物业经理工作岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的物业经理工作岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业经理工作岗位职责1

　　1、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

　　2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

　　3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　4、组织本部门员工的专业技能培训;

　　5、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　6、定期召开和项目部的整改会议，对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　7、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的.记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　8、配合总部参与重大项目的合同或标书的评审;

　　9、配合总部编制新增项目的物业管理方案;

物业经理工作岗位职责2

　　负责物业工程部的日常管理工作；

　　负责项目的消防、电力安全等相关工程改造计划与实施；

　　负责公共设备、设施的日常良好安全运行管理；

　　就商户投诉及重要维修保养工程做出调配及跟进，提高客户满意度；

　　按时、按质完成上级交办的.其他工作任务。

物业经理工作岗位职责3

　　1、负责制定本项目物业管理各项规定、流程，并严格贯彻执行。

　　2、负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作。

　　3、负责监督本项目各岗位的巡查、整改工作。

　　4、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实。

　　5、各业务班组之间的'沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉。

　　6、负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作

物业经理工作岗位职责4

　　1、直接对项目经理负责，全面负责工程部工作。

　　2、负责编制工程部年度、月度工作计划和工作小结、设备维修或更新的预算报告及部门物资的需用计划。

　　3、根据公司质量方针，遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准，开展工程部的管理工作，保证物业内所有设施、设备、物业良好运作。

　　4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作，做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录。

　　5、负责落实物业内设备的保养、维修计划。拟定保养维修单位(人)，经有关评审程序确认批准后实施，并负责检查实施情况。

　　6、负责制定节能措施，降低能耗，提高经济效益。

　　7、负责有关工程方面的资料档案管理工作，按有关规定建立台帐和档案，并做好归档工作。

　　8、负责审核顾客装修方案，提出涉及工程方面的意见。落实处理有关工程方面的投诉事宜。

　　9、负责落实各项安全措施，消除事故隐患。

　　10、负责下属人员的'业务培训及考核，关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。

　　11、配合人事部，参与工程部应聘人员的面试工作，提出部门的意见。

　　12、认真写好工作记录，发挥工作主动性和积极性。

　　13、完成上级交办的其他工作。

物业经理工作岗位职责5

　　负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；

　　负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

　　负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

　　组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

　　跟进处理突发事件，做好书面记录；

　　不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

　　检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

　　不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

　　迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

　　落实周期工作计划制度；

　　（1）每日工作；

　　每日组织员工早例会制度。

　　对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　（2）每周工作：

　　组织各专业负责人召开每周例会制度。

　　组织不低于一次的员工培训。

　　对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

　　统计各专业上交的.周报（上周工作总结、本周工作计划）。

　　（3）每月工作：

　　与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

　　向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

　　收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 #物业难题讨论#

物业经理工作岗位职责6

　　1、全面负责经营管理，实现经营业绩及指标达成;统筹管理项目所辖各项日常事务;

　　2、搭建项目物业体系，负责制定经营战略规划，实施业务组织;

　　3、制定年度项目物业服务类收支及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;

　　4、采取各种措施确保项目的环境卫生、客服礼仪、客户关系、设备运行，不断提升物业服务品质;

　　5、了解有关商业地产的国家法律法规及地方政策，具有敏锐的市场意识，资源整合能力突出，善于整合并优化各类社会资源;

　　6、带领和督导下属做好项目各项日常工作，确保项目人、财、物的绝对安全;

　　7、认真履职，对直接上级工作负责，独立完成领导交办的.其它工作;

