装修计划书

（优秀）装修计划书15篇

　　时间流逝得如此之快，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的装修计划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

装修计划书1

　　一、项目背景和目的

　　随着社会的发展和人们生活水平的提高，绿色环保理念得到广泛传播和重视。然而，在城市中，人们仍然难以避免遇到环境污染等问题。为此，我们计划开展一个大学生环保行动项目，旨在唤起大众对环保问题的关注和重视，通过多种活动和形式推动环保理念在校园中的实践。

　　二、项目计划

　　1.召开环保知识讲座

　　在项目开始前，将邀请专业环保人士来校园作环保知识讲座，让广大学生了解环保的重要性和实践方法。

　　2.开展环保宣传周

　　在校园中设立宣传展区，制作环保展板、折纸、文艺作品等宣传媒体，向师生宣传环保，呼吁大家积极参与环保活动，宣传环保知识，普及环保理念。

　　3.组织校园环保大扫除

　　在校园内组织大规模环境清理行动，清除垃圾、踩踏草坪等不文明行为，提醒大家保护环境，形成良好的校园环境和文明校园氛围。

　　4.推广环保科技产品

　　借助现代科技手段，推广环保科技产品，如可降解环保餐具、环保袋等，发放环保宣传手册，提高同学们环保意识和环保科技产品的使用率。

　　三、预期成果

　　通过项目所开展的各项活动，达到以下目标：

　　1.提高校园内师生环保意识，促进环境保护和绿色生活理念的普及。

　　2.促进学生参与环保活动的兴趣和积极性，树立爱护环境的'良好习惯。

　　3.增强大学生的环保科技认知，推广环保科技产品的使用。

　　四、实施计划

　　本项目计划从今年9月份开始，至明年5月份结束，共计9个月。项目采用阶段式实施，前期重点进行环保知识讲座、宣传周等环保宣传活动，后期推广环保科技产品和组织校园大扫除等实践活动。同时，将加强项目的宣传工作，吸引更多的师生参与到环保活动中来。

　　五、预算

　　本项目的总预算为20000元，涵盖了环保资料制作、环保科技产品采购、讲座费用以及其他活动所需费用。

　　六、项目评估

　　在项目实施过程中，将不断地对项目进行监督、检查和评估，收集项目的数据和反馈意见，及时调整和完善项目实施方案。同时，将会运用有效的评估方式，确保项目的效益得到最大化的发挥。

　　七、结语

　　本项目旨在倡导环保、倡导绿色生活，呼吁所有大学生行动起来，一起关注环保，保护环境，让我们共同建设一个美丽的校园和社会。

装修计划书2

　　重庆装饰市场最初形成于20世纪80年代，90年代采用创新，20xx —20xx年，逐渐进入战国。行政干预能力差，进入门槛低，外企和游击队的冲击，种种原因导致竞争的利剑意味着价格战。盲目进入者很多，很多都是行业内的设计师、规划师、工程人员，所以只有设计没有施工能力。在这样的大前提下，重庆装修市场的洗牌时代已经到来。

　　一、市场分析:

　　看重庆高、中、低板块的家装市场，排列成金字塔形状。家装公司争夺中低端客户占重庆装修公司的85%以上，主要竞争手段集中在价格和广告上。

　　施工质量普遍较差，客户投诉相对较多，但由于价格低廉，仍能吸引大部分打工仔。高端客户市场在塔顶，客户主要是企业主、公务员、金领、白领等人群。

　　现在一般的装修公司组织结构简单，人员精干，但是高级人才也给他们带来了高成本，价格和利润都比较低。但有些大公司为了吸引客户，在广告上投入巨资，成本总是很高。重庆所谓的高端设计公司只是少数几个高端设计公司，比如古天、九鼎、博美集团、法华。纯高端装修公司品牌较少。重庆的高端市场现在正在增长。保守估计今年高端市场有5000个。

　　大概有南湖县、保利、长庆湖等一些高端楼盘。而且有更多的.开发商进入这个市场开发高端物业。高端市场前景好，进入期好。而纯粹的高端装修公司，应该是能承受住那种争强好胜，不求伟大的孤独。

　　二、公司定位分析:

　　1.目标客户被锁定

　　(1)主要装修价格在400/m2以上(不含主材)的客户为主要客户(家装)。

　　(2)其次，商业空间为主，公共设施为辅。

　　(3)业务发展渠道:景观设计施工、建材代理。

　　2.高端消费者需求分析

　　(1)个性化、新颖的设计(客户的重新设计)

　　(2)合理的价格

　　(3)高质量的工艺和材料

　　(4)贴心服务

　　(5)品牌识别(品牌标识和内涵，带有文化内涵)

　　(6)环保和智能(利用欣赏享乐主义的功能)

　　三、组建方案:

　　1.位置选择

　　解放碑商务区或江北商务区，面积约100平方米，租金50 —80元/m2左右。

　　2.筹资安排

　　(1)场地租金:5000元—8000元/月

　　3个月预付款:15，000 —；大约24000

　　(2)装修费用估算:2万—30000

　　其中一些材料可以由商家赞助

　　(3)设备:4台计算机和1台打印机

　　1台传真机和1台饮水机

　　大约15，000 —；20000

　　(4)办公家具(制造商赞助):

　　估计:6000元

　　(5)注册许可和资质费

　　大约24000

　　(6)查看房车(不包括在内)

　　(7)预计三个月风险分担应急基金:

　　估计:40，000

　　(8)日常办公费用:

　　5000元左右(3个月)

　　合计:110，000 —；13 . 2万

　　3.投资和股权的比例分配

　　公司注册资本50万，实际现金投资:法人投资20万，占股份的51%；杨敏投资2万现金加技术股，占20%；匡宏投资2万现金加技术股(含设备:两台电脑，一台A4打印机，售价4000元)，设计师占9%。

　　每年留5%作为公积金，5%作为公益金。公积金和公益金扣除到投资金额的一半就不扣除了。

　　4.投资回报分析

　　(1)目标绩效

　　家装:90万元(季)初——成熟期150万

　　公服:年初1000万/年——成熟期

　　(2)毛利指标分析

　　家装:按毛利的35%计算

　　首期31.5万元/季

　　公共服装:按毛利的25%计算

　　初始250万/年

　　(3)投资回收期

　　保守估计:6个月内

　　5.分红方式:

　　采用年终分红

　　6.组织系统图

　　7.薪酬体系(初始阶段):

　　(1)工资:

　　总经理:3500元/月—4000元/月

　　副总经理:3000元/月—3500元/月

　　总设计师:2500元/月—3000元/月

　　设计助理:800元/月

　　行政助理:800元/月—1000元/月

　　工程经理:1200元/月—1500元/月

　　出境:800元/月

　　会议:300元/月—400元/月(兼职)

　　业务员:800元/月&次；2=1600元/月

　　合计:14000元/月—14800元/月

　　(2)佣金和奖励方法

　　一、总经理对公司总业绩的1%作为奖励

　　b、公司副总裁总业绩的1%作为奖励

　　总设计师提供总业绩的0.5%作为奖励

　　d、设计师助理提供0.5%的绘图项目作为奖励

　　E.市场部:家装:3%公共设施:1%

　　8.金融监管流程

　　原则上500元以下公司自己的审批权属于总经理，1000元以下属于副总裁。超过5000元的，应当经半数以上经理董事会批准。财务报表应每月提交董事会审查一次。股东可以随时查看自己的财务状况。

　　9.营销费用:(含广告费+展会费+材料费)

　　(1)初期:2万—30000

　　(2)月:万元

　　10.公司的名称是:

　　重庆达装饰工程有限公司

　　11.企业口号

　　创造无限价值，欣赏每个人的风格

　　12.各部分人员的权限安排

　　(1)总经理

　　主要负责公司工程质量的全面管理和监督，公司的经营方向、总方针和政策。

　　(2)副总裁

　　负责业务拓展，管理市场部、设计部和物料的谈判，制定营销计划。

　　(3)总设计师

　　负责设计部门的设计和管理

　　(4)行政助理

　　负责打印公司文件，办公室卫生和电话销售。

　　(5)市场部人员

　　负责早期联系客户，将客户带到公司

　　在公司初期，人员配备要精干。为了节约成本，有些人员在前期不会考虑。

装修计划书3

　　一、宗旨及商业模式

　　宗旨： 成为行业领先的最具吸引力的家居和办公室装修门户网站

　　我们销售的不仅仅是建材，更是一种感性和超前的理念;是一种积极乐观的现代的装修方式;是一种生活享受！

　　商业模式： btoc的商业模式;

　　网站和实体相结合。

　　二、平台概述

　　网站将把本地最好的承包商、室内设计师和供应商集中在一起，为想装修的顾客提供一站式服务。

　　三、市场分析

　　随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重生活元素的改善和对美的追求。家庭装修作为日常生活里必不可少的一部分，怎么样做好装修已成为众多家庭必不可少的头痛课题。越来越多的客户已经意识到，建材在影响着装修质量的同时，施工会同样起着举足轻重的作用。但是施工队是更难寻找而且不好管理！建材是到处都可找到，但是施工却不是那样好找！在这个行业竞争非常激烈的社会里，，每个老板都想让自己装饰企业能异军突起多接一些生意，但是装修行业经过多年的发展，价格透明度越来越高，盈利也少的可怜！所以减低付出格外重要。通过大概了解中国现阶段有几百万个装饰公司，几千万的装修民工————————如果把传统装修公司引导走向电子商务话是一个很好很值得研究的客题！

　　另外据相关统计显示，中国上海市场装修消费需求近年来每年可达数亿元，总消费量占全国消费量近3成，装修文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。

　　全球产业结构的调整和房地产行业的迅猛发展为装修相关行业的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。装修在拉动经济建设的同时，日益显现出自身的价值和优势。例：新闻报道家庭装修热带动相关消费 港城家俱家电市场持续旺销

　　时下正值今年家庭装修旺季的中后期，记者近日采访时了解到，大部分家装相关商品都十分畅销。而随着不少市民开始入住新房，家具、家电等相关产品均出现了持续旺销的局面。

　　在三站家具市场，前来选购家具的市民络绎不绝，商家也是大力展开打折促销活动。据商家介绍，板式家具和时尚家具是比较旺销的家具种类，如卧室高门柜、客厅板式书柜、视听组合家具套装等，许多品牌的销量都十分可观。一位经销商告诉记者：“现在年轻人比较青睐时尚家具，特别是一些具备‘欧式’设计风格的板式家具，简单大方，销量不错。”记者了解到，布艺沙发、原木家具及高档的红木家具也成为不少消费者的首选。

