优秀班组先进事迹

　　在我们平凡的日常里，大家最不陌生的就是事迹了吧，事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。拟起事迹来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的优秀班组先进事迹，希望对大家有所帮助。

优秀班组先进事迹1

　　蒙华铁路31标项目经理小陈，在蒙华铁路建设施工管理中，紧紧围绕蒙华铁路项目施工生产工作任务目标,以提高项目经营、管理水平为重点，积极带领全体参见员工在施工现场摸爬滚打，有效地提升了全体人员的整体素质、使蒙华项目整体决策力、执行力、凝聚力有了很大的增强和提高，他能以一名平凡的共产党员严格执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，充分起到了带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了广大职工的充分肯定，为加快蒙华建设步伐和促进施工生产做出了突出贡献。其工作事迹如下。

　　身先士卒作表率

　　俗话说火车跑得快全靠车头带。面对蒙华项目施工难度大、桥隧比例大、技术要求高等困难，他没有退缩，积极主动与业主、监理沟通，超前考虑，超前谋划。组织技术人员完善可行性施工方案，带领着项目部领导班子、职能部门管理人员每天奔跑在工地上。作为项目经理他深知肩上的责任重大，如果不能保质保量按照业主的要求完成任务，那将是失职，为此，他凭借自己多年的施工经验，积极和甲方、监理进行沟通，他和其他领导多次到工区与管理人员一起，反复推敲施工方案，亲自现场督战，那里工作滞后，他就守在那里解决工作的“拦路虎”。在工作中，只要是工作上的事他都积极去面对，这两年多，他常常是早出晚归，在每天的工作中，多次到找业主，等部门联系解决施工过程中的事宜，大家在他的带动下，不等不靠，主动出击，分片负责，在每天的加班加点工作中，没有怨言，只有执着；不讲报酬，只讲责任；按照上级领导的工作要求，严把施工安全、质量关、控制成本提质增效。

　　一门心思抓生产

　　蒙华项目部今年是决战之年，大批隧道、大桥、路基等一个个工点相继完成节点目标。今年来，领导班子调整分工，他主要全面负责项目部的各项管理工作，负责落实股份公司项目管理实验室活动、蒙华杯劳动竞赛活动对接建设单位、集团公司分管财务等工作，为此，他感到肩上的担子的分量和责任，这是公司领导和项目领导及广大员工对他的工作信任，他和部门及相关人员做到见缝插针，抢抓进度，结合实际开展了各种形式的“蒙华杯”劳动竞赛活动，围绕“五比五创”竞赛内容，组织开展了“大干100天”和“大战120天确保年度任务完”等阶段性、节点性的劳动竞赛活动，同时还开展了以月度产值、形象进度等为内容的竞赛活动，评比奖励和处罚措施得当，加快了施工进度，提升了项目质量安全、科技创新、成本管理等工作水平，在他的带领下经过全体参建员工的不懈努力，按照公司的计划任务划分及蒙华公司湘赣指挥部的施工节点要求，完成了计划任务的工期要求，安全、质量、资料管理和文明施工一直处于良好的可控状态。先后在开展了蒙华公司组织的隧道光面爆破现场观摩交流和隧道二衬施工现场观摩会极大地的到了蒙华公司及蒙华全线参建单位的一致认可，为中铁北京工程局集团争得了荣誉。在他的带领下截止20xx年7月底，蒙华项目部开累完成129650万元，占合同总额185665万元的69.8 %，隧道开挖支护完成17376米,占比87.3%；桥梁完成11920米，占比91.5%；路基土石方完成727万立方米，占比89.9%；隧道顺利贯通9座，占比64.3%。

　　严以自律求实效

　　他在平时工作中，凭着他工作实干精神。对工作中出现的各类问题和矛盾纠纷，他沉着应对，积极寻找各种办法予以解决。特别是今年来，项目部党工委组织领导班子，积极开展“三严三实”、“两学一做”学习教育活动，他认真学习《党章》以及《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，每季按时参加项目部中心组学习共8次并定期接受纪工委廉政谈话6次，按照岗位职责中的有关内容，认真履行自身的.工作职责，在班子团结方面,处处严格要求自己，按规章制度办事，工作上互相沟通，互相支持，分工负责。用领导干部的标准严格履行自己的言行和职责，严格落实有关“两个责任”和党风廉政建设的制度规定，严格遵守“八项规定”，坚决抵制“四风”。扎实做好党风廉政建设和反腐败工作,狠抓一岗双责责任落实，自觉以共产党员的标准严格要求自己，自觉维护党的形象，没有出现违规违纪问题，没有以权谋私现象、自觉接受群众监督，落实廉洁从业承诺，没有违规行为。坚持“三重一大”制度，遇事大家在一起共同商量，重要事项坚持党政会签制度，对需要讨论、决定的重要问题，都是党政主要领导经过沟通、通气而制定，作为项目主要领导没有一言堂、一支笔现象发生。遇到事情都能班子集体讨论和行政主要领导共同会签，职能部门共同参与会审，使各项制度得到了有效落实。

　　从他走上工作岗位，投身建筑行业已有年头了，二十几年来的风风雨雨，冲刷着小陈同志的青春年华，却冲洗不去、他对企业的深爱，对筑路事业的眷顾。是中铁北京工程局成就了他，他为自己的选择骄傲，他为自己选择的事业无怨无悔。

优秀班组先进事迹2

　　小汝，33岁，20xx年07月自西安工业大学土木工程专业毕业后，一直从事于隧道工程施工，在蒙华二工区大丰二号隧道劳务队(巫溪县松林劳务有限责任公司)任技术总工兼二衬班班组长，在这工作一年多来，认真履行一名班组长的职责。获得20xx年蒙华公司“优秀班组长”荣誉称号，蒙华铁路31标20xx年“优秀班组长”荣誉称号。

　　小汝同志安全技能素质过硬，政治坚定、作风务实，爱岗敬业，勇于创新，劳动组织能力强，任务分工处理公平、公正，能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和工区制定的各项规章制度，提高工人专业技能和安全素质、维护职工生命安全、加强班组建设和促进工区安全生产等方面有较大贡献，在本质岗位上取得了突出业绩，是一名让职工有信心、让工区放心、让工队省心的班组长。将自己所学到的知识及积累的经验，毫无保留地传授给班组人员。一年来，在他的传、帮、带下，很多工人成为工区的技术能手，并带领全体班组人员认真学习技术标准，严格按照技术交底、安全交底施工，所施工的衬砌仰拱均达到合格标准。

　　做好一个班组长，身上的担子并不轻。小汝同志一直巩固自己的基本功，孜孜不倦，勤于学习，不仅要有足够的理论知识做支撑，同时丰富的现场经验也是至关重要的。在施工现场，严格盯控隧道台阶法施工的管理、初支钢架的连接质量、锁脚锚杆的焊接、封闭成环紧跟情况等。在他的指导下，先后顺利贯通大丰二号隧道、大丰三号隧道、香源隧道，且“零事故”使隧道施工有效可控。在他的带领的大丰二号隧道施工时，设计Ⅴc围岩，现场实际围岩级别稳定，可以变更为Ⅳc围岩施工。他根据以往的工作经验和准确的判断，及时与现场技术员和管理人员进行沟通，通过现场核实和开会研究，采取了变更设计，提高了现场施工进度，且减少了钢筋的损耗，为项目节约了成本。

