移动网格先进事迹

　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都用到过事迹吧，事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。那么相关的事迹到底怎么写呢？以下是小编精心整理的移动网格先进事迹，仅供参考，希望能够帮助到大家。

移动网格先进事迹1

　　小丽，淮安移动盱眙分公司的一名乡镇副网格长，20xx年加入移动，先后经历过营业员、客户经理、集团班组长等多个岗位，她的座右铭是“只争朝夕，不负韶华，不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。作为一名网格负责人，她始终以“正德厚生臻于至善”的核心价值观要求自己，带领团队斗志昂扬、朝气蓬勃、力争上游，为企业高质量发展贡献力量

　　不忘初心，党建和创提客情

　　小丽积极向党组织靠拢，定期汇报思想动态、工作成效，20xx年，小丽向淮安移动党支部递交了入党申请书，表达了入党意愿。在“和创入格”企业发展理念的指导下，她砥砺前行，与属地镇街、村委会、企事业单位开展“党建和创”，提升客情关系，以党建带业务，真正做到党业融合，并拓展和对讲、和直播、大数据、无纸化办公等多项业务。

　　多措并举，夯实团队提能力

　　作为分局集团客户经理团队的“领头燕”，她多举措提升客户经理专业知识、培养业务拓展能力。坚持工作例会，跟进网格业务拓展工作进度，深入了解客户经理日常工作中的重点难点汇总，组织团队开展共同研讨，集思广益；开展业务演练，加强营销话术的巩固，突发状况的应对；营造了“比学赶帮超”的网格帮扶文化，在网格内形成互助、积极、向上的`工作氛围。梅花香自苦寒来，分局集团条线各项工作在全区排名靠前。

　　披荆斩棘，开拓创新争卓著

　　道阻且长，行则将至。在工作中，小丽始终保持拼搏的韧性，抢抓业务的创新。在业务拓展过程中，她摸排商机、业务推介、实地考察、方案定制、达成意向、最终签约，历时跟进了一年多，期间遭遇了质疑、政策调整、方案重组等多重困难，但并没有影响她达成目标的信心。长风破浪会有时，且挂云帆济沧海，终于在全区该项目中率先签约。

　　星光不忘赶路人，时光不负奋斗者。多年移动人的拼搏让她收获了优秀客户经理、先进个人等荣誉。未来，她将继续以满腔热情投身于网格工作，求实创新、拼搏奋进，在一线岗位上发挥自己的光与热，承载移动通信人的责任，彰显国企担当！

移动网格先进事迹2

　　自20xx年7月开始从事这个工作以来，她不止一次的获得街道优秀网格员和市级民族团结进步模范等个人荣誉称号。

　　她所负责的.牧民一条街建成于1993年，牧一直没有集中供热，常年烧土暖气，影响环境卫生，污水系统老化，每次维修都是治标不治本，经办事处以及社区主任积极协调上级部门后，在20xx年8月居民集资改造供热管网和污水系统工程终于启动，网格内58户业主并代收集资款项一百多万。终于在10月中旬让牧民一条街的居民告别了土暖。并在20xx年秋季协助上级部门做了道路铺设和牌匾整顿工程，以及20xx年安置了路灯。使得如今的牧民一条街干净整洁，焕然一新。

　　几年5月份，小区独居李秀林在外晕倒，被120送往医院，住院期间她经常熬夜当成亲人照顾他，又抽出时间协助民政为他办理入养老院手续，帮他补办丢失的户口本和身份证。如今老人已入住海日养老院，她还在积极为他向民政局申请三无人员补助，并时常去看望他。

移动网格先进事迹3

　　她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态中,有大的解决不了的的问题,及时上报到城市指挥中心，真正做到了人在网中走，事在网中做。热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。

　　20xx年7月的一天,下了一场大雨，居民李冬华阿姨打电话说她们家的下道往外溢水，因为老人的孩子不在身边,她帮助老人把溢出的污水清理干净，找破布把地漏堵住解决了阿姨家的`事情，并找相关的工作人员给李东华阿姨维修，得到了李冬华阿姨的称赞。