　　记者走访市区几大商场了解到，随着价格的不断下调，同为家装连带商品的彩电和厨卫家电近期也呈现旺销状态。家住黄海城市花园的吴先生就说：“新房刚装修完，彩电冰箱洗衣机这些必备的家电少不了。而现在不少高档产品的价格都下调，感觉挺实惠的。”

　　业内人士表示，随着港城市民生活水平的提高，家装市场也逐渐提升档次，时尚并且实用的中高档家装相关用品开始成为市场的主流。但消费者购买时不应只注重款式，也要考虑家装用品与整体装修风格的搭配。

　　上海零点团购网——————是全国唯一家专业从事装饰装修施工与建材直销供应相结合的网站，主要从事（木工、瓦工、水电工、油漆工）的信息与发布，为广大公员提供一个免费发布信息的机会！ 网站的宗旨是“免费到底，互惠互动。共同开拓，共同发展。”

　　我们的目标是建成本地最大的家居与办公室装修入门网站。我们的服务是为将计划装修的家居客户和办公室消费者提供担保服务。装修家居是很耗神的事情，您必须自己找承包商和设计师，我们的网站为会您解决烦恼！

　　四、竞争分析

　　1。目前发展势头最为迅猛，但主作建材团购，办工、人员，终断，费用发展费用庞大，但他们目前已经走出上海，在苏州，南京，杭州设有办事处。

　　2。地处上海，处于发展中期，规模良好，但是主做现场，周期长，砍价为主，引起了商家反感。采用先进的`php+mysql的网络程序，打造一流的电子商务网站。

　　三、价格优势

　　随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重生活元素的改善和对美的追求。家庭装修作为日常生活里必不可少的一部分，怎么样做好装修已成为众多家庭必不可少的头痛课题。越来越多的客户已经意识到，建材在影响着装修质量的同时，施工会起着举足轻重的作用。在这个行业竞争非常激烈的社会里，，每个老板都想让自己装饰企业能异军突起多接一些生意，但是装修行业经过多年的发展，价格透明度越来越高，盈利也少的可怜！所以减低付出格外重要。

　　而据相关统计显示，中国上海市场装修消费需求近年来每年可达数亿元，总消费量占全国消费量近3成，装修文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。

　　全球产业结构的调整和房地产行业的迅猛发展为装修相关行业的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。装修在拉动经济建设的同时，日益显现出自身的价值和优势。（参考前面相同部分）

　　因为零点团购是众合服务平台，一站式服务！

　　四、竞争策略

　　1。做好情报搜集工作;

　　2。社会形象：力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业的社会责任感，树立企业良好的社会形象;

　　3。开通800家装有问必答客户服务热线。

装修计划书4

　　一、市场分析

　　家装潜力巨大。据统计，这几年全国家居装饰业的总产值为 1200亿元，是20世纪90年代的40倍，年均递增45%，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。有一种大胆的估计：家居装饰在未来两三年内将达到20xx亿到3000亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。这不是虚张声势或盲目乐观。

　　家装公司是从1998年发展起来的，发展到今天已有较大的进步，该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。据专家分析，家装市场在未来几年内仍有较大的发展潜力。

　　二、地址选择

　　家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地。

　　三、特色门面设计

　　家庭装潢公司与其他行业不同，格外重视公司的“门面”，它不仅仅从一个侧面展示了企业的形象，也在消然地输出一种理念。对于正在选择装潢公司的人来说，装潢公司的“门面”可作为一种很好的“参照物”，下面提供几种样式供参考。

　　1、追求“后现代主义”

　　“后现代主义”将设计突出地表现出来，传达的是一种设计理念。因此，在装修的时候保留空间功能的完整，而不必做过多的修饰。比如墙面的处理，铆钉都裸露在外，只是用色彩来重现建筑的美；不规则的几何形体错落有致，金属得到了设计师的偏爱，这些都表现出了“后现代主义”的理念。

　　2、向往简约“古典主义”

　　装潢公司总是喜欢突出自身的个性，通过装饰好自己的门面向顾客展示自己对设计的独到见解及敬业精神。简约的“古典主义”使设计风格显得高雅，如果能再配上周边的环境，将会使整体设计更具风雅。

　　3、返璞归真，沧桑怀旧

　　在钢筋水泥般的城市住久了，人们便开始向往自然的风光，追忆沧桑岁月，斑驳的砖墙，苍老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大铁门锈迹斑斑，上面是一排排赤裸的铆钉，开启时吱吱呀呀地响，仿佛是历史的脚步。这样的设计正迎合了那种饱经沧桑岁月人的一种心理。

　　4、艺术与商业的完美结合

　　这种第一文库网设计容易给人一种年轻、严谨、现代化的印象。使用尽可能少的元素组合成针对性最强、包容性最大的空间，以传

　　达给观者严谨的专业能力与平和的感受，以达到艺术与商业的完美结合，这是众多年轻人的追求。顶面和柱体的白色、墙与地的灰色以及门面外灯箱的黑白用色，是个性的张扬；开敞式的、便于各部门之间文件的交流布局，又兼顾了商业空间的共性。这是艺术与商业完美结合的现代化特征。设计的精髓却始终不能丢，越是做得“少”了，越需要精细地推敲家庭装修公司创业计划书

　　四、房间特色设计

　　每一个房间的装饰都有自己独特的地方，但这独特之处又有一定的规律性和时代性，把所有这些精华部分提炼出来，在室内各处墙面造型及家具造型的表现形式，称之为室内装饰风格。

　　下列几个设计思路，可供读者参考：

　　（1）结构贯通出空间；

　　（2）色彩融合出气氛；

　　（3）材料交合出品位；

　　（4）造型融合出旋律。

　　在进行墙体装修时，可将一些实用性强、色彩风格与墙面协调统一，例如：门 厅中的鞋柜；厨房卫生间的壁柜、吊柜；客厅卧室的角柜等。在面积较大但高度不够的客厅里，一般可舍弃美丽的吊灯，在天花板设计时放置一个圆形、椭圆形

　　或方形、六角、八角的灯池（2平方米或5平方米），将射灯藏于灯池周边内，这样天花板即成了灯的一部分，在浑然一体中扩大了客厅的视觉高度。

　　对于那些有偏爱的，可根据其爱好设计相应的风格，将一切巧妙运用起来，以达到色彩的整体性。既能表现出气氛，又能得到空间扩大的效果。

　　有些房间为平面直角，而家具却是一些曲面、曲线，显得不太协调，这样就要对房间进行处理，如拱形的屋顶、拱形的`门楣等；以高低错落的板块来装修天花板，内设照明灯，表现空间之美；有人喜欢板面造型，对墙体的装修用板块的形式来打造高大肃穆的效果；以二****台阶来营造登堂入室的大家之气；在家具的选择上可选用两种颜色板块组合而成的新潮家具。这其中便蕴含了一种旋律美。

　　五、经营建议

　　1、签订一份公平的合同

　　在双方协调一致的基础上，签订一份公平又详细的合同，是十分有必要的。有的客户不认真审核合同轻率签字，到后来遇到纠纷往往是很平常的事情。然而，装修公司由于制作合同不严密、不详尽，自食其果的非常多。

　　2、制作一份详细的报价表

　　这是装修中的主要程序之一。报价表要力求详尽，包括所有的承包项目、单价、单位及金额，还应标明哪些材料是装修公司购买，哪些是客户自购，大致灯具、洁具、空调，小至拉手、门锁都要囊括在内。有了这样一份详尽的报价表，就会减少许多不必要的麻烦。一份详细的报价表的重要性是不言而喻的，它能够与合同相提并论。

　　3、在施工过程中，同客户相处要融洽，要尽量尊重客户的意见

　　某些装饰公司在签合同前后往往言行不一、两副嘴脸。丝毫不尊重客户合理的意见及要求。当客户要求修改图纸时，甚至对客户出言不逊，大谈设计风格等专业术语，搞得客户非常难堪，当施工中出现错误时强词狡辩等。这些现象是必须避免的。装修公司既要虚心听取客户的意见，又要勇于承认并改正自身存在的缺点与错误，并做到及时向客户说明，与客户之间建立一种和谐融洽的关系。

　　4、进一步扩大透明度

　　做事情增加透明度，有了问题坦诚向客户说明，这样便会增强客户对你的信任感。那些认为“无商不奸”的人是挣不到钱的，许多客户会对你“望风而逃”。

装修计划书5

　　转眼间，20xx年已过去一大半时间，在这段时间里，二线部门共同努力，在一线部门的大力配合下，工作有了突飞猛进的进步，现在针对20xx年下半年工作进行以下阐述：

　　工程篇

　　首先要说的是公司营运的命脉部门—工程部，主要包括三方面的内容：

　　一、工地管理

　　加强对项目经理和质检的管理，从而实现工地管理的强化，严格把控工程质量并严抓工期，提升工地服务，提高回头客转介绍比例。

　　1.上半年延期工地为9户，下半年处理延期工地为5户。

　　2.本年度截止目前开工209户，完工143户(含20xx年)

　　3.本年度截止目前在施工地159户，其中13年1户，14年5户。

　　4.本年度截止目前对工地进行了26次巡检。

　　在接下来的时间里，二线部门将不懈努力：

　　1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。

　　2.加大开工力度，对现有积单客户进行催促开工。

　　3.加强巡检工作，有效高质监督工地施工及服务。

　　二、对质检、项目经理的考核

　　1.加强对质检的专业培训考核，熟悉工艺标准及工艺流程，熟悉买家及套餐细则，方便工作中处理突发及常规情况。

　　2.质检培养方面，要实行以老带新、以熟带生的培养模式，使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。