　　在现场工作中，小汝同志时刻把安全放在第一位，严把现场安全关。在多年来的工作中，他总是身先士卒，带头模范遵守工区制定的各项管理制度和蒙华公司《隧道管理二十条》。小汝同志几乎每天提前约半小时到现场，了解上一班的安全生产情况，接受工区下达的新任务，把握安全生产注意事项，了解现场情况，进行隐患排查，对发现的安全隐患坚持在第一时间内处理整改。他还加大班中动态巡查力度，坚决杜绝带着隐患生产。班后，他总是最后一个离开现场，坚持班后隐患复查，坚持做到了不带隐患交班。在维护生命安全、有效防范事故、促进工区安全生产等方面作出了突出贡献。自小汝同志担任班长以来，在他的带领下，班组至今未发生过一起破皮红伤事故。由于工作认真负责，现场管理有序，对存在的问题及时解决，每月班组长评比考核中都表现突出，还荣获蒙华铁路31标项目经理部优秀班组长荣誉，而且凭借自己的刻苦学习，获得“一级建造师”资格。

　　在班组管理上，他十分注重加强团队建设。为保证队伍的稳定，他坚持与作业人员谈心交流，他要求自己每月至少和本班每个人谈一次心，精心细心排查安全薄弱人物。由于他经常对本班职工谈心，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手，积极想办法帮助解决，及时消除了影响安全生产的心理因素，在很大程度了提高了班组凝聚力。处理班务工作时，铁面无私，他劳动组织能力强、任务分工合理、明确，任班组长以来，该班没有出现过一起因工分或者劳动分工不合理引起的'纠纷，在二工区中享有较好的口碑和声誉。同时他也是一名善于总结经验的班组长。他经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。他还善于向别人学习，提高和开拓分析问题的方法和思路，处理问题要找到最佳途径。

　　在生产中帮助新作业人员提高业务水平，让他们在生产的同时学到一定的技术和工作经验，让职工能够相互切磋相互学习。小汝经常这样教育班上的人员：“干好工作，一要有责任心，二要有过硬的技术和丰富的工作经验。作为一名采煤职工，若不具备这样的素质，所说的安全生产和一切都只是一句空话。”工作之中，鼓励和帮教每一位职工学习锻炼业务，是每一位职工都能够成为行家里手、技术骨干，都能够独立工作。

　　小汝同志，业务技能素质过硬，政治坚定，作风务实，勇于创新，组织能力强，班务处理合理、公平、公正，能自觉带头遵守法律法规和公司及单位制定的各项规章制度，在改进和加强班组建设上做出了贡献，在其本职岗位上也取得了突出业绩，是一名优秀的班组长。工作没有终点，只有起点；没有最好，只有更好。在以后的工作中，小汝将会一如既往的坚持高标准、严要求，讲真话、办实事，不求轰轰烈烈，唯求踏踏实实，力争做一名更加合格的、优秀的兵头将尾。

优秀班组先进事迹3

　　认真做好本职工作，严把质量关。特别是多次面临突击任务时，他们凭着对工作的热情高标准、高质量的完成队领导交给的一切任务。所施工的地点都被评为优质工程。多次受到矿领导和有关科室的表扬。

　　一、班子求真务实，当好领头雁

　　为提高班子的凝聚力和战斗力，xxx采煤队制度管理创新上迈开步子，从制度上强化队班子建设，规范干部行为，并有着丰富的管理经验，认为领导干部和管理者能否吃苦耐劳和率先垂范是保持队伍稳定，抓好现场安全的关键，为此，他们时刻注意从我做起，用言行带动全队职工。xxx年初矿下达生产原煤xx万吨，在实际生产计划中，加大了系统技改掘进量，使年初采场安排没有得到正常的回采，而-242ma3槽又被限采，面对增产受阻情况，他们克服运输战线长，头多面广、多方面影响的不利因素，月初排战场，月中抓兑现，针对延深开采、地质变化大，储量不稳定、“一通三防”安全难度相应增大的实际情况，坚持采掘并重，采取边生产边准备，在保证生产完成的基础上确保了接替的良性循环。工作中，坚持队级干部跟班盯现场，把关键，即当指挥员，又是战斗员，支部书记、井长及队长不仅连下很多夜班同工人一道大干，白天还坚持在单位组织工作和召开作业会，一次队长刘军贤脚被铁钉扎破，肿痛难当，不吭一声，仍坚持在井下第一线，只是在感染发炎后，再到医院治疗。如此反复很久，才被他人得知。由于队班子个个以身作则，工作扎实，勇于拼搏，善于管理带动了全队职工的大干决心，提前1个月完成全年原煤生产和系统改造及生产接替准备工作，去年11月底，该队先后完成了-242m系统通风改造，7槽、8槽顺槽掘进，-177mb7槽暗下山至-242m延深掘进，下部车场绕道及大眼掘进-242ma3槽与7槽生产系统运巷贯通，累计进尺950米，其中全岩掘进500米，为xxxx年的生产后劲打下了基础。

　　二、坚持预防为主，硬手抓安全

　　安全是职工的最大幸福，是煤矿生产的头等大事。多年来，采煤队一班人把安全生产当做“天”字号大事来抓，把职工的生命看得高于一切，因此，他们坚持安全管理不松懈，抓安全教育不放松，抓“三违”不手软，认真抓好安全制度的落实，用铁手腕、铁面孔、铁心肠的“三铁”精神处理任何不利于安全生产的人和事。在现场施工中，要求工人按章作业，干标准活，要求干部按章指挥，杜绝粗放管理。一次在-242m向-177m水平掘回风眼中，滤布发现个别小盘垛的较虚，现场跟班肝部立即停止进尺，重新施工，并给予责任人相应的处罚。在安全教育上，该队结合多联煤矿和矿上的安全活动，坚持以“安康杯”竞赛为载体，充分利用安全例会、群众会及宣传舆论工具大力宣传安全生产对职工个人、家庭、企业效益、发展的重要性，按照上级安全整治的精神，从提高职工安全技术素质入手，强化职工的安全意识，教育职工牢固树立安全为第一理念，要求每一个班前会必须严格执行“六必讲”的制度，讲清工作环节、讲清安全要点和处理注意事项，并且利用七月份汛期长假组织职工进行安全法规、安全知识、生产技能的学习与培训。在安全管理上，坚持开展了以“一通三防”为重点的反“三违”反事故专项斗争活动，严格按照矿安全“一号文”的精神，开展了隐患排查和现场安全整治及现场施工质量的巩固，按照“一通三防”的要求在现场增设了防尘喷雾，整修了井下机电设备环境，改造了-177ma3槽暗斜井上口绕道和井口安全设施，同时，该队还加大了反“三违”的力度，建立了安全防范机制，使管理干部、群监网员、青监岗员各有责任范围并经常性地开展自查活动，滤布对于在安全生产中出勤好、安全好、责任落实到位的职工个人在每季度进行一次评比，好的职工给予张榜表扬。表现差的给予批评教育。去年来，全队共查“三违”行为9人次，其中一名严重蹬勾头的“三违”人员报矿给予了除名，一名偷盗公物的职工交给治安办处采煤队班子认为：作为一个集体的班子带好队伍，使干群一致，上下合力，必须坚持原则、秉公办事、清正廉明，把职工的利益放在首位，才能赢得职工的信任，他们把抓班子团结，树立良好形象，凝聚职工向心力作为队班子开展思想政治工作的奋斗目标，认真坚持“三会一课”，该队一班人在实际工作中坚持做到思想目标、行动一致，在摆正各自位置的基础上优势互补，配合默契，相互理解，相互信任。小事讲风格，大事讲原则，不搞个人说了算的.“家长制”、“一言堂”，平时大事集体研究，小事相互通气，对工作中产生的意见、矛盾不回避，采取当面锣、对面鼓的办法交换意见，沟通思想。

