优秀员工事迹

　　在学习、工作乃至生活中，许多人都写过事迹吧，事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。拟事迹需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的优秀员工事迹，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

优秀员工事迹1

　　我叫XXX，来自广东深圳。XX年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。XX年至XX年担任西工第一营业厅班长，XX年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。 在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：

　　一、正确的工作态度

　　在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务？？。一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

　　二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

　　记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公

　　司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

　　在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务，为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的`代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

　　调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

　　我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑

优秀员工事迹2

　　在隧道公司xx地铁项目有这样一位书记，中等身材，但却很胖，是项目元老，但却不倚老卖老；是项目领导，却又很接地气，他叫周xx。

　　从xx项目开工至今，他算是元老中的元老了，对项目的情况及现场重点难点都是了如指掌，今年7月公司下文任命周xx为xx地铁项目书记，从此他便身兼二职，工作更加忙碌了。整个项目的协调工作几乎都有参与，可谓为项目劳心劳力，也因此获得xx2号线全线唯一的“协调先进个人奖”，他能获得如此荣誉，实至名归！这里面有他付出的汗水和努力，而这种付出是旁人无法想象与体会的，远不止我们认为的`协调工作就是陪着领导喝喝酒、耍耍嘴上功夫，还要有实实在在的协调和沟通能力以及多年项目上工作的经验，实属不易。

　　另外，作为书记，他也很快的将自己融入到了角色当中，他每天上班前必干的一件事就是打开电脑关注协同上的宣传动态，并经常针对宣传工作组织大家开会，向大家强调宣传对于项目的重要性，我也常常被他喊去办公室询问项目报道的情况，当然有时会挨批评，但我知道这是一种鞭策，对于我们来说是一个历练的机会。

　　在生活上，他常常为员工考虑福利问题，也多次要求综合办公室策划集体活动，并拿出相应的奖励来鼓励大家，钱多钱少是次要的，最主要是能缓解员工的压力，加强员工凝聚力，从而更好的为项目服务。闲暇时间他也会找员工谈心，我们也将他当成自己的哥哥一样，敞开心扉的向他诉说一些自己的想法，他也常常谈及自己的一些经历及经验与我们分享，这些无微不至的关心，让我们感到很温暖，让我们不再因为远离家乡而感到孤单。我们也在他的不管鼓励和教导下，有了潜移默化的进步。

　　这就是我们大家敬爱的周书记，我相信，在他的带领下我们会攻坚克难，最后圆满的完成项目建设，给局及隧道公司交出一份满意的答卷。

优秀员工事迹3

　　移动公司优秀员工先进事迹材料没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

　　在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的.短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

　　没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

　　今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释。？"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

　　真诚奉献，热忱服务

　　现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！用心去服务，用爱去体验。

　　记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16ｋ的sim卡，插入机子内，立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

　　不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

　　在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。

　　昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天！

优秀员工事迹4

　　张xx于20xx年xx月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

　　记得张xx刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自

　　己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的'雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，20xx年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20xx年xx月酒店举办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。

　　20xx年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

　　一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

优秀员工事迹5

　　杨x，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨x以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

　　在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨x的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨x用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

　　“杨x在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。

　　8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨x负责服务的。客人落坐后，杨x看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨x动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的'需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨x的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨x说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨x最大的心愿。成功的服务让杨x从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。

　　同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

　　“超认真”是杨x对客服务的又一特点。

　　“小杨x，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨x的称赞。

　　8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨x接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨x给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨x随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨x又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨x见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨x只是笑着对客人点了点头。客人对杨x认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨x服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

　　这就是杨x，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

优秀员工事迹6

　　xx，一位普普通通的中华儿女，以短暂而不平凡的一生，展示了一个对党和国家赤胆忠心，对人民群众深情厚义，对事业执着追求，对工作认真负责，与病魔顽强斗争，不屈不饶，无私奉献的中国共产党员的高风亮节。她的事迹，读来令人感动，发人深思，促人奋进。