　　3.质检要严抓内控工期、合同工期，并及时督促相关人员对工地问题进行整改，提高工地形象，使整体工地得到质的提升。

　　4.提高质检及项目经理的服务意识。

　　5.继续实行项目经理月考核机制，并严格执行奖罚制度。

　　6.优先对工地服务好并有回头客的工长进行派单。

　　7.以透明化形式公开项目经理接单量，并且公布上墙。

　　8.在处理工地问题时，与客服部、主材部、设计部协调配合，提高工作效率，共同降低投诉，减少损失。

　　9.针对巡检工地所发生的问题，逐一归类、分析、处理，降低常规问题的发生率。

　　三、关于审核工作计划

　　1.在图纸、报价审核的过程中，确保准确无误。

　　2.总结各项问题，对设计师及相关人员进行定期培训，有效规避问题。

　　3.通过培训，有效减少复审次数并保证开工质量。

　　4.完善套餐、买家模式中尚且存在的漏洞。

　　主材篇

　　以上是对工程部的阐述，接下来要谈的是营运的保障部门—主材部

　　一、主材部内部管理

　　首先针对主材内部管理，有以下几点内容：

　　1.下单及时准确，把控工期逐项落实。

　　2.主材员言行举止，端正态度，培养积极乐观的心态。

　　3.加强对材料商的管理力度，做到坚持：计划、安排、检查、落实、协调、反馈。

　　4.提高主材员自身产品专业知识，每周参与巡检工地实地学习安装标准及售后问题出现的原因及规避方法。

　　二、主材商的管理

　　其次对主材商的管理更加至关重要：

　　1.严格要求主材商的库存量，确保供货及时。

　　2.严格要求主材商进行自检，保证安装质量，针对恶性安装服务问题，整改加罚款，从严处罚。

　　3.针对整改和维修，提高处理问题效率，降低整改、维修率，从而提高客户满意度，如果出现责任推诿、拖延时间等情况采用严格的经济制裁。

　　4.进一步完善与主材商的衔接配合，提高工作效率。

　　三、展厅维护与套餐重组

　　1.主材员每天对展厅进行巡检，质检每月大检一次，及时维护展厅样品及公共区域产品的完好。

　　2.后半年将整合两个套餐，同时储备品牌产品。

　　四、主材商储备

　　1.各项产品储备1-2个材料商，以便公司进行调配，而且为后期工作开展提供便利条件。

　　以上关于主材部主要论述了四方面的问题。另外在公司运营当中，扮演着纽带、桥梁角色，负责协调、沟通的部门也发挥着其不可替代的作用，并且在数据统计、案例分析方面提供重要信息，下面将讲述关于客服部工作的相关内容：

　　一、售前工作

　　1.对于签单客户的回访工作，继承实现上半年的百分百回访率，并且通过回访添加客户微信，有效利用微信平台，及时为客户进行服务。

　　2.售前工作中，重点在于退单处理。20xx年上半年共退单44户(含定金3户)，预约金额4554965.36元，实缴447472.5元(含转单5户，50100元，购买材料1户，20000元)，实退334579.428元，违约金42793.072元。计划下半年退单率下降2个百分点，违约金收取提高2个百分点。

　　二、售中工作

　　售中工作是整个工地服务的重心，也是难点，加强售中服务，是提高客户满意度最重要的'环节：

　　1.持续实现售中客户至少每周回访一次，回访率达到百分百，同时利用微信平台，建立客户与公司工作人员微信群，消息互通，共同服务客户。

　　2.针对投诉问题要提前预防。20xx年上半年重大投诉率占所有投诉的9.7%，其中事故投诉费用支出最多，其次是产品质量的费用支出;一般投诉占所有投诉的90.3%，其中橱柜与吊顶投诉

　　比例高，其次基装占比高。下半年重大投诉率控制在9个百分点，在买家模式施工磨合中总结前期经验，降低投诉率。一般投诉通过产品自检提高质量、安装服务品质，争取投诉率降低5个百分点。

　　3.投诉与罚款紧密相连。上半年罚款部门占比最高的是主材部，其次是工程部。下半年通过强化工程质量，完善工程流程，提高服务意识，从而降低投诉赔付，提高客户满意度，必要时采取罚款手段，督促各相关人员提升服务。

　　三、售后工作

　　售后维修与投诉工作具有长期性和复杂性：

　　1.上半年共计报修429户，已维修386户，维修率达到89.98%，其中基装报修141户，基装已维修117户，基装维修率82.98%，主材报修288户，主材已维修269户，主材维修率93.40%。

　　2.后期工作中，将通过前期工程质量把控及产品使用介绍，减少不必要的报修数量及问题。例如：花洒裂缝、龙头出水小等，此类问题与地域地理特征紧密相连，在特殊水质特征中产品使用要多加注意，向客户介绍产品使用注意事项，减少后期报修。

　　3.通过各部门配合，提高维修率。基装维修率提高至90%，同比上半年提高7.02个百分点，主材维修率提高至95%，同比上半年提高1.6个百分点，总体维修率提高至92.5%，同比上半年提高2.52个百分点。

　　4.对家具、软装配饰的维修进入探索磨合阶段，加强对家具、软装配饰的产品使用了解及维修方式说明，及时有效提供售后服

　　务，提高客户售后满意度。

　　四、老客户维护计划

　　售后工作中，对于老客户的维护，有着重大的意义，长期性的呵护、关怀、维护有利于提升公司口碑，实现老客户二次营销，在后半年工作中，开展中秋节、元旦老客户问候回访活动，添加微信，加深客户印象，宣传公司新动态，吸引老客户背后的潜在客户。

装修计划书6

　　一、宗旨及商业模式

　　宗旨:成为行业领先的最具吸引力的家居和办公室装修站

　　我们销售的不仅仅是建材，更是一种感性和超前的理念;是一种积极乐观的现代的装修方式;是一种生活享受!

　　商业模式: btoc的商业模式;

　　网站和实体相结合。

　　二、平台概述

　　网站将把本地最好的承包商、室内设计师和供应商集中在一起，为想装修的顾客提供一站式服务。

　　三、市场分析

　　随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重生活元素的改善和对美的追求。家庭装修作为日常生活里必不可少的一部分，怎么样做好装修已成为众多家庭必不可少的头痛课题。越来越多的客户已经意识到，建材在影响着装修质量的同时，施工会同样起着举足轻重的作用。但是施工队是更难寻找而且不好管理!建材是到处都可找到，但是施工却不是那样好找!在这个行业竞争非常激烈的社会里，，每个老板都想让自己装饰企业能异军突起多接一些生意，但是装修行业经过多年的发展，价格透明度越来越高，盈利也少的可怜!所以减低付出格外重要。通过大概了解中国现阶段有几百万个装饰公司，几千万的装修民工--------如果把传统装修公司引导走向电子商务话是一个很好很值得研究的客题!

　　另外据相关统计显示，中国上海市场装修消费需求近年来每年可达数亿元，总消费量占全国消费量近3成，装修文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。

　　全球产业结构的调整和房地产行业的迅猛发展为装修相关行业的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。装修在拉动经济建设的同时，日益显现出自身的价值和优势。例：新闻报道家庭装修热带动相关消费港城家俱家电市场持续旺销

　　时下正值今年家庭装修旺季的中后期，记者近日采访时了解到，大部分家装相关商品都十分畅销。而随着不少市民开始入住新房，家具、家电等相关产品均出现了持续旺销的局面。

　　在三站家具市场，前来选购家具的市民络绎不绝，商家也是大力展开打折促销活动。据商家介绍，板式家具和时尚家具是比较旺销的家具种类，如卧室高门柜、客厅板式书柜、视听组合家具套装等，许多品牌的销量都十分可观。一位经销商告诉记者：“现在年轻人比较青睐时尚家具，特别是一些具备‘欧式’设计风格的板式家具，简单大方，销量不错。”记者了解到，布艺沙发、原木家具及高档的红木家具也成为不少消费者的首选。

　　记者走访市区几大商场了解到，随着价格的不断下调，同为家装连带商品的彩电和厨卫家电近期也呈现旺销状态。家住黄海城市花园的吴先生就说：“新房刚装修完，彩电冰箱洗衣机这些必备的家电少不了。而现在不少高档产品的价格都下调，感觉挺实惠的。”

　　业内人士表示，随着港城市民生活水平的提高，家装市场也逐渐提升档次，时尚并且实用的中高档家装相关用品开始成为市场的主流。但消费者购买时不应只注重款式，也要考虑家装用品与整体装修风格的搭配。

　　上海零点团购网是全国唯一家专业从事装饰装修施工与建材直销供应相结合的网站,主要从事(木工、瓦工、水电工、油漆工)的信息与发布，为广大公员提供一个免费发布信息的机会! 网站的宗旨是“免费到底，互惠互动。共同开拓，共同发展。”

　　我们的目标是建成本地最大的家居与办公室装修入门网站。我们的服务是为将计划装修的家居客户和办公室消费者提供担保服务。装修家居是很耗神的事情，您必须自己找承包商和设计师，我们的网站为会您解决烦恼!

　　四、竞争分析

　　1.目前发展势头最为迅猛，但主作建材团购，办工、人员，终断，费用发展费用庞大，但他们目前已经走出上海，在苏州，南京，杭州设有办事处。

　　2.地处上海，处于发展中期，规模良好，但是主做现场，周期长，砍价为主，引起了商家反感。

　　3.地处上海，网络不是很成功，但正在赶上。

　　五、财务预测

　　初期1年的营运费用大致在6万元(实际初期投入约3万元)，20xx年12月之前达到收支平衡。

　　六、营销组合策略

　　因为我们是创业初期的电子商务型企业，所以采用以网络推广为主的营销方式。

　　传统媒体：虑到创业初期的.成考本及效果，暂不考虑;

　　网络推广：在google、baidu上买关键词、网络排名，购买网络实名(3721)，在淘宝、易趣上开店，成为阿里巴巴“诚信通”会员，并争取早点加入阿里巴巴“中国供应商”，同时在天涯、瑞丽、无忧团购、等知名论坛发贴，贴图，以增强宣传力度。

　　促销手段：通过qq群发，论坛发贴等方法，新会员入会或在某个特定时间段(比如10月1号到10月7号)注册会员并发贴者均有机会免费获得网站提供的家装设计，以提高人气指数，比如论坛同时最高在线人数。还有在免费的(1)24小时有问必答活动，分电话回答和论坛回答。应该说，从电话的咨询就可以带来收入，因为我们可以从事施工!不过这个要靠技巧!。(2)宣传单页的使用，还是很吸引人的，因为我们是网络平台做的是眼球经济，所以我们要每时每克都要利用机会，去开户楼盘发资料，以体现信息共享为主!别的装修公司宣传的是能帮他做事情，我们要告诉他们的是叫客户如何省钱!这样人气就聚起来了。(书里应该是建材的最低信息和施工队的联系方式!装修应该注意的细节)

　　情报收集：根据本人观察，现在装修公司的施工对的施工队的渴望寻求信息常有发生，个人用户信息闭塞，有写人是没有事情做，有些公司是找不到人!现我已经收集到施工队的信息基本资料300条左右，主要联系方式为手机及电话等;在上海有装修公司已经有20xx0万多家、我们的第一部是如何让两万多家装修公司知道我们的服务!如果能争取到20%的客户，我们就降低了投资风险;

　　小区推广：小区飘浮着商务气息：据调查，中国人民银行25日公布的20xx年上海市金融运行报告披露，逾220亿元境外逐利资金在去年流入了上海房地产市场。

　　据不完全统计，20xx年1至11月，境外资金通过多种途径流入上海房地产市场的总量超过222亿元。其中，用于房地产开发的约150亿元;用于购房的约70亿元。这些都是用于小区建设!怎么走进小区深入人心是我们的课题!开拓小区市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间，对企业的长远发展也很有意义;建议加强和物业的合作，利润共享!