　　三、近年来，安全与稳定一直是煤炭行业的一项重要工作

　　双退后职工收入有了相应的提高，但也给工资分配上的舞弊行为增加了活动空间，为了保持职工队伍的稳定，消除职工思想不稳定的因素，防止克扣截留现象发生，他们按照矿《关于进一步加强工资奖金分配管理意见》，重新调整健全了工资分配民管小组，严格执行工资分配制度，强化干部工资分配的责任意识，按照公平、公正、公开的原则，实行统一操作，利用队务公开栏，把队内职工工资奖金分配方案、政策公布出来，接受职工监督，为增加分配过程中的透明度，他们还将当月的工资总额、工分、分值、出勤、工资表及时公开上墙，让职工明明白白干活，清清楚楚算帐。同时，该队班子在加强职工思想教育上坚持把理顺职工情绪、维护职工利益，关心职工生活、解决职工关注的焦点问题，作为稳定队伍的重要内容，在坚持思想政治工作中，他们能够认真听取收集职工群众提出的意见和建议，从源头上消除职工思想上的疑虑，从行动上解除职工后顾之忧，从而密切了干群关系，增强了职工的向心力，达到了融汇干群合力，稳定职工队伍之目的，为安全生产奠定了思想保证。

　　四、筑牢堡垒基础，切实转变作风

　　加强党员队伍建设，发挥党员“排头兵”作用既是党组织自身建设的需要，更是全队稳定队伍、实现安全高产、高效的现实需要。多年来，采煤队结合党支部抓党建工作不间断，抓组织活动不放松、抓思想工作不停步。把提素质、转作风、带队伍提到重要的议事日程上，并根据不同时期，不同形势制定出相应的切实可行的措施，使党员活动有定量性的内容，按照集团公司“一切为了发展、一切为了职工”的指导思想，他们把安全、稳定、发展、作风作为党建工作重点，从严管干部、转变作风着手，要求每一位党员干部要立足于为企业求发展、为职工谋利益，要讲境界、长本事、讲作风、严自律。为了使党建工作与安全生产实际有机地融合在一起，该队根据矿上有关党建工作的若干制度，在转变干部工作作风上，大力倡导实、简、公、严、勤的作风，同时，在加强党员干部理论学习和党性修养上加大了学习教育量，充分利用“三会一课”和参与区里的政治学习日，学习了《十六大报告》、《党章》和《世纪新风：八个坚持、八个反对》，开展了“艰苦奋斗、廉洁从政”主题教育，坚持按照矿《加强干部深入井下考核管理办法》对党员干部进行生产现场考核作风是否转变，责任落实是否到位，善待职工是否诚意。由于该队抓教育与防范方法得当，使全队党员干部均能自觉学习，自我提高，善待职工、廉洁自律。近年党员干部无一人违反党纪党规，无一起贪占截留现象出现。党风正、民心顺，班子成员从自身做起，精心维护了党的形象，用表率的作用影响带动了职工，使全队职工思想稳定、队伍不乱、精神不滑、信心不动。为今后工作的开展充满了生机与活力。

　　梅花香自苦寒来、宝剑锋从磨砺出。采煤队一班人带领全队职工奋战在煤海的大潮中，拼搏不止，积极进取，朝着更加辉煌的目标迈进的征程上，勇立潮头，高唱大风。

优秀班组先进事迹4

　　班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与进展。一分厂铺层工段六号铺层班组自X年开线，现有职工人数16人，其中班长1人、员工15人。六号铺层班组一直以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在班长刘治乾的带着下顺当完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力赞扬。该班组一直把安全生产作为班组管理工作的核心，主动贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持表达“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从详情入手，树立零违章理念，坚持教育与惩办相结合，落实责任，夯实根底，以个人掌握过失为切入点，坚定防止担心全大事的发生。此外还通过班长催促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增加了职工质量、安全、本钱、诚信意识，调动了职工参与管理的主动性和制造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。六号铺层车间作为中复连众（酒泉）复合材料公司的1.5mw风机叶片生产车间，拥有雄厚的生产技术力量，先进的工艺水平，在公司生产经营活动中发挥着不行或缺的作用。六号铺层车间在X年，在班长刘治乾的带着下不断完善，不断创新，在车间文化及现场管理方面，坚持努力，自己创新，为酒泉公司开拓了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的.典范。使酒泉公司各条生产车间渐渐形成了“班前搞，班中保，班后清”“人走场地清”的卫生理念！从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以洁净干净的形象呈现给别人！在节假日期间，六号铺层全体员工还自发组织，自己掏钱，在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时辰感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带着下，还曾屡次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝愿，帮老人们清扫卫生，洗衣服，陪老人们聊天，下棋等。六号铺层在X年做的全部成就都得到了上级领导们的肯定和支持。

　　1、坚持“创新求优质，诚信铸品牌”的质量方针，狠抓产品质量，把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响产品质量的各个因素入手，不仅要让职工把握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是注意质量信息反应，强化与后道工序的联系，把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度，对于干活主动、表现良好的员工，按时予以嘉奖，使员工之间互相鼓励、互相促进。两年来，六号铺层员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低本钱。伴着用户对产品质量标准的要求越来越高。假如搞不清晰质量问题产生的原因并建立完善车间质量掌握体系和防范措施，叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议，对昨日生产过程中显现的问题赐予强调，对当日脱模的叶片进行自检，这样就可以防止再次发生同样的错误。

　　2、“愚者用鲜血换取教训，智者用教训防止事故”重视安全工作，一直抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不损害自己，不损害别人，不被别人损害”“安全第一，预防为主”的安全理念，排解生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故。首先，要求员工必需正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器装备运行状态，发现问题能够按时调整解决。结合安全质量标准化认证工作，做好隐患排查及整改，提高员工“安全第一”的思想，将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主，安全第一”的方针，结合《公司安全生产管理条例》的宣贯，强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全，布置工作必先提示安全，还结合安全大整顿，制定车间安全管理工作详情，责任到人。自X年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的气氛已经形成。