　　作为一名纪检战线的斗士，xx的一生写满忠诚；作为一名普通的共产党员，她带给我们的不仅是震撼，更多的是新时代的楷模风范。

　　xx值得我们学习的地方太多太多。首先，作为一名电力从业人员，我们要像她那样，始终牢记全心全意为客户服务的根本宗旨，以一颗高度的责任心，热爱电力事业，忠于电力事业，以最大的热忱投入到电力事业当中，为经济社会发展和人民生活水平提高提供可靠电力保障；

　　其次，作为一名电力工作者，我们要学习他对待事业的热忱，工作中不断强化服务意识，心怀客户，认真践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的企业宗旨和“真诚服务、共谋发展”的服务理念，始终把提高造福一方作为自己的'追求目标，想方设法为客户排忧解难，尽最大可能满足客户需求。

　　第三，作为一名光荣的中国共产党员，我们要增强自律意识，自重、自省、自警、自警，牢牢把握做人的底线，在市场经济的大潮中，要耐得住清贫，抗得住诱惑，遵规守纪，正确行使权力，正确对待物质利益；做到知行一致，形成良好的行为操守和职业道德，树立电力员工的良好形象。

　　第四，作为社会的一员，我们要像xx一样，始终保持一种乐观向上的人生态度，树立崇高的理想追求,心胸豁达,志存高远，始终保持旺盛的学习、工作和生活热情，面对困难和挫折无所畏惧，在顺境中戒骄戒躁，在逆境中不屈不饶，以坚定的信念和顽强的斗志勇往直前，书写人生的华彩乐章。

优秀员工事迹7

　　xx，男，19xx出生于xx省xx市一个偏远山村，20xx年到公司工作，一直跟随xx工程部学习管理工作。自工作以来，通过自己的刻苦努力和勤奋工作，逐步成长，对待工作兢兢业业，受到公司领导们和同事的一致好评，政治上积极要求进步，被项目部党支部列为入党积极分子。

　　家在外地的xx，吃住都在项目部，没有休假，一年回不了几次家，这就是众多刚从大学校园出来的年轻学生的写照。一些人还在考虑去向，一些人还在抱怨，xx却在起早贪黑的努力工作。家里条件不好的他知道唯有不停的努力，才是自己成功的捷径。

　　xx在工作中始终保持着饱满的'热情，只要是工地有活，不管刮风下雨都能看见他奋斗的身影。他在工地主要负责一些技术工作，每天除了正常的工地巡视外，还要负责一些内业资料，晚上利用业余时间不断的补充自己，自己学习和熟练CAD、WORD等办公软件，看图纸，算工程量，施工图纸每天都翻好几遍，经常抱着本图纸找领导请教问题，平常也向项目部的老同志请教施工管理经验，与施工队探讨更加合理的施工方法，工作以来给项目部带来了不少惊喜。“勤奋好学，任劳任怨，不断创新，勇于担当”是他给全体员工的印象，两年来在主管领导的关怀和帮助下，已经逐步成长为项目部的中坚力量。得到了项目部领导的重视。

　　xx深知在竞争如此激烈和十分残酷的社会不进则退，必须每天学习一点点、进步一点点，改变一点点，否则就会被淘汰。只有比别人先起步，比别人多付出，才能有立足之地。给自己设定目标，而目标是正是行动的方向和驱动力，只有一个明确的目标，人才会有动力。而社会的进步及企业的发展也需要发奋图强、勤奋好学、有想法、抱负和目标的员工。

　　xx逐渐掌握了工作要点，但他并没有满足现状，一直积极上进，力求最好，与其他员工团结合作，密切配合，积极完成领导交待的各项工作任务。在带领新人方面，也做的非常到位，对他们耐心的辅导，教导新员工在工作中一定要严把质量关，重视安全，把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。

　　xx从不满足于自己所取得的成绩，而是坚持刻苦学习，用理论知识指导实践，持续改进、不断创新、成果丰硕。从他技术攻关的一个个足迹，更加证实了这点。在以后的工作和生活中，相信他会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一名更加优秀的员工。