　　作为一名网格员，争取用我的爱心，耐心，细心和真心，将社区网格员这份工作越干越好，更好的为老百姓服务。

移动网格先进事迹4

　　她在20xx年2月7日晚上开车回家途中，听到车内广播中有寻人启事，得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失，家里人找不到老人十分着急，肖建玲就特别留心广播中描述老人特点。在车途经四中彩虹门时，发现一位老人在墙角蹲着，穿着很单薄，和广播中描述的十分相似，就下车询问老人，在了解过程中得知老人正是走失老人，并及时联系其家人，等候家人来接老人。来接老人的是她的儿子，老人的儿子当时激动的不知道该怎么感谢才好,把老人扶上车后，从兜里掏出一沓钱表示感谢，肖建玲当时婉言拒绝了，她说“我们都有父母，如果她遇到这样的事情别人也会无条件的帮助她的。”老人的儿子感动的`眼泪都流出来了。

　　第二天，老人的儿子做了锦旗，还请来了电视台“聚焦民生”栏目组，把肖建玲的好人好事，向全市人民做了报道。

　　她说，一件小事便足以反应一个人的文明，更反应一个国家居民的素质。希望我们大家多做好事，让我们共创建一个文明城市。

移动网格先进事迹5

　　她管理的辖区内有一个廉租房小区，这个小区居住的多是一些老弱病残人群。廉租房小区的路面由于比较低下雨时很容易积水，而且小区外的人行道也没得到硬化，下雨后泥泞难行，20xx年的.一场大雨造成小区楼道里积水现象，她多次向房产局的领导反映情况，一次又一次的带他们到现场调研，通过多次沟通终于在20xx年对小区内进行了从新铺垫，当时她一直守在施工现场告诉工人什么地方容易积水，什么地方要低一些好排水，避免小区里再出现雨水排不出去的情况发生。

　　小区里有一部分残疾家庭，还有的家是多残家庭，其中一户家庭的孩子是智障。年龄不小了还一直在幼儿园。她了解的情况后，找到残联的同志进行了咨询。建议他们把孩子送到特教学校让孩子将来能有一技之长，家长当时顾虑孩子在学校会受欺负，她耐心的和他们讲解，并把在残联咨询到的信息说给他们听，在他的劝说下家长终于把孩子送到了学校，让孩子接受到了正规的教育。

移动网格先进事迹6

　　自从事网格工作开始，她心系辖区居民。

　　20xx年在下户时，了解到有个孩子患有白血病，家庭生活困难，她与社区负责民政的工作人员联系，为其办理了低保，解决了生活问题。

　　20xx年11月，他在下户巡查时发现了一个钱包，她把钱包带回到社区后，通过全市的计生系统查找到失主，避免了损失。

　　在自己的`辖区有平房区，一下大雨她就担心居民家中存在安全隐患，总是第一时间赶到平房区了解情况，对存在安全隐患的房屋，劝说房主离开，经过努力，在自己负责的辖区内没有发生过任何的安全事故。

　　她总是知群众之所急，解群众之所难，在居民心中得到了认可。

移动网格先进事迹7

　　她是居民眼中的“活雷锋”。在一次在入户过程中，她了解到白马楼门垛出现较大裂缝，时间久了有倒塌的'危险。便第一时间上报到社区，社区请维修单位做了预算后，由她和同事挨家挨户做工作。开始由居民的不理解到同意，做了大量调解工作，最后经过再三耐心细致地做思想工作居民都同意出资修理；还有一次她了解到零散小区胡同内长有一棵茂盛的大榆树，垂下的树枝影响车辆和行人出入。乔凤娥第一时间把情况报到社区后，主动与园林部门联系，主动把情况与园林部门沟通，并参与修剪树木的全过程，居民们拍手称赞。还有土地家属楼外墙皮脱落存在安全隐患、武装部家属楼院墙倾斜存在危险、居民区地沟暖气跑水等安全问题，她都一一去化解、想办法处理。6年来向这样存在安全隐患的问题300余条，通过协调几乎得到解决。

　　由于工作扎实肯干，她先后被评为锡盟1%人口抽样调查先进个人，全市优秀网格员、文明市民，街道民族团结进步先进个人。

移动网格先进事迹8

　　XX，男，汉族，1971年1月出生，1990年3月参加工作，20xx年7月加入中国共产党，现任郑州移动新密分公司曲梁网格长。

　　在家中，他是妻儿的主心骨；

　　在单位，他是领导的得力干将；

　　在网格，他是网格员工的“当家人”。

　　作为一名基层网格长，XX时刻对自己高标准，严要求，充分发挥党员模范带头作用，敢于担当，主动承担危难险重任务；冲锋在前，勇于攻克热点难点问题，坚韧而温暖，带领自己的团队取得了一个又一个突破性成绩。