　　社会形象:力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业员工的社会责任感，树立企业良好的社会形象。在农村之间建一条装修人才输送的高速公路!很有影响力!

　　七、资金需求及筹措方法

　　资金需求：初期1年的营运费用大致在6万元，吸引投资入股,但投资方占有股权不得超过49%，具体面议。

　　合作方式：投资方出资，实行财务监督，不参加网站具体运营。

　　八、团队概述

　　发起人：罗其兵7年多的装修研究经验!曾在51tuangou.com无忧团购呆过一段时间!深入了解他们的运作模式!也曾经和团购俱乐部合作过!讨论过电子商务的走向研究;在网络方面，能够独立进行电脑及网站的一般维护。20xx年4月份创建零点团购网(上海)，网址：网站访问独立ip地址已突破40000大关;

　　20xx年进行第2次改版!曾经开通过上海家装小修版!

　　为人诚信、务实，一直深受老板、同事和客户的好评;思想活跃!超前!

　　【网店介绍】

　　一、网店经营宗旨及目标

　　《零点团购》努力成为国内首屈一指的专业的装修站。《零点团购》销售的不仅仅是一写建材和设计服务，更是体现一种时尚理念，宣扬一种积极乐观的现代生活方式。

　　20xx年12月份之前进入专业装修服务网进入前3名，精心打造装修流通领域的“国美”。

　　二、网店简介

　　网址：和域名解说：受(中国同学录)启发，“您就团购”数字“09”的意思是“从0起步”和“装修0利润”的意思“

　　网络实名：零点团购(现在已经被搜索引擎收录)

　　网站建设：细节决定成败，网站建设一定会本着简洁、实用的指导思想。具体要求见附件《零点团购网建设细节及步骤说明书》。

　　三、网店管理

　　1.管理思想一切以客户为中心

　　2.管理队伍技术部;市场部;设计部;施工管理部以上各部门会逐步完善

　　3.管理决策营造舒适轻松的工作环境，高效、优质地响应客户需求

　　四、组织、协作及对外关系

　　1.组织结构，总经理市场部，技术部，设计部，施工部

　　2.协作及对外关系，市场部对外联络业务，设计部协助施工部，技术部服务于网站部。并开展和知名论坛的合作!例!时代报纸!焦点论坛(已经谈过合作问题)

　　五、技术及知识产权

　　采用一流的网站开发技术，暂无知识产权问题

　　六、场地与设施

　　先期租用上海地区普通公房即可，特点交通方便即可。

装修计划书7

　　一、市场分析：

　　随着人们生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住，更要求美观舒适，特别是搬入新居之后，往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制，对居室的装潢往往缺少独特的眼光。因此，往往求助于专门的装修公司。

　　我国的家装业是一个利润较大的行业。我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近20年的连续增长之后，已颇具规模。随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善。我国的家居装饰业应运而生，10年来发展很快。

　　家装潜力巨大。据统计，这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元，是20世纪90年代的40倍，年均递增45%，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。有一种大胆的估计：家居装饰在未来两三年内将达到20xx亿到3000亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。这不是虚张声势或盲目乐观。

　　家装公司是从1998年发展起来的，发展到今天已有较大的进步，该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。据专家分析，家装市场在未来几年内仍有较大的`发展潜力。

　　二、公司名称：

　　心家室内设计

　　三、公司简介：

　　本公司是一个现代化追求艺术与商业室内装修公司，凭着“全心全意为人民服务，打造别具一格的家居风格”的理念，为大家提供一个有艺术，温馨，简约，大方的风貌气息，本公司占地面积300平方米，拥有先进的技术指导团队，不仅有专业的舍内设计人员，还有杂工、电工、木工、漆工、水泥工等5种工种组成，还有实地考察队伍，对房屋内部的结构进行全方位的了解，运用最权威的设计软件(AutoCAD，3DSmax，photoshop)进行效果图的设计，给客户一个满意的效果图。本室内设计公司对客户的建议进

　　行逐一的采取，以最大限度满足客户想象的需要，呈现给客户最直观的方案，最值得一提的是，本公司拥有一批精通安全环保的材质专家，给客户一个既安全又环保的家具生活。

　　四、公司的结构：

　　五、室内设计工作流程分为5个阶段：

　　与客户交流从明确需求阶段―――设计构思阶段―――设计绘图阶段———进场施工阶段―――室内装饰阶段。

　　1、整个室内装饰的工种有杂工、电工、木工、漆工、水泥工等5种工种组成。杂工主要负责墙壁找打洞、开槽等技术性不是很高的工作，电工主要对室内进行电路布线、灯具与开关的安装工作，木工主要制作室内所有木作工作，如装饰柜、门、木地板基层以及木地板的安装等，漆工主要负责木作表面的油漆喷图与墙面乳胶漆的刷图工作，水泥工主要负责地面和墙面瓷砖、石材的安装工作。5种工作相互配合、相互协调共同完成整个室内空间的装饰与装修工作。

　　2、在设计构思阶段，首先要制定一个关于功能分区、装饰风格、装饰内容和造价预算等内容的计划书，同时还应制作一张彩色手绘概念设计草图。草图的制作步骤可分为3个部分进行，首先是绘制装饰轮廓和家具轮廓;然后对草图进行上色，上色不要求精确，以色块区分颜色即可;最后是深化设计阶段，对家具轮廓内的装饰进行调节，以细节配合家具和其他软装饰的手法，将色调和空间进行划分，加以装饰与美化。这样彩色手绘概念设计草图就制作好了，接下来则进入设计绘图阶段。

　　3、设计绘图阶段：在设计绘图阶段所要做的工作有用CAD软件绘制正式的装饰设计图和施工图，包括平面图、立面图、剖面图、细部节点详图等，其中平面图与立面图是方案设计阶段图面作业的主题，剖面图和细部节点详图则是施工图设计阶段图面作业的主题。最后是制作效果图(用3DMAXS软件进行前期建模与赋材质、用Lightscape软件进行渲染、用Photoshop软件进行后期处理)。

　　效果图是室内空间视觉形象设计方案的最佳表现形式，也是表现空间概念和表达设计意图的载体，通过照片质量的效果图向客户表达设计师的设计意图更为准确和直观。(提示：室内设计的一个重要特征便是只有最合适的设计而没有最完美的设计，一切设计都存在着缺憾，因为任何设计都是有限制的，设计的目的为的就是所长避短、锦上添花，它量是在有限的条件下通过设计将不利条件对使用者的影响缩小到最小。

　　4、进场施工阶段：完成以上设计阶段工作后则与客户定稿签订装饰施工合同并进场施工。在进场施工之前应先组织施工人员，将设计方案与施工项目经理进行交底。在施工过程中为了确保设计的完美性，设计师还应到施工现场进行监督和验收

　　5、室内装饰阶段：待施工结束后，最后则是对室内区域进行装饰和布置，这个阶段的主要工作如下

　　1、家具的选购和摆放

　　2、装饰品的选购和摆放

　　3、室内环境的绿化

　　六、室内设计思路:

　　必须符合

　　(1)结构贯通出空间;

　　(2)色彩融合出气氛;

　　(3)材料交合出品位;

　　(4)造型融合出旋律。

装修计划书8

　　一、公司概况：

　　1、 注册资本：1000万元人民币

　　2、 注册地：武汉市东西湖

　　3、 经营范围：可承担总造价壹仟捌佰万元以内室内装饰设计任务，可承接饰面工程、配套陈设工程、电气工程、给排水及暖通制冷工程、环境园林工程。建筑智能化工程设计安装，建筑装饰材料销售。

　　二、沿海建筑装饰工程有限公司主要业务功能：

　　1、 降低集团营运成本，在集团业务策略规划指导下，做好财务管理。

　　2、 实施美学战略，创品牌、促销售，并在CS02成本标杆下，不议价地由执总指定承接装修项目。

　　3、 法定推荐施工单位参加集团内工程项目的招投标。

　　4、 遵照集团流程，负责集团所有集中采购业务。

　　5、 经营电子商务平台。（为中期业务规划）

　　三、公司业务定位： （详示意图）

　　1、盈利中心

　　近期以集团各地区内部装修业务为主营业务，创造利润；中、远期以拓展外部装修业务为公司发展方向，实现盈利，成为集团的盈利中心。

　　2、服务中心

　　受集团委托负责集中采购，经营电子商务平台，定位为服务中心。

　　四、公司实际运作相关问题：

　　由于公司注册地在xx市，实际运作在xx，考虑其业务有集中采购及为集团财务服务等功能，有集团形象品牌的`要求，因此相关行政安排如下：

　　1、办公地点设在深圳集团总部；

　　2、武汉地区公司代管装饰公司当地日常政府界面工作（主要包括每月报税），同时留用一间办公室，悬挂公司牌照，以备政府部门检查和维护集团形象。

　　五、公司作业流程指引

　　 沿海建筑装饰工程公司与集团工程业务界面：

　　1、法定业务：

　　A、 严格依据CS02表的成本标准，承接售楼处、样板房、会所，和大规模室内装修，具体由执总协调确定；

　　B、 售楼处、会所、样板房，以控制总价，保证效果为原则，列简单工程量清单。地区与建筑装饰公司双方协商总价和效果，执总协调拍板。大规模室内装修工程必须报工程明细估价，地区按流程权责审批。 C、 付款原则：装修合同签定后三天内予付合同总价款的30%，工程量完成50%后三天内支付合同总价款的40%，余款在竣工验收后三天内一次性付清。

　　2、 参与地区招投标业务：

　　集团内各地区所有工程项目招标，各地区必须法定通知沿海建筑装饰工程公司，沿海建筑装饰工程公司可自行参加或推荐其他单位参加投标，在同等条件下沿海建筑装饰工程公司优先承接该工程；

　　3、 集中采购相关原则：

　　A、按集团原有流程执行。

　　B、各地区集中采购业务由沿海建筑装饰工程公司负责执行。为保持原有业务的延续性，更好地服务地区公司，原海创公司负责的集中采购的专业工程师随业务调入沿海建筑装饰工程公司。

装修计划书9

　　一、根据自身情况，对将要服务及拓展对象定位：

　　①家装

　　②工装

　　家装一般指的是家庭装修，室内装修。

　　公装是公家装修，一般是写字楼，办公室，工厂，商场，等一系列的属于公家的装饰范围。

　　二、公司名称：

　　易读易念，好名字要简洁、好名字要避免难词和生僻词、好名字要不用易混淆的字、好名字要名正言顺及名符其实、好名字要与众不同、功能齐全，风格个性化，现代人追求个性张扬，与众不同，企业名称与产品名称更需要有个性，它就像一个广告，时间长了，能够深入人心，就象可口可乐，闭上眼睛也能想起它的味道。