优秀员工事迹8

　　xxx是xx县xx村人。20xx年xx职业高中毕业后，于20xx年3月份来到xx宾馆工作。

　　来到xx，培训了一个月之后，她被分配到望海餐厅当了一名服务员。她是一位勤学、好胜、追求上进的女孩子，在培训期间，她认真听、认真记、努力掌握业务知识，除白天认真学习外，还利用晚上休息时间细细地领会，仔细琢磨。

　　上岗之后，她虚心地向老师傅、老员工请教。记得那是发生在望海餐厅的一次摆盘中，本来，由于她平时细心、用功，师傅们觉得她摆的已经很好了，可她觉得不满意，左看右瞧，“不行，不规范，在来一次”，“执拗”的她直摆到自己满意为止。由于她勤学好问、不怕吃苦、所以，很快就成了一名很受宾客欢迎的服务员。

　　她严格要求自己，对工作精益求精。最令她难忘的`是那次在深圳厅服务时的情景，她的圆满的服务，博得客人的一片赞扬，她感到了辛勤付出后的幸福和快乐，从而激发了她进一步搞好服务的热忱。不久，便被评为宾馆的优秀员工，照片登在了《xx简讯》上。辛勤的付出，换来的是内心的喜悦、快乐。几年来，由于工作的需要，她先后被调到锦绣餐厅、望海餐厅、翠岩餐厅包间等部门当服务员、领班，在此期间，她走到哪里，认真工作在哪里，曾被评为20xx年6月份星级服务员和20xx年度先进工作者，今年2月份又被评为优秀员工，3月份，被任命为餐厅一部主管。

优秀员工事迹9

　　xx是五车间技术组组长，工作中能够带领技术组成员共同严把产品质量关，一是加大注重实效的培训力度，辨识控制关键重要操作的质量风险，消除质量隐患；二是召开质量问题现场分析会，定期总结公示质量问题；三是完善绩效与质量挂钩办法，激励职工提高质量意识，杜绝质量问题重复发生。一年来，车间产品实物质量较往年有了显著提升。

　　为了能够保质保量按进度完成生产任务，xx组织技术人员做好生产的“先锋队、铺路石”，为各小组更合理、有序地完成公司的各项生产任务提供技术支持。做好质量控制前移，掌控生产过程中的质量状态，查找可能存在的问题，将问题消灭在批量生产之前。

　　xx还善于发现问题、解决问题，积极开展的.各类创新、攻关活动，解决一个又一个问题。20xx年主要完成了四项工艺改进创新：某产品炸药压制的合格率由85.2%提高至94.3%；改进某产品密封装置，避免了误判且检测工作效率提高了1.8倍；完成了某人机隔离生产线的调试和试生产；改进压盖拧紧方式避免减少对压盖的变形。他还积极组织参与群众性质量管理活动，活动成果曾荣获兵器工业集团优秀QC成果一等奖1项，二等奖1项。

优秀员工事迹10

　　xxx，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师。

　　从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。近年来，xxx创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!

　　自从来到开元酒店工作以来，xxx以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候，xxx和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付，可是到了冬天那环境就可想而知了，不仅一个人睡不好，折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看，可见想要作好这份工作是要付出很多的.，对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多，可是xxx不仅作到了，而且还做的很好。

　　但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油烫伤的疤痕，还有那熊猫一样的黑眼圈，从早到晚都能看到她的身影，她从不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，总是能兢兢业业，她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

　　以上所述xxx各方面的工作都是很出色，符合酒店先进个人评审条件，请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!