　　在工作中，他担当有为，恪守本职。

　　XX是军人出身，骨子里刻着“不服输”的精神，他始终挂在嘴边的一句话就是“中国军人，退伍不褪色！”多年来，他一直立足本职岗位，用自己的行动去诠释责任与担当。

　　还记得那一夜，因为集团客户的突发互联网业务需求，XX带领网格员工，从当日15点10分到次日凌晨0:40，历经了“不畏艰难，临危受命”、“难度增大，考验升级”、“转变思路，破解难题”、“全力以赴，克难攻坚”、“不负使命，圆满过关”5个关卡，经过连续8个多小时的雨夜奋战，圆满完成了此项突击任务，赢得了集团客户的高度认可，守好了自己的“责任区”，也为公司生产经营和业务发展做出了积极贡献。

　　雨夜奋战

　　还记得那一次，为了助推网格宽带大发展，XX强撑身体不适，加班延点研究营销方案，转变思维，创新开展。他拖着疲惫的身体，积极参与每一个环节，根据区域现状细分“宽带进万家”活动宣传小组，联合装维人员提前将村里箱子号和端口使用情况进行全面摸排，采用个性化宣传和精准营销相结合的模式，使曲梁网格当月宽带发展取得了显著成效。

　　重点工作研讨

　　曲梁镇是新密市重要的'产业集聚区，园区正在大拆大建，这是机遇，更是挑战，机遇是有更多产品可以进驻，挑战是工程施工难度较大。XX不仅要投身一线搞生产，更要亲力亲为抓协调，从设计、施工到开通，曲梁网格创造了最短的签约施工周期，仅第三季度，曲梁网格政企销售和对讲50余台，和酒店200余间，智慧校园整体项目签约收入35万余元。

　　在生活中，他情系员工，传递温暖。

　　XX作为一名老兵网格长，对网格员工的工作要求标准高，考核严。但在生活中却不吝惜将内心的柔软传递给网格每一名员工。他常常在不经意间以自己的细微关爱将“温情”融入到工作中、管理中，在曲梁网格营造 “家”的氛围，让网格员工有归属感，提升幸福指数，提振工作斗志。

　　小小家的建设是曲梁网格的重要工作之一，曲梁网格是建厅近15年的老厅，营业面积小，办公室、机房、休息室、会议室一体，XX来到曲梁网格后，结合网格空间格局，利用有限资源，为网格合理配备了厨具、净水机、抽油烟机、被褥等，并动员全体员工一起改造我们的小小家，极大地改善了员工的办公生活环境。

　　为员工做饭

　　曲梁网格的“小餐厅”在分公司是非常出名的，而且让人感到奇怪的是经营发展任务越重，曲梁网格的伙食就越丰盛。XX说：“只有吃好了，才有劲儿干好工作，我们不提倡吃外卖，因为那样不健康，身体是革命的本钱，这个道理什么时候都不过时。”因此，XX工作之余总是设法为大家改善伙食，特别是在经营发展任务较重的时期。包饺子、炸肉盒、胡辣汤、炸油条、水煎包、蒸卤面、手擀面都是曲梁网格享誉在外的小美食。

　　曲梁网格美食

　　在网格开展大规模整村推进、摊展营销活动或者其他加班加点赶进度的工作时，很多时候网格员工都忙的顾不上吃饭或者压根儿就没有地方吃饭，每当这个时候，XX就抽空担当起了“快递员”、“外卖哥”，到活动现场，为网格员工亲自送上可口的饭菜，用小小的举动温暖着奋力拼搏的大家。

　　作为一名基层网格长，XX正可谓是打得了“头阵”，守得住“后方”。就是这样一位“有担当”的网格长，带出了一支锐意进取的队伍；就是这样一位“有温度”的当家人，造就了一个和谐互助的网格大家庭。

移动网格先进事迹9

　　工作6年来，她对网格内党员、低保、残疾人、失独家庭、现退役军人、刑释人员、新婚、婚出婚入和新生儿出生等重点人群和数据有了全面的了解，对网格内贫困人群、老弱孤寡等弱势人员情况及需求全面掌握，哪家需要帮助，那个地方出现问题要解决，她都是清清楚楚。在入户走访时发现辖区内井盖破损，马路高洼不平等她会上报给社区，社区处理不了的，及时上报12319城市管理平台平台寻求帮助，并及时向居民们反馈处置情况。