　　3、强化职工培训，注意职工队伍整体素养的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，强化职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先进，批判后进，鼓励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地把握了装备操作要领，装备维护保养常识，到达人人要工作，人人会工作，带出一支高素养的职工队伍。

　　4、“班和万事兴”，班组建设是员工素养文明的一个重要表达，班组的风气则确定进展的结果。强化班组根底管理，建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己，进一步健全班组各项管理制度和记录，诸如班前班后会记录、装备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与“五好一精确”有机结合起来，以记录为载体，催促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。

　　5、做好现场管理，全员参与，保持现场干净，绿色通道无杂物，使员工行为更加标准。重视模具及装备维护保养，使装备一直处于受控状态。反对铺张，厉行节约，制定相关奖罚措施，强化节约意识的培训，强化管理，加大惩罚力度，努力降低生产过程中的各种铺张。

　　两年来，六号铺层车间以安全、质量、“五好一精确”优秀班组创立活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识，全面提升了员工对于质量、安全、本钱、诚信意识，调动了员工的主动性和制造性，增加了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素养，促进了生产的进展。通过以上工作，车间胜利的打造了优秀的团队文化。

优秀班组先进事迹5

　　熔铸车间熔铸三组在1020xx年的生产中在组长吕红桂的带动下，全班职工齐心协力，从扒渣、加料操作中要产量，从严把扒皮、码堆岗上质量，争分夺秒抢生产。同时，该班组从落实各项规章制度抓起，用制度规范岗位成员的言行，提高了职工的'自觉性和积极性。全年该班组共生产电锌15210吨，锌锭0#锌品级率达到了96.3%，锌锭外观达到了国内外先进水平，为电锌注册成功立下了较大的功劳。其主要成绩如下：

　　一、加强班组管理、强化班组建设

　　年初，该班组根据厂部和车间下达的电锌生产任务，制订全面了班组生产管理操作制度、班内设备维护保养制度。并对行车和配电特殊操作人员操作范围和要求作了具体规定，对电炉感应器、直线铸锭机、行车等重点设备进行专人维护保养和检查，责任落实到人。将生产任务分解到各岗位和个人，在生产过程中，严格执行“三不交班”制度。较好地做到了班中自查、自检工作，明确了职工的责任心。

　　二、狠抓产品质量和班组生产

　　在岗位生产中，面对生产任务重、繁重的体力劳动情况下，根据岗位实际合理调配劳动力，同时严格岗位考核，对电炉扒渣、进料、扒皮、打包等重要岗位进行了强化操作。7、8月份生产注册锌时，在组长吕红桂的带动下提倡岗位协作，实行了加料、扒渣、码堆等岗位轮换制，即做到了重体力劳动岗位的调节，又熟练了岗位操作，增强了岗位人员的责任心。7月25日上晚班，正是生产注册锌的关键时候，正在码堆岗位的谭长淼同志忽听感应器运行响声偏大又闻气味异常，凭经验判断应是2#炉4#感应体故障，经电工检查发现感应体冷却风机故障，于是该班组立即抽调人员协作电工处理故障，一面组织人员于是在1#炉加大产量，根据1#炉温合理进料，使这个班的生产得以顺利进行。由于全体职工的共同努力，该班以班产锌锭62.72吨的产量创下了班产量最高记录,并以28.2吨的产量创下了单座炉产量最高记录。锌锭外观质量达到了规定要求。保证了注册锌锭的顺利发出。11月，该班产出电锌1376吨，班产量名列第一。班产0#锌97.6%，锌锭外观质量达到了最好水平。全年该班组共生产电锌15210吨，锌锭0#锌品级率达到了96.3%，锌锭外观达到了国内外先进水平，为电锌注册成功立下了较大的功劳。做到了安全生产。

　　因该班组在年度电锌中生产中成绩突出，特推荐为20xx年度“先进模范生产班组”。

优秀班组先进事迹6

　　小王是综放一区8301工作面的生产班班长，他们班主要负责工作面的安全生产和质量达标等工作。小王在班组的安全管理工作中，能严格履行班组长权利和义务，执行公司及工区的各项方针政策，认真执行三大规程、各项规章制度和隐患排查制度，严守劳动纪律，在安全生产中能起到标杆先锋班组作用。他积极参与公司和工区组织的各类安全业务知识培训学习、各类安全活动，遵守承诺，诚实守信，工作素质较高，具有较强的干事创业和开拓创新精神。工作中，他带领班组，在保障安全生产的前提下，对工作面所有区域、设备进行高标准达标治理，治出了8301工作面精品标准亮点工程，多次通过集团公司质量验收，取得了建区以来95.4分最高成绩，得到了各级领导的一致肯定；同时，他所在班组大胆创新，哪里出现困难和瓶颈问题，哪里就有他们的身影，对制约工作面安全生产和设备运行等问题，小王总是不断的摸索试验，成功对煤机喷雾联控、阀组改进等问题进行了改进创新和优化，保证了液压支架和煤机喷雾装置的使用性能，灵活有效的降低了设备故障率，减少了机电设备事故影响时间，确保了工作面的安全运行和稳产保量。由于成绩突出，多次受到上级领导的大力称赞。

　　日常的生产工作中，小王善于发现问题，对设备存在的.隐患，无论大小，第一时间进行排除，坚决杜绝各类隐患。鉴于此，他们班现在已经成为全工区班组学习的榜样，小王也成为职工交口称赞的学习标兵。同时，小王还积极参加公司组织的“五小”创新竞赛活动，通过集思广益，合力完成了转载机安全防护装置、语音报警装置的革新等5项，在工区安全合理建议征集活动中，该班的建议最多、操作性也比较强，起到了较好的表率作用。

优秀班组先进事迹7

　　经常在想：“最美”的真正涵义到底是什么？是位高名彰、身居显赫、纵横捭阖、不可或缺？还是默默无闻、甘于平凡、无私奉献、忍耐寂寞？或许都是。毕竟，“平原和丘陵一样不朽”！

　　一、初出茅庐、共同成长

　　20xx年6月，走出校门，成为政企的一份子。作为分公司专业化运营以来的第一批校招生，有幸见证和亲历了政企从小到大、从弱到强、从曾经不经风雨到如今的大树参天！

　　犹记得进入公司的第一个任务，就是组织评选“政企分公司第一届最美移动人”，回顾今日的参评，岁月仿佛画出了一个完整的圆，恍然如昨天。

　　既然选择远航，就注定要栉风沐雨。身为职场小白的我，勇敢承担了组织交予的第一个重任：党的群众路线教育实践活动。活动前后历时7个月，20多场主题活动，30余次大小各类会议，难以计量的材料撰写、意见征集与分解、整改方案汇总与整理等各项工作，我却只有一个选择：坚定信念，逐项攻克。仍清晰的记得，20xx年8月21日，是我在政企经历的第一个通宵加班，为了迎接李跃总裁的调研，对临时增加的群众路线汇报材料九易其稿。如今忆起，这种经历苦涩而甜蜜。