优秀员工事迹11

　　三十四岁的他，有家庭需要照顾。但是他总是一心扑在工作上，家里的事情什么也顾不上。春节前需要擦玻璃、打扫卫生，他和爱人一起，分几个晚上干，别人可以走亲戚看朋友拜年，可是他顾不上，一天也舍不得休息，每天盯在公司餐厅，生怕哪里出现问题。厨师们要炒一个香菜木耳，他发现香菜切的太碎，立即对厨师提出批评；他发现厨房地板有污泥，马上安排清扫；他发现餐厅门前的有水迹，不便于员工行走，立即带领服务员重新清理。在员工餐里，他发现一盘大米饭颜色不新鲜，可能是剩饭，他立即安排撤下去，让服务员自己吃饭时吃掉，不能让员工吃不好看的米饭……点点滴滴，他总是考虑的那么精细，用高度负责的精神，审视着餐厅的`工作进程。

　　面对副食品价格高涨的压力，为了既让员工吃饱，又要吃好，他合理安排菜谱，注重营养。肉类价格高，就适当安排一些鸡、鱼类食品，员工喜欢吃，价格相对较低。还采取荤素搭配，贵菜、便宜菜搭配等措施，既让员工吃的满意，又适当控制了成本。

　　版纳的夏季最为炎热，蚊蝇最多，他又着重做好食品卫生工作。苍蝇易于进入餐厅和操作间。在较高的气温条件下，食品腐败速度加快，在餐厅的各个门口，挂了防蝇帘，对蔬菜保存使用护蝇罩，并在周围喷洒灭蝇药。为了保证食品不变质，他坚持把好四道关，一是采购关，尽量不采购熟食，若必须采购时，首先要检查、品尝是否变质；二是把好保管关，按照入库顺序，先入库先使用，变质原材料不准入库；三是把好制作关，腐烂的蔬菜不使用，变质的肉类不加工；四是把住销售关，发现有变质迹象，宁肯浪费也不能让员工食用。他及时检查维修电冰箱、消毒柜，保证正常运转，发现问题，及时联系维修。坚持生熟食品分开存放，发现厨师、服务人员的个人卫生不整洁，他就立即提出批评。他按照岗位责任制，加强检查、监督，落实各项措施，保证让员工吃上放心饭、卫生饭、安全饭。

　　他经常翻看干水桶，看看哪些菜员工不喜欢吃；到餐桌前询问调查，征求员工的意见，组织厨师召开研讨会，研究对饭菜的改进工艺和花样翻新，始终保持主副食品种数量，达到员工满意。

　　他经常告诫员工，不要把营养餐看成仅仅是一顿饭，它担负着提高员工生活水平、增强员工身体素质的责任，对凝聚员工力量有着很大作用。因此要把营养餐做成不仅有营养，而且还好吃，受员工欢迎的一顿饭。

　　xxx认真积极的工作态度，卓有成效的工作方法以及顾全大局、无私奉献的精神，为我们西双版纳中旺经贸有限公司餐饮部提高服务形象、赢得市场做出贡献。

优秀员工事迹12

　　20xx年加入贵州健盛大家庭，在这一年多的时间里，小李一直尽职尽责地做好本职工作，服从领导的安排。

　　一、把提高效率、质量标准、技能提升、为公司服务都刻在脑子里，追求上进，从不计较个人得失。

　　二、是车间的工匠楷模，踏实肯干、吃苦耐劳，生产上无论多难的工艺，总是第一个站出来接下重担，并带领生产线保质保量的完成。同时也提出很多的'“金点子”，帮助整个车间提高了工作效率，她所在的生产线不管生产多急、交期多紧，各种产能都能如期交付，日产量因各种客观因素不达标时，会主动想方设法补上，因此小李所在的生产线被称之为“产能领跑冠军”。

　　三、小李还担任公司调解委员会的调解员，当员工对公司制度不理解或是有疑问时，会动之以情，晓之以理的给员工解释，无论是在工作还是生活中，无时无刻都在主动维护公司形象。

　　小李说：“公司就是我的家，作为健盛大家庭成员的一份子，维护公司形象我们责无旁贷”。

优秀员工事迹13

　　先进典型作为一名银行大堂经理，xxx始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条，在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。具备良好的业务能力，营销能力，组织能力，其中最重要的还是出众的沟通能力，真情服务迎来了丰富的客户资源。以20xx年销售保险业务375万元，高居xxxxx榜首。在飞速发展的今天，发展和竞争成了世界的主题。