　　三、公司注册：

　　办理公司营业执照等证件最好找一家可靠的中介代理机构，虽然花一些代理费（不会很高），但免去自己对办理流程不熟耗时费力，当然自己要有时间办理也可以自己去跑，省钱。

　　公司注册需要注册资金，一个工程公司，最好注册资金在50万以上（也可以找中介代理机构，花点利息，他们都会按你要求办好的），要是以后还想办理资质，那最好一步到位，看看装修三级需要的最低注册资金是多少，当然看自己情况。

　　四、办理证照

　　最好租一个办公场所，不是地段最繁华（如月坛周边就不太实用，只适合旅游消费类），而是最能直接接触到客户的地点最好（道路干线、新开发楼盘附近或门口等）。

　　五、招人

　　准备好施工队伍或工人，选派一位对施工工艺及材料娴熟、头脑灵活、沟通能力强而且较为老实的工人委以重任（但要注意挖墙脚），与他把你的创业计划进行沟通，给他一定的提成或奖金等奖励形式，作为还没有招聘到工长等员工时你最好的.帮手。

　　六、办公场所、工人及工程都具备后，马上招聘员工，建立公司框架：

　　①总经理（肯定是自己来当）

　　②设计部（着手找设计人员或外包公司，最好是外包给专业的室内设计公师）

　　③成控部（暂由自己兼任），预结算员1人（要是自己能胜任也可以先不要）、材供科（属于成控部，暂由自己兼职）、财务部（属于成控部，报税、税务记账等需要专业会计，可找一家代理记账公司，大概500元/月，出纳最好是自己人担任）

　　④市场部（企划科由自己担任），业务科业务员1名

　　⑤工程部（工程总监、工程监理及工长可由流程五的选派工人担任，该职位是面对真正客户，一定要有，你自己也要把关决策）以上部门人员配备可根据实际情况增加。

　　制定严格有效的公司规章制度，包括自己都要遵守。

　　七、业务来源

　　①各类关系要逐一开发、有效利用，比如你有亲戚朋友在企事业单位重要岗位担任职务，以前就是想给你工程，但怕你做不好会给他添麻烦，有损他的声誉。但现在不一样啦，正规公司、正规团队…

　　②已经到手的工程是最好的宣传。家装的好处就是，你所做的每一例工程都是最有说服力的广告，项目的楼上楼下、左邻右舍、客户的亲戚朋友，无限延伸……

　　③新开盘写字楼或居民区项目

　　1、公司也可以选址正在开发或已经开盘项目的底商，或者在该处设立服务点。

　　2、找到售楼处相关人员，想办法把他们拓展成你的“业务员”，承诺给他一定好处（或事先小恩小惠）。

　　3、最好能把业主的资料拿到手（业主姓名、门牌号及联系方式等，售楼处你所发展的“业务员”就能提供给你）。

　　4、电梯内或大堂处设立广告（与开发商、物业谈）

　　5、施工现场窗口广告

　　④广告宣传：

　　1、传单、名片、报刊

　　2、网站、微信公众平台

　　⑤与其他公司合作：可以找到一些规模较大的公司，与其合作（但要让对方看到你的队伍实力、质量及价格）

　　⑥招投标：待公司进入正轨并小有规模、人员配备齐全后可适当参与一些投标（办理资质或保持现状借资质也行）

装修计划书10

　　一、环境分析

　　(一)企业发展的宏观环境分析:

　　1、人口环境:伴随着南昌市场房地产行业的蓬勃发展,越来越多的人也掀起了购房的热潮.简单的考察以下购房人群的年龄结构.20-45岁的人群占整个市场的80%,这种人群的消费观念新潮,对设计理念的要求新颖.这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向.

　　2、经济环境:南昌的消费水平可见一斑,从多年的经济发展趋势来看,南昌的经济是呈现快速进步的,当然还有一点我们应该注意的是在南昌购房的人群外来户也占一定数额.(这些人要么有钱真心求购,要么抄房)

　　(二)同行业的环境分析:

　　我们公司的定位是管理型的企业,想要创造自己的品牌形象,相对于其他的公司我做了一个简单的环境分析供参考:

　　劣势:

　　因素:没有形成一定的品牌效应,影响力不够.资金实力逊色.

　　启示:及早建立自己的品牌,加大宣传力度,争取市场部的业务量.

　　解决方案:

　　创建市场部,市场部人员在小区的宣传尤为重要，要做出企业形象出来，势必要在大众的口味上做到积极应恰，始终以人的积极性为管理的核心和动力，细节决定成败，服务贯彻追踪。

　　启示:加强市场宣传，注重对员工绩效水平的考核，注重对员工的尊重.

　　威胁:

　　因素:一些小公司会利用材料的低劣,报价低来吸引顾客.对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率.南昌家装行业本身的相对混乱对我们也有一定的影响.

　　启示:听闻说今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年有较大幅度的提高,然而装饰公司相对去年却没有什么变化,这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性即E<1这样价格的提高并不会对产品的销售有多大影响.我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式,做材料的质量价格明细表给消费者以诚信.另外加大市场部分散,抢占市场占有率,这样也可以在跗面也加大了宣传力度,有利于品牌的树立.

　　机会:

　　因素:装饰行业是一个朝阳产业，随着房产的兴起以及南昌经济的发展这将有利于南昌装饰公司的发展。

　　启示：抓住机会迎头赶上，研究获得先进营销模式的发展。

　　(三)公司内部微观环境的分析：

　　1、市场部：扩大市场部的人员数量在一定程度上给公司的宣传起到了积极的作用，但是考虑到公司的资金问题，我建议招聘部分低薪及无薪人员，在薪酬管理上做到无业绩无底薪或半底薪。

　　同时注重人员绩效的考评和激励机制的采用。还有一点就是注意员工的流失情况，到年底的时候可能会有员工辞职的情况发生，这些人的离开多半是因为自己手上有客户希望年底的时候捞一把大的，他们的离开在某种程度上也是因为公司采取的狩猎式营销方式(找到别墅的

　　一两个就可以一年不用干，不好的就白浪费一年时间)我个人觉得应当找一个好的平台，防止优秀人员的流失。

　　2、设计部：注重设计理念的新颖性，(我觉得是材料的质量没有展现给顾客，让他切实感受)另外就是设计的水平。可以想像，每个公司都可以采用先进的材料，关于材料质量的提高空间有限，市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大，我想设计部人员招聘的质量相当重要。

　　3、工程部：施工质量的优劣，作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题，我们可以挂冠军榜，让施工好的队伍，投诉率低的多分施工的机会，以此激励每个施工部。

　　二、市场营销：

　　(一)促销：由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的.有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的环保袋(内含彩页宣传页)等手段做宣传.2、除展厅这样的展销之外，我个人认为还有样板房优惠，优惠券，会员营销(注册会员，以后推荐顾客过来给予奖励)等等。3、价格技巧：尾数定价，例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价，有的人有钱，只要设计上多花功夫，价格可以提高点。

　　(二)目标市场：

　　1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上，我们公司的主要目标是家装。

　　2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们目前是一家规模比较小，以求建设成为类似星艺，康之居，龙发等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入这个行业短短几年，我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户，这样一来，相比较一些小的公司，我们的竞争力远强他们。另外，由于南昌的消费水平不是很高，低档客户是消费人群的主流，我们不仅可以乘机扩大市场占有率，也可以提高品牌的冲击力度。(这不过是我个人的看法，公司可以自己斟酌)

　　装饰公司市场部计划和运作流程

　　一、人员构建：人数20人

　　人员构建渠道：招聘和行内招人的形式来实行

　　管理方针：人性、公平、公正、通畅、动态、能都上，平者让、合适的人用在合适的岗

　　位上。

　　用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德无才，培养

　　C、有才无德，限用D、无德无才，弃用

　　人才价值关：让每一位市场员工发挥其最大的才干，让其拥有丰盛人生。

　　二、先培训后考核再上岗的原则来做：

　　A、培训内容

　　1、公司的企业文化——成立时间，成立结构，主营项目，特定群体等

　　2、公司的相关管理制度——–作息时间，值班表，业务值班表，派单制度，

　　巡检制度，施工管理制度，等

　　3、装饰行业前景

　　4、工作签单流程

　　B、1、装饰技能培训，答客问

　　2、实战演习(客户——业务)

　　3、材料培训

　　4、工艺培训

　　5、市场部内部管理规定

　　C、1、竞争对手分析

　　2、渠道建设

　　3、小区推广疑难问答

　　4、核心竞争力培训

　　5、电话营销实战问答

　　三、人员划分

　　1、形成组团制，产生组长

　　2、划分小区，安排人员进入

　　3、与设计开成分包格局

　　四、渠道建设

　　责任到人，专人负责，电话名单分配制

　　五、市场部所用资料

　　名片、户型研发、客户登记表(本表一式两份)

　　基本流程：

　　1、业务员跟客户接触索要联系方式(或现场量房)电话通知设计部经理，安排人员进行量房量房后(市场人员填写客户登记表)交市场部经理1份(存根1份)与设计师配合电话联系约访客户(这时候设计师占主导地位)注：客户登记表要在第二天早会以前交上。

　　2、业务员在小区留电话填写客户登记表交市场部经理存档(已备确定客户来源)(业务员手中留有存根本大法)注：(此表要详细填写)客户登记表要不定时交市场部经理检查，市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容(规定为2天一个电话来进行约访)

装修计划书11

　　一、市场分析

　　家装：人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。信丰的装修市场还是比较火热的。

　　目前信丰装修公司家装的毛利在20%-40%，针对普通基础装修的利润空间相对少一下，泥水工程、水电工程比较透明。主要在木工制作，墙面和油漆项目可以保持在30%-50%的利润。“有利可图”的项目主要在装饰方面。家装趋向于中高档装修的客户

　　工装：随着农村城市化的进程不断在加速，经济的增长，人民生活水平不断在提高。商业店铺，娱乐场所，工厂等场所也迅速的发展起来。迫切需要专业的设计施工及工程管理团队。

　　二、公司定位

　　定位室内装饰设计、工程施工、售后服务于一体的专业设计工程有限公司。业务涉及中高档私人住宅、别墅、会所、企业展厅、办公楼、酒店、商业店铺等。

　　三、地址选择

　　装修公司的理想选址一般在影响力较大的街道、建材市场或大型居住区的聚集地。

　　四、投资分析

　　所需资金：12-15万元

　　开业成本：8-10万元（包括办公室装修、办公用品、广告招牌及公司注册时所需费用）营业面积：50-80平方米

　　每月开销：员工工资：6000元左右、房租水电：20xx元左右。

　　流动资金：3万元

　　五、公司特色门面设计

　　装饰公司与其他行业不同，格外重视公司的“门面”，它不仅仅从一个侧面展示了企业的`形象，也在悄然地输出一种理念。对于正在选择装潢公司的人来说，装潢公司的“门面”可作为一种很好的“参照物。这种设计在信丰的装修公司里算是比较有品位和档次的。