　　职能部门的工作不同于业务，工作成果无法显性展现。倾尽全力的付出，收获却只能自知。7个月的群众路线教育实践活动，我收获的不仅仅是近30万字亲笔撰写的文字材料，不仅仅是集团督导组领导“最佳”的充分肯定，更多的是对自身能力的检验，是对敬业责任的领悟，是奉献出的无悔的青春。

　　二、以企为家、甘于奉献

　　政企五年间，充分发挥“砖块”精神，先后历经人力资源部、党委办公室、纪检监察室多个部门，但无论身在何处、身居何职、身负何责，均做到严谨务实、勤勉奉献，力争在每一个平凡的岗位上做出不平凡的.业绩。

　　当每天起早贪黑加班工作已成为常态，当数不清的节假日在工作中度过已成为习惯，当努力做到更好已成为信念，“以企为家”也就从口号变为了现实。犹记得20xx年爱人住进产房之际，仍奋斗在工作的第一线，与集团党群领导沟通分公司党委成立事宜。而最终由我独立承担的分公司党员大会真正召开的时间，距离我女儿出生后仅仅5天。五年来，从未用完过每年哪怕只有短短5天的年假。

　　五年如一日，坚持的是无私奉献的工作信念，恪守的是履职尽责的职业操守，是万分的执着与赤诚，是“以企为家”的忠实承诺。

　　三、不舍初心、继续前行

　　路仍在脚下，未来在前方。“政企2.0”开启了分公司新的伟大征程，我仍愿一如既往，一路伴行。哪怕途中多风雨、哪怕前路多崎岖，我仍将无惧困难、勇于担当、任劳任怨、甘心奉献，力争在每一项工作都做到精益求精，不留瑕疵、不留遗憾。

　　五载倏忽过，唯难舍初心！

优秀班组先进事迹8

　　不忘初心我的移动梦

　　xx，现就职于中国移动政企分公司教育行业解决方案部。从一个懵懂青涩的少年到一名敬业优秀的移动人，她一步一个脚印，兢兢业业的走了十二年。用她自己的话说：“初心给了移动，青春给了移动，未来也交给移动。这里有我的梦想，有我的一切。”

　　十二年前，她作为一名普通大学毕业生被分到市公司营业厅实习，第一个工作就是被安排处理最难的客户投诉，每天要面对很多的负面情绪，甚至被不停的被训斥、指责……她始终保持着最灿烂的笑容，充满耐心的倾听，她永远把为客户解决问题放在第一位，经常是问题解决后天都黑了，才想起来自己的饭还没有吃……因为英语比较好，她还被指定接待外国客户，帮助答疑解惑。她为了加强沟通，安抚客户的情绪，在处理一些问题比较集中的疑问，她自己手绘了很多小卡片，用卡通的方式画一些“问题卡”送给客户，很多客户被她的阳光和不厌其烦所打动，她被亲切的称为“小太阳”。除此之外，她还是活动达人，从一年一次的校园营销到每月的“扫街”和“扫楼”，她经历了最艰难时期的营销和最苦的业务拓展，但是从来毫无怨言，每次都是最早去，最晚归，她曾经创下过一天开卡300张的记录。每次都能看到她面带笑容，他总是说一句简单的开心从内而外传递着在平凡岗位上的奉献。她曾因工作表现突出，代表公司多次获奖，被选拔至省公司从事全国央企班组建设项目，一年内她带队赴全省16个地市及30多个县公司进行班组走访和调研，将很多优秀班组长的事例进行分享，并针对多个案例进行分析，形成“三横三纵央企班组建设模型”报告，该项目曾荣获集团管理创新奖。

　　在大多数人都觉得她会留在机关继续从事办公室工作的时候，她主动提出要求回到市场一线部门，奔赴市场最需要的岗位，她加入政企成为一名高级客户经理。从第一天进入政企开始，她就无怨无悔的付出，直至现在七年的时间，她经历了次通宵做标书、周末反复研究方案、假期为客户24小时在线……她发挥了不怕累不怕苦的精神，数年来，她举办现场活动40余场，所服务的客户单位签约项目62个，合同金额自3000多万至几百万不等，其中大多是反抢类项目，曾将农行全省803个营业网点全部替换为移动专线；签约建行、中行等二级骨干网项目、全国金融后台基地项目等；连续多年保持业绩第一，增量第一。

　　她说每一次项目都是一次“攻坚战”，要有足够的专业精神和服务精神，在全国金融后台中心项目中，她多次赴后台基地工地现场探讨方案，有一次还遇到工地氧气瓶爆炸的突发事件，临危不但没有慌乱，还协助疏散了客户单位的工作人员。她笑着说那时候没有多想，只觉得是自己该做的事。她说也遇到过很难沟通的客户，因为对公司业务的不认可，多次上门都吃了闭门羹。后来，她就一次次的在办公室门口等待，帮助客户单位解决实际问题，最终不但被客户认可，还受客户邀请去为他们单位的.客户经理讲课。多年一如既往，她用自己的专业精神打动了很多客户，也成为一名优秀的政企人。她曾被被推选参加“全国五一劳动奖章”评比；数年来被评为“省公司知识型员工”、“奥运有我更精彩最佳辩手”、“全省客户经理劳动竞赛第一名”、“优秀党员”、“巾帼文明标兵”等。在进入政企分公司教育行业解决方案部之后，她负责战略及合作团队工作，为了在最短的时间内能熟悉相关业务工作，做好各项重点工作，她没有休婚假、年假。并利用晚上和周末的时间不断的学习，和团队一起成功举办了全国骨干教师人人通培训会、全国教育部厅局长信息化培训班、全球合作伙伴大会教育分论坛等一系列活动等，并得到了教育部客户的一致好评。有担当勇于承担业务收入指标，严格要求自己，不断追求进步，也严格按照一名卓越移动人，一名优秀党员的标准来要求自己。

　　正如她自己说的那样，“不忘初心，为了圆自己的移动梦”，在移动绽放自己最美丽的年华并奉献终生。

优秀班组先进事迹9

　　小赵，男，1980年出生，任职班组长10年，现任采煤区采煤二班班长。他积极创新班组管理，始终对工作积极负责，一丝不苟，严抓细管，扎根矿山，无私奉献，处处起到模范带头作用。在井下采煤工作面，他冲在前带头干，充分发挥兵头将尾作用。今年7月份，在212-2煤柱工作面过老巷的关键时刻，面对空洞子，煤壁酥软，顶板破碎，巷道内还存在铁器、U箍、工字钢、管子、钢筋混泥土浇筑风桥等杂物，严重制约安全生产，既当指挥员又当战斗员，每班在工作面跑上跑下，每到一处，总是千叮嘱万嘱咐，强调安全注意事项，操作要领，尽心尽责抓好班组安全生产，屡创小班割煤2刀的'好成绩，并实现安全生产无事故，受到区党政好评。