　　特别是在这几年经济危机的影响下，全世界的金融业面临着巨大的'压力和挑战，虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需，但是对于银行业来说影响也是巨大的。如何才能在强大的竞争中立足，稳中求胜，不断的发展壮大自己，只有更好的做好营销工作，不断的寻找营销项目和合作伙伴，拓宽服务领域，因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。随着人均收入和生活水平的不断提高，保险已走向了千家万户，而银行与保险公司的紧密合作不但取得了很好的经济效益成功的实现了双赢，而且方便了客户，市场前景好、发展空间大，因此要进一步的抓住有力时机将保险营销做好，最终实现客户，银行和保险公司“三赢”的丰收局面。

　　xxx在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求，从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受银行保险产品。

优秀员工事迹14

　　小陈，女，33岁，本科学历，助理政工师，2012年7月参加工作，现就职于陕钢集团汉钢公司烧结厂担任政工员一职，主要负责分厂新闻宣传工作。

　　自负责宣传工作以来，在公司和集团以上各类媒体平台上发表文章80余篇，其中多篇文章和论文获奖：《检修“魅影”》《高温下的钢铁人》被陕煤化网站采用；《劳模创新工作室引领职工创新，促进企业创效的探索与实践》获陕钢集团2019年工运论文一等奖；《如何做好新形势下钢铁企业人力资源培训工作》获2019年中国钢铁行业十周年特别征文活动二等奖；《给父母的一封信》获陕煤集团一封家书征文活动优秀奖。除了写作上的突出成绩，在书法和摄影方面也都有优秀的表现：2020年摄影作品《最可爱的人》获得陕钢集团职工摄影大赛二等奖，并被刊登于陕西工人报。同年被陕钢集团评为“优秀通讯员”和“书香明星”。

　　为提升一线新闻通讯员的写作能力，共组织开展新闻宣传培训29次，壮大基层新闻宣传队伍。此外，她将烧结厂优秀稿件分类汇编，策划出版了烧结年刊《凝聚》，在毫无经验和外援帮助的情况下，她与新闻小组同事一起，牺牲个人休息时间，完成了烧结年刊从选稿、排版到印刷、发放的所有工作。2021年，在完成日常工作的基础上，她主动寻求烧结新闻宣传工作突破途径，积极联系各大主流媒体，开拓宣传新途径，实现了全年外宣数量增长超过330%。在完成文字工作的同时，成立烧结融媒体新闻小组，创新新闻宣传工作模式，学习视频拍摄和剪辑专业知识，并策划制作了烧结厂《新闻播报》视频新闻，对烧结厂重大新闻、新鲜趣闻、制度文件、会议精神等进行宣传播报，在保证文字宣传不掉队的同时，开辟了烧结新闻宣传工作的新局面。截至目前共播出视频新闻50期，专题报道19期，先进事迹播报9期。其中疫情防控专题视频《最美逆行者》，“七一”专题视频《我宣誓》，国庆专题视频《大中国》荣登学习强国平台。

　　钢铁企业优秀员工先进事迹材料俗话说智者多忧，能者多劳，炼铁厂1#看水班长小彭凭便是借着自己老成持重、执着踏实一股“虎劲”，在高炉工作中绽放逸彩。

　　他20xx年进入汉钢公司，从一名普通的看水工到现在的看水班长，一步步成长，一步步提高，也正是因为他的这股韧劲铸就了今日的优秀。高炉看水班组一直担负着高炉本体冷却系统的稳定维护工作，对于炉壳外部冷却壁水管日常的维护点检工作，更是看水班组日常工作中的重点。一大早天还没亮，东方泛着鱼肚白，看水班长小彭以穿着深蓝色的工作服，肩上挎着工具包，一心扑在了生产线上。只见在冷却水管道旁站着他的身影，手中的管子染黑了洁白的手套，厚厚的'工作服更显的体态憨厚，“千平米大的炉台他一天能绕百道弯”这便是看水班组职工对他的评价。