　　容易给人一种年轻、严谨、现代化的印象。使用尽可能少的元素组合成针对性最强、包容性最大的空间，以传达给观者严谨的专业能力与平和的感受，以达到艺术与商业的完美结合，这是众多年轻人的追求。顶面深灰色和柱体的白色、仿古砖，木地板的组合是个性的张扬；开敞式的、便于各部门之间文件的交流布局，又兼顾了商业空间的共性。

　　六、装修公司的组成：

　　行政部:主管人事，劳资，文档以及对公司的监管。

　　工程部:主要包括装修的工程组，对工程项目的预决算工作，以及调配材料及施工人员。例如：泥工组，油漆组等工程的工种。

　　客户部:主要进行客户的业务联系，洽谈。协调联系设计，施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程款等。

　　财务部:主管会计，出纳。

　　设计部:主要是对工程设计以及广告设计。

　　七、经营建议

　　1、签订一份公平的合同

　　在双方协调一致的基础上，签订一份公平又详细的合同，是十分有必要的。有的客户不认真审核合同轻率签字，到后来遇到纠纷往往是很平常的事情。然而，装修公司由于制作合同不严密、不详尽，自食其果的非常多。

　　2、制作一份详细的报价表

　　这是装修中的主要程序之一。报价表要力求详尽，包括所有的承包项目、单价、单位及金额，还应标明哪些材料是装修公司购买，哪些是客户自购，大致灯具、洁具、空调，小至拉手、门锁都要囊括在内。有了这样一份详尽的报价表，就会减少许多不必要的麻烦。一份详细的报价表的重要性是不言而喻的，它能够与合同相提并论。

　　3、在施工过程中，同客户相处要融洽，要尽量尊重客户的意见

　　某些装饰公司在签合同前后往往言行不一、两副嘴脸。丝毫不尊重客户合理的意见及要求。当客户要求修改图纸时，甚至对客户出言不逊，大谈设计风格等专业术语，搞得客户非常难堪，当施工中出现错误时强词狡辩等。这些现象是必须避免的。装修公司既要虚心听取客户的意见，又要勇于承认并改正自身存在的缺点与错误，并做到及时向客户说明，与客户之间建立一种和谐融洽的关系。

　　4、进一步扩大透明度

　　做事情增加透明度，有了问题坦诚向客户说明，这样便会增强客户对你的信任感。

　　八、客户来源及市场营销

　　1、样板房

　　样板房是最能体现一个公司的设计水平和施工及工地管理能力。好工地就是最好的广告和口碑。建立良好的工地形象。

　　2、作品展

　　在小区开盘或者节假日在大型商场门口做公司作品展，也可以带客户参观在做工地或已做好工地。增加公司知名度。

　　3、客户回访

　　定期做客户电话回访，询问工程交付使用后的状况。争取让客户为公司带来回头客。

　　抓住有利于公司宣传的各个途径，发名片，借助材料商的合作等来扩大市场影响力。

　　九、公司内部学习及管理

　　1、早会

　　一个星期两次早会，汇报业务和工程施工进度及存在的问题或建议。学习有关于设计及施工的知识。早会可以每个人都安排讲课，锻炼自己的口才和沟通能力。

　　2、因为现在信丰设计专业人才不多，可以招聘实习生来公司，培养更加有实力的设计团队，慢慢建立自己的公司文化。

　　3、工地施工及施工人员主要有工程部安排，公司管理人员需对工地进行视察，严格按照标准施工流程，把关好施工质量。

　　4、公司一切进出帐由财务人员专人管理。

　　5、工地于承包的方式发包出去。

　　6、设计及项目经理底薪+提成的方式。

　　7、因施工过程中有些材料和人工费用需当场支付，管理人员可以从财务处预支适当的款项。

　　8、建立和谐向上的团队，有奖有罚。明确员工工作职责，合理安排工作时间。

　　十、与材料供应商的合作

　　宗旨：互利共赢

　　结账方式：月结

　　开家装饰公司的前期准备和注意事项：

　　设立有限责任公司，应当具备下列条件：

　　（1）股东符合法定人数；1人以上

　　（2）股东出资达到法定资本最低限额；1人10万以上2人3万以上

　　（3）股东共同制定公司章程；

　　（4）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；

　　（5）有公司住所。

　　一般建筑装饰装修注册资金不低于50万元人民币，因为在公司成立以后向建设部门申请《建筑装饰装修资质证》最低的是暂定三级，需要注册资金50万元。

　　注册费是按公司注册资金的0.08%收取（1000万以内），超过1000万的按超过部份的0.04%收取。

　　《建筑装饰装修资质证》是后置资质，必须先成立公司后一年以内向建设部门申请办理。

　　一级资质标准：企业注册资本金1000万元以上；

　　二级资质标准：企业注册资本金500万元；

　　三级资质标准：企业注册资本金50万元。

　　相关证件办理流程：

　　注册资料：

　　(1)个人资料（身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、电话）

　　(2)注册资金

　　(3)拟订注册公司名称若干

　　(4)公司经营范围

　　(5)租房房产证、租赁合同

　　办理流程：

　　(1)企业名称核准（工商局）

　　(2)办私章，验资报告（公安特行科、银行）

　　(3)办理营业执照（工商局）

　　(4)办理组织机构代码证（技术监督局）

　　(5)办理税务登记证（税务局）

　　(6)开立银行基本帐户（银行）

　　(7)申领发票（税务局）

装修计划书12

　　一、根据自身情况，对将要服务及拓展对象定位：

　　①家装

　　②工装

　　家装一般指的是家庭装修，室内装修。

　　公装是公家装修，一般是写字楼，办公室，工厂，商场，等一系列的属于公家的装饰范围。

　　二、公司名称：

　　易读易念，好名字要简洁、好名字要避免难词和生僻词、好名字要不用易混淆的字、好名字要名正言顺及名符其实、好名字要与众不同、功能齐全，风格个性化，现代人追求个性张扬，与众不同，企业名称与产品名称更需要有个性，它就像一个广告，时间长了，能够深入人心，就象可口可乐，闭上眼睛也能想起它的味道。

　　三、公司注册：

　　办理公司营业执照等证件最好找一家可靠的中介代理机构，虽然花一些代理费（不会很高），但免去自己对办理流程不熟耗时费力，当然自己要有时间办理也可以自己去跑，省钱。

　　公司注册需要注册资金，一个工程公司，最好注册资金在50万以上（也可以找中介代理机构，花点利息，他们都会按你要求办好的），要是以后还想办理资质，那最好一步到位，看看装修三级需要的'最低注册资金是多少，当然看自己情况。

　　四、在办理证照期间

　　最好租一个办公场所，不是地段最繁华（如月坛周边就不太实用，只适合旅游消费类），而是最能直接接触到客户的地点最好（道路干线、新开发楼盘附近或门口等）。

　　五、流程

　　（以上流程是基于你已经有一两家工程）准备好施工队伍或工人，选派一位对施工工艺及材料娴熟、头脑灵活、沟通能力强而且较为老实的工人委以重任（但要注意挖墙脚），与他把你的创业计划进行沟通，给他一定的提成或奖金等奖励形式，作为还没有招聘到工长等员工时你最好的帮手。

　　六、办公场所、工人及工程都具备后，马上招聘员工，建立公司框架：

　　①总经理（肯定是自己来当）

　　②设计部（着手找设计人员或外包公司，最好是外包给专业的室内设计公师）

　　③成控部（暂由自己兼任），预结算员1人（要是自己能胜任也可以先不要）、材供科（属于成控部，暂由自己兼职）、财务部（属于成控部，报税、税务记账等需要专业会计，可找一家代理记账公司，大概500元/月，出纳最好是自己人担任）

　　④市场部（企划科由自己担任），业务科业务员1名

　　⑤工程部（工程总监、工程监理及工长可由流程五的选派工人担任，该职位是面对真正客户，一定要有，你自己也要把关决策）

　　以上部门人员配备可根据实际情况增加。

　　制定严格有效的公司规章制度，包括自己都要遵守。

　　七、业务来源

　　①各类关系要逐一开发、有效利用，比如你有亲戚朋友在企事业单位重要岗位担任职务，以前就是想给你工程，但怕你做不好会给他添麻烦，有损他的声誉。但现在不一样啦，正规公司、正规团队…

　　②已经到手的工程是最好的宣传

　　家装的好处就是，你所做的每一例工程都是最有说服力的广告，项目的楼上楼下、左邻右舍、客户的亲戚朋友，无限延伸……

　　③新开盘写字楼或居民区项目

　　⒈公司也可以选址正在开发或已经开盘项目的底商，或者在该处设立服务点。

　　⒉找到售楼处相关人员，想办法把他们拓展成你的“业务员”，承诺给他一定好处（或事先小恩小惠）。

　　⒊最好能把业主的资料拿到手（业主姓名、门牌号及联系方式等，售楼处你所发展的“业务员”就能提供给你）。

　　⒋电梯内或大堂处设立广告（与开发商、物业谈）

　　⒌施工现场窗口广告

　　④广告宣传：

　　⒈传单、名片、报刊

　　⒉网站、微信公众平台

　　⑤与其他公司合作：可以找到一些规模较大的公司，与其合作（但要让对方看到你的队伍实力、质量及价格）

　　⑥招投标：待公司进入正轨并小有规模、人员配备齐全后可适当参与一些投标（办理资质或保持现状借资质也行）

装修计划书13

　　装修行业的前景分析

　　1随着家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着更高的要求，几年前，人们在家装风格上千篇一律，随着审美水平和装修水平的进一步提高，彰显个性，简洁大方，节能环保的装修风格已遍布千家万户。

　　根据相关行业网站了解到，目前我国城市住宅建设的速度预算，到20xx年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有10%左右的存量住宅进行装饰装修，按每平方米200元计算，20xx年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，20xx年，全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。

　　从中国室内装饰协会获悉，随着中国建筑业的迅猛发展，中国室内装饰年产值将于20xx年突破1万亿元人民币。我国目前已经成为世界第一个建筑大国和装饰大国，到20xx年，年装饰量将比目前翻一番，达到1.6亿元，其中涉及千家万户的室内装饰将突破1万亿元。还有我国的城镇化带来装饰普及，这种需求将拉动室内装饰业和装饰材料量的增长。北京、上海、广州等大城市，不管是公共建筑装饰还是家装都已在追求档次、品质、环保、文化，有的甚至开始讲究“豪华”和“顶级”，这样的室内装饰则必须讲究“创新”。

