。环境消毒由柏科马负责，请院办协助做好传达工作。

　　4.总务科、器械科：筹备医护人员防护要求的各项物品，（包括隔离需用物品）。隔离防护服、消毒喷雾器、消毒液（过氧乙酸）等，具体事宜请与门诊部协调沟通。

　　5.宣传科：负责禽流感防治的宣传板块，省级检查时一定要完成。

　　6.护理部：负责环境消毒隔离工作的指导，负责护理人员预诊、发热门诊的工作指导。

　　7.检验、放射：负责仪器设备的准备。疑似病人时要随喊随到，同时掌握疑似病人的行走路线，医护人员防护演练，掌握禽流感的相关知识点，考核时要能熟练回答。

　　8.挂号、收费：负责仪器设备的准备。疑似病人时要随喊随到，同时掌握疑似病人的行走路线，医护人员防护演练。

　　9.诊疗组：不论白班、夜班，有应急疫情时随喊随到。

　　10.其他部门：在本部门协助做好禽流感应急处置协助工作。

　　11.督查组：张尤历、赵夕武、顾兆坤、王晓涛等负责应急演练考核。