　　每当高炉休风检修之前，其他人都是静静等待，但小彭却不可开交，又是对直管拉杆进行提前润滑以便于拆卸，又是对电葫芦运行情况进行检查确保万无一失。下班前又在一次次对现场使用工具进行了安全确认才放心地下了班，生怕影响到休风后的检修工作，下班后，也是吃过晚饭又早早的来到岗位上，等待高炉休风，因为检修过程中少不了他的“闪亮登场”。

　　在班组日常备件使用管理中，煤枪不能使用了，就把上面的阀门拆下来，用在其它水、气管道上；风口插板、锲板出现端头毛刺、变形等导致无法使用的，就拆下来利用班中空余时间找来角磨机一个个地将其打磨光滑；喷煤枪头磨损后无法使用的就把长度适宜的枪头挑选出来，经过打磨还原如初再重新上岗利用，小彭早已将勤俭持家、节约降耗的思想带入到班组管理工作中去。

　　在今年1月初，小彭通过将原冷却膨胀节使用的氮气管道改为压缩空气管道，并接通压缩空压阀门，直接将原冷却膨胀节使用的氮气改为压缩空气，这一节能降本创新改造，又将年创效成本上万元。截止目前看水班组在他的带领下已实施《1#高炉冷却壁U型水管改造项目》《电葫芦加装防脱轨装置》《废旧布袋回收煤粉法》等多项改造创新方法，为公司高质量发展贡献他的力量。

　　如果说他身上有什么特别引人注目的地方，那就是用自己的实际行动为大家树立了榜样，一张张闪耀荣誉证书，见证了他闪亮的人生轨迹，而小彭依旧保持初心，在岗位上默默奉献。

优秀员工事迹15

　　xx，1985年生，初中文化，中共党员，有父母双亲、一儿一女6口之家，另还有一位75岁的哑巴伯父，可以说他们家是一个6+1的幸福之家。

　　一、勤劳致富、孝老爱亲

　　在xx这个平凡的家庭里，“勤劳致富、孝老爱亲”可以说体现得淋漓尽致。初中毕业的他因农村的特殊地理环境限制，不甘心贫穷，在慈父慈母的支持下，走出了小山沟，到城里打工创业，开启了他人生的创业之旅，留下当时身体还好的父母双亲在家栽种不出产的农作物来维持生活。他在工作空闲时，就会回家帮助老人做农活以及自己力所能及的事情，用辛苦打工攒下的钱，让老人在生活质量上得到不断的提高，更重要的是，他经常看望或者打电话给父母，使他们在精神上有了很好的'满足。75岁的哑巴伯父日常是独居，但伯父的衣食住行、嘘寒问暖一直都是他及家人照料。随着时间的推移，经过艰难打工积累经验和经济，自己开店做起装修，做起了老板，开创了创业之路，他做人真诚、讲信誉，生意也渐渐有了成效，经济收入提高了。在这个时候，他更不忘孝心，抽时间带上父母和他伯父外出旅游，让老人、亲人感受外面世界的精彩、美丽，享受了天伦之乐。当看到他家旅游回来，全家快乐幸福的画面，每个村民都伸出拇指为他们点赞。

　　二、心挂家乡、热心公益

　　多一份爱心，生活多一份美好，在20xx年底，当他看到家乡的孩子上学贫困的状况，回去就说服了他当时打工的公司，为家乡小学（新寨小学）的孩子们捐资2万多元的学生学习用品（书籍、书包、笔等），送上一份关爱之心。在生活中，无论是乡亲近邻，还是陌生人，只要是遇上有困难的，他就绝不犹豫伸手相助，尽他微博之力去帮助别人，当他做好事的时候，也从不留名。

　　三、夫妻恩爱、教子有方

　　xx有一个贤惠的妻子，有一儿一女，儿子今年7岁，女儿岁，从一个偏僻山沟到城里打工创业者，深知贫困山区与城里教育条件的差异，为了让孩子得到更好地教育条件，能学到更多知识、文化，他带着妻子儿女一起在大城市打拼，想尽办法让儿子能在城里就学，妻子一边照顾儿女一边帮助他打理生意，夫妻恩恩爱爱、相互扶持，日子也过得红红火火。