　　特别是有一段时间，生产条件恶化，顶板不好管理，工作面煤壁酥软片帮、底板松软，戗架拉架、维护顶板、裱褙煤帮，职工们很辛苦，一班工作下来累得够呛，部分职工开始退缩请假休息，这时候，他作为班长，主动请缨向区保证：“完不成生产任务我就不休息。”他说到做到，出满勤干满点，每班盯现场抓关键，亲自指挥，维护上机尾高顶抽放硐时，亲力亲为，直至工作面度过困难期。班组职工在他的影响下，个个往前冲，保出勤保产量，在困难时期，该班实现安全生产无事故，为区顺利实现任务目标打下坚实基础。

优秀班组先进事迹10

　　仓库管理是保障物业服务不行缺少的重要组成部分。它对于抢、修理进度和经济效益起着举足轻重的作用。它的工作即繁锁又困难，看似轻松却又繁重。因此，仓管员在工作中必需做到严格，仔细，细致。李凤鸣同志这个一般的仓库管理员她在自己的岗位上静默付出，争取将自己的工作做到最好。她兢兢业业，从不埋怨，从一点一滴做起，将仓库管理工作做到了程序化、系统化、条理化和流水化，是物业服务中心全体人员的典范。

　　服务意识、贯穿全程：李凤鸣同志意识到了我们物业服务是公司的后勤保障单位，服务已经渗透到生活工作中的各个细微环节。她将自己的工作看成是一种服务，明确自己是为保障后勤生产服务的，服务的意识深扎心底。她秉承实实在在做人做事的理念，尽全力去满意每个细微环节的要求为物业服务中心供应便捷，高效，优质的服务。她感尽力做到还物业服务中心一个满足，她一如既往，希望做得更多，做得更好。

　　严格把关，杜绝出错：李凤鸣同志严格执行物业服务中心的仓库保管制度，杜绝收发材料中出现出错的状况。入库时，她对材料刚好登帐，对于手续检验不合格物品，坚决不允许入库；出库时，手续不全不给发货，遇见特别状况时，必需经有关领导签批，真正做到以矿区利益为重，爱惜矿区财物，就如爱惜自己的东西，从不监守自盗。她做到对供应商物料进仓数量和各班组领料数量都严格把关，保证了仓库材料的顺当运转。

　　合理支配，有序存放：为了保证仓库库区的整齐，真正做到仓库管理的娴熟开展，她在仓库入库时严格根据产品的种类、规格、等级分区堆码，对产品进行标识，让人人一目了然，从不混合乱堆。她对仓库库位进行了有效的规划，保证空间的合理最大化利用，刚好整改库存呆滞物品的`积压，避开原材料的奢侈，节约材料，处理部分呆滞物品，改善仓库物品和堆放紧缺的现象，还给耗材周转供应了合理空间。她真正驾驭了物料进、出、存的工作流程，使得物品顺当周转，同时起到了物尽其用、人尽其才的作用。 限制成本、加强管理：她视库房为己家，视工作为己任，时时刻刻本着节约意识，奉献在为限制成本，加强仓库管理的点点滴滴之上。 她规范库存材料的核算管理，严格限制材料库存的合理储备，削减资金占用。她在原来的基础上细划物料成本的管理，加强对各班组物料运用管理，实实在在核算各班组所运用物料消耗，真实反映出各班组所产生的成本，为各部门物料运用管理供应参考依据。 她仔细执行开源节流，降本增效活动，进一步对加强与各班组成本限制基础工作的协作，合理运用各项物料，严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱运用奢侈等现象。 李凤鸣同志在她平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。她一心一意为矿区服务的意识，以及一心一意以矿区利益为重的意识，深深影响着物业服务中心的其他员工。她主动主动，她热忱“服务”，她静默奉献，携手合作，开拓创新，务实高效，为物业服务中心能够保障新村小区的正常运营奠定了坚实的基础。

优秀班组先进事迹11

　　大漠电厂刘xx班——记能源公司“巾帼文明岗”获得者、大漠电厂电厂车间刘xx运行班在大漠电厂电气车间将近50平米的主控室里，一个足足占了整面墙的监控器上各种指示灯在不断闪烁着，电子屏上显示出“已安全运行1867天”几个字样，整个环境整洁明亮，桌子上除了xx显示器、一部电话和几本记录本，没有多余的东西，两名工作人员正目不转睛的盯着其中的两台显示器上复杂的系统图，不时对不停变动的数字和指示信号进行记录和调整，这就是刘xx和她的运行班工作的地方。刘xx的小集体一共有四个人，刘xx、万桂兰、李慧、霍志君，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是负责监视厂里发电机的数据，对运行电流及运行电压进行监控，定时巡检电气车间所管理的所有发电机、变压器、配电室、倒闸等电器的运行情况，还要根据煤质的不同调整各项参数，使设备达到最佳负荷，保证最大的发电量。电，对每个人来说都并不陌生，但提起发电，却是一项神秘的工作，在刘xx他们工作的地方，窗外就是联通着高压线的变压器，楼下还有震耳欲聋的发电机、空压机房和高速旋转的各类电机，更别提遍布厂区的一大堆复杂的电气设备。这些设备，稍微有一点小问题就会影响整个电厂的发电，刘xx他们担负着保证电气车间各设备平稳运行的任务，要每班至少两次对这些设备进行巡检：监测两台发电机的进出口风温、静子线圈与铁芯的温度，各主要电机、电动机的轴承温度和声音，各配电室配电装置和开关状态……嘈杂的空压机房、引风机房，尘土飞扬的斗链机走廊，到处都有他们的`身影，光是电机设备和配电室加起来就30多个，一趟下来，需要一、两个小时，上上下下要爬几百节台阶。不论白天晚上、刮风下雨，时间一到，他们总会带上安全帽，一手拿听针、一手拿巡检仪，踏上巡检的路途。除了定时巡检，刘xx他们最主要的工作还是监盘。所谓监盘，就是坐在主控室里一刻不停地盯着监控器，对各项运行数据进行监控和记录，有任何异常立刻向值长和车间领导汇报，相当于整个车间的眼睛。为了保证设备能够正常运行，要求最少有两个人同时监盘，并且一刻不离，屏幕上复杂的图形和数据令人眼花缭乱，时间长了难免枯燥，他们却能面对着屏幕一座就是几个小时。问起他们工作久了会不会感到无聊，从