　　中国室内装饰协会秘书长刘翊表示，目前中国室内装饰依然存在创新不足、市场不够规范等问题。将于明年6月在北京举办第七届中国国际室内装饰博览会和中国室内设计高峰论坛等系列活动，将进一步突出设计和创新，确定以设计、材料、品质创新为主题，重点展示国内国外新材料、新产品、新设计，突出材料、设计的艺术含量，提升产品的品质、档次。

　　据了解十一五期间，房地产行业伴随着工业化和城镇化的加快，将继续保持较快的发展速度。根据有关部门的测算，到20xx年，我国人口将达到13亿7千7百万人，其中城市人口是6亿7千万，初步的目标是城市人均住宅达到28平方米，农村人均达到33平方米。十一五期间新增人口、新增家庭、改善居住条件、农村人口向城市转移、大城市发展需要发展住宅80-100平方米之间，并且50％是要新建城市住宅。到20xx年，人均住宅城市将达到35平方米，农村达到40平方米。未来的十几年，需要新建住宅200多亿平方米，大量的住宅投入使用，将产生巨大的家庭装饰市场需求。

　　以上的相关数据，及资料说明今后我国无论家装和工装,还有很大的发展空间，装饰行业这个市场始终是竞争激烈的行业。但激烈的竞争就意味着充足的机会！同时装饰行业又是老百姓的生活最需要的基本行业，不管目前的地产是否低迷，它的客户需求依然有巨大的市场，关键是如何抓住机会和创造属于自己的机会，我想只要有好的运作管理及平台，在装饰这个行业中还是可以创造出一片天地来。

　　2同样，汉中装修市场也在不断增大，政府发展方向是一江两岸，汉中以西到龙江，以东到铺镇。随着房地产开发的越多，装修市场就在潜在增大，从20xx来看，汉中装修市场是炒得火热。将预计在未来十年汉中装修市场使得此不错的前景。

　　一 公司简介

　　太阳装饰公司可由股东出资成立合伙企业，注册资金为10万元人民币。公司决策机构为董事会，执行机构有总经理总管下的市场部、设计部、工程部，实行总经理负责制。

　　二 产品/服务

　　为企事业单位、家庭量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。

　　三 公司的管理运营模式

　　1 太阳装饰公司建立客户逐步质量认定制 , 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。

　　2 并有完善的咨询体制：客户咨询,电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询 。

　　3 客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。

　　4 客服员根据客户的`需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。公司为客户免费提供看房 ，参观工地，专人讲解。并与客户修改、认定 , 我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。

　　5 而此时公司的设计人员会绘制详细图纸, 图纸、预算需经设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。而后签订施工合同，客户交首期款,签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。 6签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半后支付合同总造价的35%，接近工程尾期支付合同总造价10%，竣工验收合格后支付其余尾款。同时也建立客户工程档案 , 公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客

　　户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。而后进行跟踪服务，保证客户入住之后的装饰质量。赢得公司的双重效益。

　　四 公司品牌推广

　　（1） 媒体推广

　　媒体推广主要在广告的投放上，要有自己的特色，有针对性，突出公司优势，注重差异化。还有就是广告语的设计，要体现公司理念和宗旨。并要有着自己独特的广告语，我们的目的是达到：消费者一提到装饰就会想到其特色是什么？为什么其优于其他装饰公司？其优点表现在哪些方面？等等。当然这个是以后公司有流动资金时。 广告种类的选择可考虑以下几个方面：A、电视。相对成本投入比较高，根椐公司情况再定B、报纸杂志。可考虑在汉中有较大影响力的报纸上连续发布装饰的风格，要有主题，持续跟进，同时可考虑在一些相关的行业杂志上陆续以装饰的名义刊登家庭装修知识解答，扩大名牌的知名度。C、户外广告。主要有立体广告牌、公交广告牌，公交车身等。尤其要注意那些档次较高的小区附近的广告牌，一定要想办法拿下。D、电梯广告。电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径，而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势，一定要利用好这个方面。广告语要简洁明了，画面色彩鲜明，有冲击力。E、其他。可考虑在超市小票、发票、火车票、汽车票等背后做广告。

　　（2） 网络推广

　　主要是要做好门户网站，把一些简易的设计方案发到网上，以强烈的色彩感冲击消费者，提高网站的日访问次数和浏览量，可根据实际情况举办一些家居装饰设计大赛。可以跟汉中一些高校结合取办家居装饰设计大赛，弄些奖品，这样参与人就会多，大学生的想象力是很强的，他们的设计稿就是公司的财富，又不要花高价请设计师。效果有三：一、打响公司知名度，二、一定会有有设计稿可以取点的地方，三、为公司以后发展定好人才。也可采取俱乐部形式，推出各种类型的会员卡，给加入的会员一定的优惠。推出在线咨询业务，根椐公司情况安排一些资深的设计师对消费者关于家居设计的疑难进行权威解答。构建设计师和消费者深入交流的网络平台，消费者只有真正的了解了设计师的设计理念，他们才会选择。

　　在一些网流量比较大的网站做一些广告。要建立装饰风格特色。

　　（3） 联合促销

　　与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系，致力于双赢。比如，可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售，给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠，以这些电器的销售带动装饰的品牌推广。

　　（4） 小区推广

　　对于装饰行业来讲，小区推广是品牌推广的最有力的策略之一，它是由点到面的市场推广的起步，可迅速扩大品牌知名度，赢得可观的经济效益。

　　具体做法如下：

　　1．选择已有较高入住率的小区在同一时间（比如：五一、十一）同时举行推广活动，形成浩大的声势，展现装饰的实力。

　　2．一定要想法取得该小区物业公司的大力支持，最好能建立长期的合作伙伴关系。

　　3．在小区正门设置充气彩虹门，打出装饰的条幅，辅以一定数目的印有广告语的大气球。

　　4．向过往的居家客户和来看房的消费者发放装饰宣传单，并赠送印有装饰广告的手提袋。

　　5．可以辅大型的图片展和样板房，体现装饰的特色，注重差异化。

　　6．每一小区安排一个设计师和若干工作人员，免费热情地为消费者解答家居装饰设计难题。所有装饰的员工必 须统一着装，向消费者展现装饰严谨认真的一面。初建根据公司情况而定。

　　五. 企业文化

　　为顾客提供优质高效稳定的生活环境，用科技引领生产，用技能创造效益，

　　在企业发展中始终坚持以下原则：顾客至上、保证质量、成本领先、以为和贵，为树立公司良好的外部形象，并营造健康的文化氛围。同时，在业务经营过程中，我们也有严格的规定要遵守（SBC）：

　　（1）诚信。诚信是我们与客户之间交往的准则，同时，它还意味着保护公司的商业机密。

　　（2）卓越。努力向客户提供品质卓越的产品和服务。

　　（3）责任心。贯穿在我们的语言和行动上。

　　（4）关心。体现在对待员工和对待业务所处的社区方面。

　　（5）公平。这意味着我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商，都要守同样的行为准则和法规、政策。

　　（6）尊重。在与我们的员工、合作伙伴、客户以及供应商沟通或评估他们的反馈的时候，要对他们表明足够的尊重和谢意。

　　（7）标志。公司员工统一配备工作服，彰显公司形象，工作时统一配备胸卡。

　　六、行业概述和目标顾客

　　（一） 竞争

　　1、外来竞争：目前汉中装潢装饰公司基本根本满足不了市场需求，因此进入市场的壁垒很低。装修市场很乱，客户很迷茫，所以要从质量上征服客户。

　　2、内部进入者：掌握装潢施工技术的民工很多但很乱，但由于管理知识的奇缺，和拘于传统的经济思想，他们需要更好的发挥环境，而对于其他行业潜在进入者，施工技术是他们最大的障碍，又因为民工零散，组织意识不强，并且大多数人满足于当前现状，靠“陌生人”发动的感召力很难说服他们。

　　（二） 供应商分析

　　目前汉中材料市场也显得很乱，不过供应还是冲足。所以当客户进入公司，非常重要的是让客户订材料品牌，订材料价位。在做客户预算。从而赢得客户信任。

　　（三） 市场规模及行业发展：

　　预计市场在未来十几年将与房地产业随着西部大开发的进一步深入保持快速发展，直至总体经济发展进入稳步发展时期，本行业也将进入平稳、健康的发展时期。

　　（四） 市场细分和目标顾客：

　　按顾客需求分类，将市场细分为：普通商品房市场、高档别墅市场、商用楼市场、党政办公楼市场。

装修计划书14

　　一、工作重点阐述

　　吉祥如意装饰工程有限公司市场部正在全面组建，目前公司业务来源主要为广告客户;鉴于市场上的主流营销模式为小区设点、活动促销以及电话营销的现状，我提出以下部门规划：市场部职能部门暂为三块：电话营销部门，市场销售部门，网络营销部门。

　　电话营销部门：暂定6人，采用组长负责制，每日讲评制度;市场销售部门：暂定10人，市场部经理直接负责，每日讲评制度;主要负责日常小区驻点任务及公司促销活动策划，实施;网络营销部门：待定;

　　另市场部根据主流装饰企业的`业务特点以及主要竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下：

　　①吉祥如意装饰公司市场占有率达到900万，进入行业前10强;

　　②市场部业务量提升至公司总业务量的80%;

　　③提升公司品牌形象和号召力。

　　二、支持与辅助工作

　　为了弥补年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。

　　(一)充实成员，完善组织

　　本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备(见下表)。市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

　　电话营销人员2主要负责日常电话营销工作以及辅助各类现场促销活动5月～12月

　　市场销售人员10负责终端市场开发，小区设点，促销活动以及信息的整理于分析工作5月～12月

　　网络营销策划人员1待定

　　(二)制度规范、专业技能培训

　　市场部计划于5月20日～25日组织岗位技能和制度规范培训，主要目的如下：

　　①使市场部业务人员明确企业总体市场策略，统一思想认识;

　　②让市场人员掌握适合装饰行业的业务专业技能，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户深开发等基本的岗位职能;

　　③心态培训;