　　20xx年3月9日，唐舒格佳苑内的.一超市发生电路起火，及时上报并拨打火警电话，没有造成人员伤亡和财产损失；今年5月8日，团结大街与乌云腾路交汇处暖气管道崩裂，严重跑水，发现后及时上报社区领导及城市指挥中心信息平台。

　　20xx年度表现突出，被评为额尔敦街道办事处“优秀网格员”;20xx年被额尔敦街道办事处评为“互敬互爱夫妻”;20xx年，被评为“全市优秀网格员”。

移动网格先进事迹10

　　在她负责凯宸佳苑小区之初，小区的环境卫生脏乱差，她及时将这个情况反映给办事处和社区，在办事处和社区帮助下她督促物业企业一步步把小区环境的卫生逐步改善，也得到了小区居民的充分肯定。

　　在采集信息中也有少数不愿配合工作的居民为，针对每个家庭情况不同，她也灵活运用各种沟通方式，平时遇到不喜欢网格员入户的居民就采用在居民门上贴入户纸条预约的形式，顺利完成了工作，她用自己的真诚、坦率，拉近了自己与居民的距离，解决了采集信息工作中的难题。

　　她说，作为一名社区的网格员，她要努力做到把百姓的'事情永远铭记在心中，及时了解网格内居民的思想动态，及时处理居民之间的问题，及时帮助居民排忧解难，让网格内的居民生活的幸福，让社区更加和谐。

移动网格先进事迹11

　　4年的工作中，热心为居民提供服务，跑遍了楼上楼下的每户人家，积极主动传达社区工作方面的要求，用脚步丈量着心与心的距离，用责任拉近社区与居民之间的'感情。

　　丽景花园小区有两位失独人员，他们因孩子的去世对生活失去希望，得知情况后，积极了解掌握失独人员的家庭状况，身体状况，精神状态，通过“一对一”的帮助，让这个失独家庭走出了心里的阴霾。

　　每当被问起在这个岗位上是否辛苦时，她总说“其实我只是众多网格员中的一份子，凭着社区居民的信任和依赖，我幸福地工作在这个岗位上，争取用我的爱心、耐心、细心和真心，将社区工作越干越好。”

移动网格先进事迹12

　　做网格员的这6年中，她积极投入到各种民生工作中，无论什么工作，无论天气如何，只要居民需要，她一定会带头冲到最前面去为居民服务。

　　20xx年3月份接到小区里经营旱冰城的`一位居民的电话，反映说，楼上住户将她家的管道砸坏。雷丽娟第一时间赶到现场同楼上的住户进行沟通。经过了解后，在她的调解下，最终一致同意由楼上3户共同分摊费用为旱冰城重新更换被砸坏的管道并给予旱冰城误工费1000元。20xx年10底她接到嘉伟商住1号楼居民打电话反映说整栋全部停电。她第一时间赶到场现，了解到停电原因是因为电缆老化，她与居民协商后，最后提取大修基金为居民们重新更换了电缆，居民们很感激她，她也得到了居民的认可。

　　20xx年她荣获“锡林浩特市文明市民”提名资格，20xx年被评为“锡林浩特好人”。20xx年被楚古兰街道办事处评为“优秀网格员”。

移动网格先进事迹13

　　一年来，XX通过竞聘担任了分公司北林中心紫来社区网格长。紫来社区网格有员工8人，其中合同职员工3人，劳务派遣工5人，担负着四十二个小区9648户家宽、集客和3687户固话的维护任务。

　　一年来他带领员工顶寒风踏积雪冬战三九，顶烈日熬酷暑夏战三伏，出色地完成了家宽安装维护任务；在战役情、保畅通时他挺在前面，最危险的小区他带头进入；整治弱光时爬屋顶钻地沟他眉头不皱，星期日带领员工开展“满意关怀”活动，上门回访用户时他走在前面；新商品销售业绩他是网格的第一名。

　　XX常说：“网格的事虽然都是小事，可每个小事处理不好，积攒到一起都会影响经营这个大事”。一次手机派单系统升级后，一名员工操作流程掌握不准确，误以为不点击“是”“ 否”需要上门这一项，就可以完成工单预约，结果造成了故障处理超时。他发现这一问题后，立即纠正这一错误做法，并在早晨会上让员工们讨论，吸取教训，起到了互鉴共享的效果。