　　就开始从事这项工作的万桂兰说凡事都有个适应的过程，干这行就是需要细心工作、认真巡检，时间长了也会产生感情。才参加工作的霍志君作为班里的唯一一名男性，认识到的却是这项工作的重要性：通过几次参与处理临时事故，从中感受到的是责任感。而他们中最年轻的李慧则从工作中感受到了实际操作的重要性和在跟随老工人学习过程中逐渐感受到的专业水平和敬业精神。细心和耐心造就专业的技能，刘xx班组除了及时对系统各参数进行调整保证本厂系统运行，还配合xx电业局，精心及时的调控网上电压，保证了系统的安全正常运行。如果说清醒的头脑、准确的判断、精准的操作是形容刘xx他们工作状态和水平，那么他们还对自己有着更高的要求：《电气运行规程》《安全工作规程》和《安全运行规程》等各种电气规程被翻了又翻，打开每日进行安全知识考问本，“运行中更换碳刷”、“带负荷拉隔离刀闸”等一个个问题的答案写的清清楚楚，现在更是按照本安要求班班进行危险源辨识。用班长刘xx的话说：“人要安全，设备也要安全，要保证对设备的了解，设备安全了才能保证人的安全。”由于管控到位，刘xx班组在安全生产、文明生产、标准化建设、发电量等方面都取得了不俗的业绩。组长刘xx多次被大漠发电公司评为先进个人班组，更是于和连续两年被能源公司评为巾帼文明岗。

优秀班组先进事迹12

　　小许，男，1982年出生，中共党员，任职班组长11年，现任生产准备区采煤二班班长。参加工作以来，他认真学习《煤矿操作规程》、《煤矿工人安全技术操作规范》等各种专业书籍，努力提高自身实际操作水平，不断将新工艺、新科技应用在安全生产中，并取得了显著成效，成为全区的创新“达”人。他在工作中处处留心、事事操心，喜欢在工作之余帮助工友，是人人称道的“有心人”。在井下现场，他加强隐患排查，每个作业点都要跑几趟，做到了隐患处理不隔班，得到了职工的一致好评。

　　他练就了“蒙眼摸螺丝”的绝活，还能目测顶板高度，凭借这些过人的'技能，干起活来特别快而且安全，在区里提起小许，职工们都会竖起大拇指说：“这个人，技术过硬，是个能人。”在216-1工作面生产期间，需要通过并揭露中间巷，里面埋有铁管、锚杆等铁器，有可能对采煤机造成损坏。他采取措施，适当抬高工作面溜子，把中间巷甩在溜子底下，割过煤后，由站号人员沿着中间巷把活煤清净，既没有浪费资源，同时也保证了采煤机安全。他在安全生产上也有一套，为防止卧底时溜机尾空帮掉砟伤人，他采取措施在超前处理时，顶板铺上塑料网，成功解决了机尾流砟难题，为工作面安全延长提供了有力的保证。

优秀班组先进事迹13

　　“人民铁路为人民”是铁路人不变的初心，为了旅客安全温馨出行，为了货物准时到达，无论烈日酷暑还是寒霜风雪，铁路人始终坚守在岗位安全一线。

　　在抗疫前线，在高原铁道线旁，他们不是“网红”，不是“明星”，却是旅客笑容背后的“最美铁路人”。数十年如一日，勤学苦练加实干，正是这种不变的忠诚与初心，让中国高铁这张名片在世界舞台熠熠生辉，伟大和光辉的背后是默默奉献、坚守平凡，而愈是沉默积累，在成果显现的那一刻就愈是灿烂，每一位“最美铁路人”都是名副其实的“最可爱的'人”。作为一名设备维修人员，精益求精、大胆创新、钻研苦干是我从他们事迹中看到的闪光点，为了提升旅客出行体验，他们可以废寝忘食地攻关技术，同样，面对铁路货车检修设备故障，我们也应利用新知识、新技术，在岗位上发挥青春力量。

优秀班组先进事迹14

　　xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队，均为女性，现有员工6人（其中本科学历占83%，大专学历占17%），平均年龄32岁，主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。xx直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标，忠实践行“沟通从心开始”的理念，坚持以客户为中心的大市场理念，狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作，取得了较为显著的成效。近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号

　　一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度

　　xx直营店班组根据实际情况，提炼优秀班组管理目标，制定管理目标体系，努力打造“优秀班组”。营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》，确立以建设“服务明星”班组为主题的'争先创优工程，明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时，客流量是平常的N倍，为了减少客户等候时长，营业员们自发全部连班、几天不休，立足工作岗位，负责引导客户、填写实名登记所需要的资料，几天下来大家的嗓子无法承受，好几个营业员都喉咙嘶哑了，但她们仍然坚守岗位，以文字代替语言同客户沟通，确保了全县40余万客户顺利完成实名登记，赢得了广大客户的称赞。

　　二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平

　　采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”，打造一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的员工队伍。注重从单一的业务教学层面向引导树立正确的人生观、价值观转变，切实实现价值传递，提高个人素养和业务能力水平。不定期开展月月读活动，推荐并组织员工学习了《细节决定成败》等书籍，积极撰写心得体会，开展学习交流会、座谈会，促进相互学习、提高，营造了良好的学习氛围，全面提高了员工的服务意识和水平。通过内训师组织早会、点对点训练，抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训，规范业务办理流程，提高员工服务本能。加强对营业厅客户做好引导、分流工作，加大自助终端使用量，设立“意见箱”，接受客户检查、监督，发现问题及时整改。同时，加强了对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式，严格考核相关责任人，做到责令整改，确保硬件使用无故障。为客户营造一个诚信、和谐、透明的消费环境，做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。一次，一位客户为其儿子申请了一个优选号码，但因其儿子晚上7：00才能过来办理，营业员xx虽然下班了，但她没有二话，承诺客户，并约定好时间，耐心等候2、3小时，为其儿子办理业务，这样的服务客户事例在营业厅数不胜数。

　　三、攻难克坚、善打硬仗、全面促进公司业绩增长

　　营业厅积极开展服务明星评选、微笑天使评选、业务发展竞赛等活动，以竞赛促进发展，营业厅6名员工个个不甘落后，奋勇争先，在百团大战、斩狼行动中涌现出一个又一个先进典型。营业员邓雨丝的奶奶摔断大腿入院，父母在远方工作不便回家照顾，弱小的邓雨丝坚持公司、医院两头跑，每日驾车往返驾车达百多公里，心系工作，她硬是没有请一天假，也没有落下一丝工作。营业员佘娜体弱多病、经常感冒，为了不影响工作，她有时甚至一手吊点滴，一手办业务。营业厅多数营业员初为人母，但她们为了工作，经常是狠心将自己的小孩交给家人哺养，舍小家为大家，自己坚持在市场一线，特别是斩狼行期间，她们不仅坚持做好营业厅前台服务，下班后还坚持到乡村、到社区、到集团单位，利用自己的社会关系、利用节假日去摆摊设点，去发展宽带、专线。短短几十天户外营销，发展专线20余条，办理宽带近100户，放号达220个。一份付出，一份收获，营业厅正是有一群这样朝气蓬勃、满满正能量的青年，才能斩获一个又一个胜利，她们在百团大战、斩狼行动等攻坚战中获得了全市优秀木兰连、全省先进营业厅等荣誉，为公司业绩增长贡献出了自己应有的力量。