　　(三)电话营销部门驻点营销、贴近市场

　　从6月份开始电话营销人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。

　　三、重点工作安排

　　1、市场销售部门业绩提升

　　市场销售部门作为市场部的.拳头部门，为实现市场部20xx年战略目标和销售计划，我认为应该通过“开拓、挖掘、管理、协调”四个方面来实现市场销售部门的业务提升：

　　开拓：

　　市场部在完成充分的市场调研以后，定期确立重点攻克的小区或住宅片区，制定一个较长期的开拓计划,

　　其中包括：前期业务员小区蹲点并采集信息，第现场集中促销活动(时间在楼盘完工后，交房前的一个周末)，日常设点宣传，第二次现场集中促销活动(交房期间)，后期现场集中促销活动(时间视情况而定)，现场营销人员在交房后3个月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重点小区的更深层次消费能力，寻求与小区管理处，招商中心，房屋中介公司的合作，并视情况举办业主家装讲坛等活动。并且在日常工作中，派出一名业务人员实行扫街式营销活动，目标客户为铺面，中小型娱乐消费场所，餐馆等公装项目。

　　管理：

　　市场部管理按照业务日报，早间讲评的形式经行，并不定期开展学习和心态激励活动。

　　协调：

　　市场部经理的日常工作还包括协调公司内部资源及市场销售部门、电话营销部门、网络营销部门之间的工作配合。

　　2、品牌推广

　　公司品牌经过多年的市场运作，已具备了一定竞争优势，为了能够迅速有效的扩大我们公司的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、装修市场定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

　　(1)品牌形象

　　为了树立吉祥如意装饰品牌在业界和消费者心目中的“彰显不凡气质，缔造经典空间”品牌形象，公司采用“明星设计师+明星工程“的双线品牌战略，通过对于品牌的强调和宣传，完成开拓市场的目标。

　　(2)产品定位

　　通过细分若干套餐形式，可以根据每个套餐市场定位的不同，分别进行套餐市场定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“598套餐产品的定位是高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“298”品牌产品的定位是追求一般性舒适工薪阶层，在价格定位上就要考虑在保证质量的前提下市场偏高定价+打折优惠来吸引消费者眼球。

　　(3)市场网络建设

　　虽然家装市场不是以渠道销售为主，但是整合市场资源，建立市场销售网络始终是各种市场营销手法当中非常重要的一种手段。目前我考虑和市场上一些一流的纯设计公司合作，整合双方的资源：设计公司一般不做家装设计和施工，如果双方达成了合作，这部分的家分的家装业务交由我公司来做，并返还设计公司应得的业务提成;作为回报，我公司开发高端家装项目，在设计力量上与设计公司合作，以满足高端客户的需要，从而达到双赢的目的。

　　3、市场推广

　　(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。

　　(2)在省市级的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。

　　(3)积极参加全省性行业展览会、社会公益活动及与各地产公司、管理公司、招商中心、中介公司联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与家装产品。

　　(4)利用多种形式与材料商开展促销活动，促进签约量。

　　四、资源配置

　　完成市场推广活动需要准备的物品如下。

装修计划书15

　　为了使业主顺利进行室内设计与装修，避免在装修过程中出现违规现象，损害户内自用设施、公共设施和他人利益。为此，xx物业管理有限公司根据中华人民共和国建设部［ 20xx ］第 110 号令《住宅室内装饰装修管理办法》、等法规，特制定本装修管理规定：

　　一、装饰、装修程序

　　物业公司将严格执行建设部［ 20xx ］第 100 号令，对无《资质证书》的装修企业禁止承接家庭居室装饰装修工程，禁止私自装修。 ⑴装修申报

　　①购房有效证件。

　　②申请人身份证。

　　③施工企业营业执照副本、资质证书和法人委托书等有关复印证件。 ④装饰装修方案。

　　包括：

　　◆施工图纸（平、立面图）。

　　◆地面设计资料。

　　◆厨房、卫生间、洗衣房给排水系统设计图。

　　◆电器施工图。

　　⑤装修期限。

　　⑥增加楼面荷载，应向原设计单位提出并得到批准。

　　⑦详细填写装修申请表。

　　⑵签订《装修管理协议》

　　⑶交纳装修保证金等费用：

　　各项费用如下：

　　①装修公司交纳装修保证金：

　　②装修公司缴纳装修监管费（服务费）：

　　③装修施工许可证工本费：

　　④施工人员临时出入证工本费：

　　⑤住户交垃圾清运费：

　　⑷领取装修施工许可证、办理装修人员临时出入证：

　　①身份证原件（复印留底）。

　　②壹寸证件照每人壹张。

　　⑸物业工程部向业主办理房子交验手续。

　　⑹装修过程中物业管理公司客服员、保安员及工程人员随时可进入施工现场巡查，以确保按照装修规定或装修申报进行。

　　⑺退还装修保证金。

　　装修过程中无违章行为发生，向物业公司交还核发的装修许可证及临时出入证，装修施工审核符合要求的，水电等改动部分无异常问题，经业主签字认可后，六个月或供暖试压运行后可退还装修保证金。

　　⑻装饰装修的保修

　　装修完毕，装修企业应向业主出具质量保证书。主要保修内容是：住宅室内保修期最低为两年，卫生间、厨房防渗漏保修为五年。

　　二、装饰、装修规范：

　　㈠装饰、装修注意事项：

　　1、任何时候不得改变房屋的柱、梁、板、承重墙和建筑结构，上下水管道、电路等，如确需改动，应提出书面申请，经物业公司业主服务中心房管部和物业保障中心工程部审定后批准方可施工。

　　2、不得封闭阳台、安装防盗网、雨阳棚、晾衣架、太阳能、广告牌或其他伸出物。如需安装其他电子防盗设施，必须提出书面申请，批准后方可实施。有花园的业主不得改变围墙栏杆和花园用

　　途。

　　3、不准擅自改变原有外门、窗的'规格及外立面墙面装饰。

　　4、禁止将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房；不准凿除房屋地面，以防破坏防水层结构和地辐式供暖管网，屋顶打眼不得超过6公分。

　　5、室内排水管、地辐式分水器，装修时不得封包死，如需包封，经书面申请允许登记后须包成活动的，以便今后检查维修。各类计量表阀门不得包封。

　　6、天然气属专业公司管理，为防止天然气泄漏造成不安全隐患，装修时严禁封包死和改动天然气管道、阀表，如需改动必须报天然气公司书面同意。

　　7、严禁改动地暖分水器、可视对讲、配电箱等。

　　8、根据室内地面荷载，不得用砖、大理石等超重材料进行装修。

　　㈡装饰、装修时间

　　装修时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。不得延长施工时间，以免影响他人休息及安全。

　　㈢施工规则

　　1、装修人员必须严格遵守小区各项管理规定，执行消防条例，对小区内的消防设施，设备不允许擅自动用或变更。

　　2、为确保小区安全，装修人员一律不准在小区留宿。

　　3、装修人员携物出小区，需到安保部办理《放行条》。

　　4、施工时不得占用公共场地和损坏公共设施。材料搬运只能经消防通道，不得进入客运电梯。砂子、水泥和垃圾等必须装袋运输。防止碰伤和污染公共墙壁、楼梯及环境。如有污染及碰伤，装修公司必须负责清理或赔偿。

　　5、装修时不得将乳胶漆、水泥残渣等建筑垃圾及杂物倒入厕所或下水道，施工时预留管口应采取适应的遮蔽措施，以防堵塞排水管道。

　　6、进入小区运送材料的车辆，应遵守《小区车辆管理规定》，即停、即运、即卸、即走，卸运水泥、砂石，必须铺垫彩条布等，不得直接倒在路上。

　　7、装修公司对装修垃圾必须做到袋装化，不得堆放楼道内，应堆放在楼下指定的地点，由物业部统一清理运出小区。

　　8、装修人员、住户不得高空抛物，更不得抛垃圾。

　　9、空调的安装，必须按物业的统一要求指定位置，不得随意安装。墙体打空调孔，经申请由物业公司统一安排施工，费用业主承担。

　　10、装修时应认真做好卫生间及厨房的地面防水，以免对楼下造成损失。

　　11、装修施工现场建议安装简易马桶，并不准使用电炉、煤气炉做饭。装修公司在装修现场应备手提灭火器。如动用明火必须向管理公司申请。

　　㈣监理、验收

　　1、装修期间物业公司有权对施工现场工作进度以及公共设施情况执行监督管理。

　　2、装修施工许可证需贴示于装修物业的户门上，以便检查，一户一证。

　　3、所有装修工程只限在《装修施工许可证》指定的住户室内进行，装修材料需放在装修户室内，不得占用走廊、通道或其它公共地方。

　　4、物业公司管理人员有权检查、抽查装修人员的临时出入证及相关证件。如发现证件过期，立即没收，请其重新交款登记办理并按过期天数每天追交5元的违约金。

　　5、物业公司有权停止违章施工的行为，凡多次违章者，物业公司有权采取限制供应措施，并按建设部的规定向相关行政管

　　理部门报告，直至取消企业在物管区域内的装修资格，同时扣除装修保证金，造成的一切后果，违章者自负。

　　6、装饰、装修完毕，施工企业和业主向物业管理公司申请验收时，应交回《装修施工许可证》和《临时出入证》，如有丢失在装修保证金中扣除50元/证。

　　7、装修完毕，从装修企业保证金中视情况扣除150-200元，用于维修装修期间造成的公共部位的损坏。

　　三、装饰装修责任

　　1、因住宅装饰装修造成相邻住宅管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品损坏等，装修公司（业主）应负责修复和赔偿。

　　2、装饰装修前发现上述问题，由物业公司或装修人聘请专业维修人员负责修复，费用由装修人承担。

　　3、装修发生违章行为，业主、装修公司均为第一责任者，均应独立承担责任损失和接受处理。

　　四、违章装修处罚办法

　　⑴业主、装修企业未申报或虽申报而未经同意进行装修以及委托无资质的企业进行装修的，扣罚违约金500-1000元。

　　⑵违反装饰、装修注意事项第 1、者处扣罚装修企业1000元违约金，并恢复原状；违反2、3、4、7、8中任何一条者扣罚装修企业50—300元违约金。并责令改正、赔偿、恢复。

　　⑶违反装饰、装修注意事项第5条者，造成不利维修、抢修等后果，由业主承担责任。

　　⑷违反装饰、装修注意事项第6条，处装修企业扣罚违约金500—1000元。 ⑸违反施工规则第1、11条，处装修企业扣罚违约金500—1000元。 ⑹违反施工规则第2、9条者，扣罚违约金50-100元。

　　⑺违反施工规则第4、6条者，扣罚违约金50-200元。

　　⑻违反施工规则第5、7条者，扣罚违约金100-200元。

　　⑼违反施工规则第8条者，扣罚违约金100-300元。

　　⑽违反监理、验收第2条者，给予停水、停电处理。

　　⑾违反监理、验收第3条者，被视为丢弃物给予清理。

　　⑿使用有毒、可燃及刺激性气雾材料，向公共走道排放，经指正不更改者，扣罚违约金100-500元。