　　XX爱护员工、关心员工生活。他常说：“网格这七八名员工就是一个家，只有互相关爱才能团结一心向前进”。他始终记得老领导的一句话：作为一班之长，只有想员工之所想，解员工之所急，这个集体才会有向心力、凝聚力、战斗力。因此，他把关心员工冷暖生活的事首先放在心头，优先去解决。他积极向公司申请，解决了网格办公房屋破损、厕所漏水问题。向工会申请在网格安装了了淋浴器、购置了洗衣机、微波炉、烧水快壶，解决了员工日常生活所需，为网格员工建设了舒适的工作环境，营造了和谐的工作氛围。

　　他工作中诚恳听取员工意见，及时向上级反映员工的意见和要求，敢于为员工说话、办事，注重维护职工的合法权益。他注重发挥工会小组作用，每个季度中都会利用空闲周末时间组织联谊活动，丰富了年轻员工们的业余文化生活。

　　XX作为一名网格长，在思想上积极上进，在早晨会上带领员工们学习公司的经营政策、工作要求，引导员工们树立正确的人生观、价值观、职业观。他常说：“我们天天面对社区用户，一言一行都代表了公司的形象”。他号召员工们要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修养。一年来他带领的员工共收到用户表扬信4封，打电话表扬11次。

　　在组织员工完成经营工作的同时，他充分发挥自身社会关系较多、熟人多、联系广的优势，一年来为网格员工办好事、解决困难问题二十六件。以此团结了员工并提振了网格员工的工作积极性。

　　打铁还需自身硬。作为网格长，他认真学习光纤通信技术理论知识，虚心向技术人员请教，不断充实提高自己。他注重学以致用，融会贯通，不断在实践中提升自己，现在已经变身为移动光纤家宽业务的行家里手。他不光自身学还注重言传身教，每天早晨会上都要分析处理疑难故障的得失，找出问题原因，总结经验、帮助员工们共同吸取教训。一年来，他请工程师来网格讲课培训六次，解决了疑难弱光等技术难点问题17个，显著提升了家宽维护KPI指标。他培养出来的员工在绥化分公司家宽业务技能大赛中勇夺第一名和第三名的好成绩。

　　他常说：“用户是我们服务的客户，更是我们的衣食父母，为用户提供优质服务是我们的第一职责。”

　　20xx年1月24日是中国的农历春节，为了网格管区内的9648个用户在三十晚间都能正常的.使用家宽业务，都能正常的观看春节晚会，他带队值班，备齐工具材料，坚守岗位。他和员工们决定三十晚间23点前的故障全部不得延期，要在第一时间内上门处理完成。确保辖区内每一个移动用户都能看上春节晚会，让用户们舒心的过好年。

　　大年三十晚上 22时36分，接到了铁路材料厂家属楼小区2号楼3单元402 室用户的宽带故障申告后，他立即带领员工上门给用户修障。经排查确认，是视频线损坏了，仅用26分钟就排除了故障。看到精彩的联欢晚会画面又出现在电视屏幕上，用户一家人非常开心！非常满意！

　　大年三十全天完成修障18户，其中晚间上门服务完成修障1户，晚间远程指导完成修障4户。他们用辛勤的付出，换来了用户们舒心的过春节。

　　他非常注重安全生产，早晨会常说一句话：“经营工作满分是100分，如果没有前面安全生产这个1，经营结果就是0。”

　　为了安全生产，他每日早晨会必讲安全，根据当日工作特点、天气、作业环境的变化，及时提醒员工安全注意事项。他积极联系员工家属，让家属们了解班组工作性质特点，了解安全危险点都有哪些，让家属们做好安全监督员，在家里限制员工晚上上网时间，让员工早休息，保持足够睡眠时间，做到不饮酒上岗，不带病工作，高高兴兴上班来，安安全全回家去。在家属们的积极配合下，一年来紫来社区网格消除了人身轻伤以上事故，实现了安全生产。

　　社区网格在一体化经营中既肩负着家宽安装维护任务，又担负着移动业务营销和新商品随销任务。为了带动员工营销积极性，他率先在冰箱彩电等家用电器营销上下功夫，发动亲属、同学、朋友帮助宣传，发微信群、朋友圈进行宣传，开展营销攻坚活动的第一个月就营销了0.85万元的家电商品，获得奖励5百余元。用实际行动鼓舞了员工们的营销干劲。一年来，紫来社区网格共计完成新商品销售额8.26万元，营销宽带1176线、IM固话339台、魔百盒173台、语音遥控器66个，在分公司所有网格中营销业绩排第一名。