优秀班组先进事迹15

　　xxx现年50岁，中共党员，大学本科学历。19xx年3月，开始担任长春铁路分局xx房产建筑段段长职务。

　　三年来，xxx在段党委的密切配合下，依靠团结务实领导集体，锐意进取，勇于创新，顺应铁路改革形势，不断推进企业三顶制度改革，完善内部经营管理机制。凭借他过人的魄力和胆识，独特的经营管理手段，创新思维和强烈的人格魅力，带领干部职工克服困难，努力奋斗，合狨人房产段由分局后进段一跃起而成为路局先进单位。到20xx年，长春房产段实现安全生产无行车，设备重大事故18694天，无职工责任重伤事故9623天。供暖、土建维修服务，质量明显提高，管内三个物业小区被评为省、市级优秀物业小区，职工收入水平稳步提高，达11578元，企业综合经济实力显著增强。先后被评为沈阳铁路局先进单位，路局供暖先进单位，安全优质先进单位，法律工作先进单位。xxx本人也被评为沈阳铁路局优秀企业管理者、先进生产者。

　　xxx的主要事迹如下：

　　一、积极推进三项制度改革，擅于从机制创新上激发企业内在活力。

　　xx房产段是长春铁路分局下属的生产经营单位，共有全民职工700人，固定资产2.5亿元。主要担负全分局管内部分生产办公屋、居民住宅房屋的夏季大维修，冬季供暖，物业小区管理，福利浴池经营及工程施工管理等工作。xx年以前，由于经管理不善一度成为长铁分局的后进单位。

　　19xx年铁道部提出房产部门从运输主业分离出去。“分离主业”的走势，新旧制度交叉、碰撞，使房产段面临着前所未有的困难。因此，xxx上任伊始就会同党政班子，确立了“顺应改革走势，重构管理机制，增强自我造血功能，努力实现强段富民”的企业改革发展战略，努力寻找企业的生存发展空间。

　　然而，由于长春房产段长期在计划经济体制下运行，已经形成了一套固有的僵化管理模式，干部职工观念陈旧，企业缺乏内在生产活力。xxx认为，面对“分离主业”的改革走势，不能悲观失望，不能等待观望，更不能因循守旧，必须立足自身开拓创新。他主张：搞活企业，转变观念最终要在机制创新上寻找出路。他坚定地排除种种阻力，在房产段开始大刀阔斧的改革。

　　他首先从三项制度改革入手，以利益机制为牵动增强企业活力。大胆进行干部制度、用工制度和分配制度改革，实行干部职工全员竞聘，充分利用企业内部劳动力市场动作，形成职工竞争上岗-考核下岗-培训待岗-再竞聘上岗的岗上岗下良性循环。打破僵化的利益分配格局，以劳动定额管理为基础，实行效益工资制，在全段共有79名富余人员进入劳动力市场，18名违纪职工下岗，按效分配覆盖面达90%以上，不劳不得，少劳少得，不劳不得”。机制创新发了企业内在活力：干部职工的思想观念发生巨大的变化：“今天工作不努力，明天努力找工作”的再上岗观念、“段强我富，段衰我耻”的集体利益观念，“靠质量求生存，靠信誉求发展”的抢占市场观念深入人心；企业劳动生产率也大大提高，xx年共完备检修率达100%。设备运行状态，施工质量明显提高，施工进度显著加快。全段上下人心顺干劲足，学技术、比技能、钻业务蔚然成风，职工素质大大提高。

　　二、狠抓节支降耗成本控制，擅于从完善内部经营管理机制上向科学管理要效益。

　　xxx认为：科学管理是企业内部提高经济效益，克敌制胜的法宝。长春房产段管理粗放，跑冒滴漏现象严重，为改变这种状况，他亲自谋划，整机建制，推出了一系列切合实际，操作性强的成本，控制管理办法。材料采购，实行限价购料，定点供应；材料管理，实行项目核算办法，从材料的请领，发放到修旧利废，形成了一表到底的管理方式，能源消耗和设备损耗，实行定额联挂，节奖超罚，车辆运用单车核算，费用包干；对设备损坏实行有限责任赔偿办法。xx年，全段共回收旧料172项2518件，回收率达93%，节约资金16万元，车辆油耗较上年减少近20吨，汽车修理费，较上年节支近20万元、焚火期控制烧电机一项节约资金近30万元。严格的成本控制体系，取得了可观的经济效益，xx年共节支近百万元。

　　三、努力拓宽创收渠道，走多元化经营道路，增强企业发展后劲。

　　随着“分离主业”步伐的加快，房产段必然由生产管理型向生产经营型企业转变。因此立足自身优势，拓宽创收渠道，走多元化经营的道路，是实现企业效益最大化的分配途径。xxx带领有关人员深入研究，积极探索，在开拓市场上下功夫，使房产段逐步形成了多元化的创收体系，为了抢占路内建筑市场，组建了段建筑公司，积极承担建筑工程，xx年共承建工程九项，实现产值近千万元，开发物业市场，在工商部门注册，成产了物业管理公司，利用延伸服务，有偿服务等方式拓宽了创收渠道，增强了创收能力。积极参加路内、外激烈的洗浴市场竞争，软件硬件一起抓，在加大设备改造投入的同时，狠抓xx中心的经营管理，用优质服务吸引浴客，使浴票收入逐年增加，成为房产段主要的创收渠道，加大各项收费力度，实行多种承包方式，调动了收费员的积极性，即增加了收入，又减少了损失。

　　他还擅于用法律手段维护企业利益。针对供暖费收缴、工商房、散房租、土地费收缴等工作中出现的.种种困难和矛盾，xx年共起诉恶意欠费户40余家，挽回经济损失近十万元。

　　四、从严治段，把健全责任机制贯穿于企业管理的各个环节，完善管理网络。

　　在xxx的主持下，房产段先后制定了《干部失职行为追究办法》、《群众上访、请修、反映问题失职行为追究办法》等八项责任追究制度，并健全逐级负责制，加强正职对副职，科室主任对科员，段对车间，车间对班组，班组对个人的层层考核职能，而且从领导决策能力，各副职创造性开展工作的能力，到管理人员专业素质的提高，都通过责任机制来加以制约和完善，以责权利相结合为原则，以利益机制为牵动，保证全段各项改革，管理制度都不得能得到有效实施，提高了整体管理水平三年来，全段共处罚各类失职人员273人次，其中干部受失职行为追究的有32人次，受降职降薪处罚1人，处罚金额达18028元。

　　三年来，xx房产段的面貌发生了深刻的变化，树立起良好的企业形象，而所有这些，还得益于他强列的人格魅力，他精力充沛，思维慎密而敏捷，记忆力惊人，办事公正，作风果敢，勤奋而意志坚强。无论寒冬酷暑，他都常常出现在繁忙的施工现场，他擅于深入一线搞调查研究，抓问题细致而有条理，解决问题有一股不达目标不罢休的干劲。这一切都在悄无声息的影响着每个人，特别是年轻干部，更是以他为榜样，努力提高自身的各方面综合素质。他就象一个强大的磁场，吸引着全段干部职工积极投身企业的改革和发展，使这样的一个曾经落后的企业重新焕了出青春活力。