　　20xx年1月24日，北林区疫情突发，政府采取了封城、封闭小区的防疫措施。2月4日绥铁新城小区6号楼2102室用户（帐号yd15184508394）通过平台申告宽带故障。包片员工在第一时间和用户取得联系，了解到用户由于误操作把光猫数据删除，致使家宽业务无法使用，要求上门处理。经与用户解释现在由于疫情严重各小区已禁止出入，无法上门处理。用户是个学生，一再电话投诉，还强调说，这些天我在家隔离不能出门，家里就有一个宽带能上网，没有别的娱乐的东西，这以后一天天的该怎么熬啊！显得情绪非常焦虑。宋俊涛知道这个事情后，考虑到特殊用户的需要，他决定亲自去给这个用户排障。他带领员工做好防护后赶到用户所在的小区，经和值班门卫物业防疫人员反复协商说明情况，防疫人员表示理解，要求铁通人员在物业门卫进行了二次消毒后，方获准进入小区为用户排障。故障排除后这位学生非常高兴，用户家人连连鞠躬表示感谢。

　　20xx年7月XX体检时发现患上了淋巴肿瘤，在哈尔滨手术后体重掉下来20多斤，身体状况让员工们担忧，单位领导和员工们都让他多休息一段时间养养身体。可他手术回来只在家休了一天就呆不住了，非要到单位上班。他说：“我看不到大家，心里发空，一到单位就好了”。其实他是放心不下网格的事，怕耽误了经营维护工作。

　　他从不特意显示自己是肿瘤患者，也从不向公司领导同事们寻求照顾，更多的是以工作强者的姿态给员工们留下深刻印象。他真抓实干、认真细致、积极向上的态度也感染了网格员工们，带动了更多的员工形成一股合力，以攻坚克难、敢打硬仗的精神风貌，积极投身于绥化分公司网格一体化经营转型工作中，共同建设中移铁通人的美好家园。

移动网格先进事迹14

　　近7年的工作经历，使她更加喜欢这份工作，在与辖区居民打交道的工程中，看到他们对她的.理解和信任。

　　20xx年4月11日下午，热电小区的一户老人身体不适，在楼梯口昏倒，邻居打电话将情况告知社区，她第一时间赶到老人家，发现他呼吸困难，经过与外地工作的儿子打电话沟通后拨打120，将老人送到医院，一直陪伴老人身边照顾他，到晚上11点老人的女儿赶回来，交接好一切，才放心离开。

　　热电小区建于1983年，老人居多，路面严重受损，她通过网格平台上传了小区的现在，有关部门协调下协调下，20xx年夏季小区路面进行了硬化。在路面硬化前为了不影响工期，在社区主任带下在小区内做前期工作，劝居民拆除违规车库，私自圈菜园以及清除乱堆乱放，工作效率极高赢得了居民们的赞叹。

移动网格先进事迹15

　　一本台账、一本日记、一张便民联系卡、一部手机，这是她在社区工作中的重要家当。在20xx年8月的一天中午，她下户到额办小区2-1号楼里时发现一住户家中的门是虚掩着的，而钥匙却在门上插着，她就站在门外喊了几声“你好！家里有人吗？”可是始终无人回答。她感觉事情不对，于是拿出居民信息登记卡，找到此住户，并且打电话联系到户主。经过沟通之后，了解到原来是这家的`女主人因为临时有事，回家拿了东西而把钥匙挂在门上忘拔了。即使马上赶回来大概还得需要半个多小时，她马上对他说“你不要着急，我先帮你看着门，你慢点走，路上注意安全！”就这样，在闷热的走廊中，她站在门口守着直到男主人回来。

　　“唐姐，我媳妇怀孕了，我们该怎办办理准生证？”居民小刘打电话“，“小唐，公交卡什么时候充值？”候大爷问到………她每天都要接到这样的电话或微信，居民非常信任她，有事总会第一个想起的就是她，她说，在工作中深深体会到，群众之事无小事，只有心里装着居民，才能与居民心贴心，才能真正的为居民服务，从而得到居民更大的认可。