　　8、具有良好的组织协调能力、领导力及团队合作意识、较强的语言、文字表达能力。

物业经理工作岗位职责7

　　一、岗位职责

　　1、负责物业管理处的日常运营和管理工作，确保物业管理服务符合国家和地方政府的法律法规，达到公司的质量标准和客户满意度。

　　2、制定物业管理处的年度经营计划和预算，确保年度经营目标的实现，并对预算执行情况进行监控和分析。

　　3、负责物业管理处的团队建设、人才培养和发展，提高员工的满意度和留存率。

　　4、建立和完善物业管理处的规章制度和流程，确保各项工作的`有序进行。

　　5、负责物业管理处的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，确保业主和客户的生命财产安全。

　　6、负责物业管理处的环境管理工作，包括绿化、保洁等方面，确保物业环境整洁、舒适。

　　7、负责物业管理处的工程管理工作，包括设施设备维护、维修等方面，确保设施设备的正常运行。

　　8、负责物业管理处的客户服务工作，包括客户投诉处理、建议采纳等方面，确保客户满意度的提升。

　　9、负责与业主委员会、政府部门、企事业单位等相关部门的沟通和协调，保持良好的外部关系。

　　10、负责组织物业管理处的内部审计工作，确保财务管理的规范性和有效性。

　　11、负责物业管理处的信息化建设，包括智能化管理系统、收费系统等方面，提高工作效率和服务质量。

　　12、负责物业管理处的市场营销工作，包括市场调查、定价策略等方面，提高物业管理处的盈利能力。

　　二、工作内容

　　1、每日巡查物业区域，对环境卫生、绿化、公共设施设备、安全巡逻等方面进行巡查，发现问题及时处理。

　　2、每月召开一次全体员工会议，汇报本月工作情况、存在的问题及改进措施，确保工作的顺利进行。

　　3、每周组织一次员工培训，提高员工的专业技能和职业素养，打造专业的物业服务团队。

　　4、每月进行一次财务审计，确保财务管理的规范性和有效性，对审计中发现的问题及时整改。

　　5、每季度进行一次客户满意度调查，了解客户对物业服务的需求和意见，为改进工作提供依据。

　　6、每半年进行一次设施设备大检查，确保设施设备的正常运行，发现隐患及时整改。

　　7、每年进行一次消防演练，提高员工的消防意识和应急处理能力，确保消防安全。

　　8、定期组织社区文化活动，加强与业主的沟通和联系，提高业主满意度和归属感。

　　9、及时掌握行业动态，参加物业管理相关的培训和研讨会，提高自身的专业素养和竞争力。

　　10、定期向上级领导汇报工作，确保公司战略目标的实现和公司的可持续发展。

物业经理工作岗位职责8

　　1、主持项目的全面工作，统筹各部门的日常管理及服务工作;

　　2、组织各类会议，传达贯彻落实上级会议精神;

　　3、合理控制各项行政费用的开支;

　　4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;

　　5、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;

　　6、对物业的整体服务质量负责;

　　7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的'处理;

　　8、对员工进行定期考核，并据实进行奖罚;

　　9、完成上级和公司安排的其他工作。

物业经理工作岗位职责9

　　1、负责完成公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作计划和年度预算，负责落实执行；

　　2、根据公司制度规程，负责编写项目工作制度、服务标准及工作流程并实施开展，保障项目正常运转；

　　3、负责项目的管理，对运作过程中发生的.影响公司品牌形象、管理质量、环境和职业健康、安全的重大突发或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；

　　4、定期组织项目运作工作会议，传达公司相关决议、指示、目标精神，指导项目管理人员把握工作方向、工作重点，帮助提高管理人员的综合管理技能，协调项目内各类工作及管理资源的合理分配与共享；

　　5、负责项目合同相关应收账款的收取工作；

　　6、根据项目的年度预算反馈，进行日常预算控制管理；

　　7、负责按公司和项目标准，贯彻执行工作要求；

　　8、牵头开展项目相关人力资源管理工作，保持与项目员工的沟通，掌握管理人员及基层员工的思想动态；

　　9、负责对项目运作质量的检查及与其他部门协调沟通；

　　10、负责项目客户关系及相关工作方的沟通、维护和对接工作。

物业经理工作岗位职责10

　　1、负责供应商选择、供应商关系维护，组织相关服务供应方进行招投标工作的开展。

　　2、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度。

　　3、负责指导和监督小区物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。

　　4负责审核小区设备设施的年度保养计划，并监督实施情况。

　　5、协助审批小区设备更新、工程改造、重大维修计划。

　　6、制定物业管理制度，协助制度的`贯彻与执行，并对执行情况进行监督。

物业经理工作岗位职责11

　　职责：

　　1、全面负责物业部管理工作及日常事务，包括项目安保、保洁、绿化管理工作;

　　2、对各项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;

　　3、负责组织制定和执行各项物业管理制度;

　　4、负责公司防火、防盗，确保财产及员工的人身安全;

　　5、负责本部门对内、对外的公文、报表等审核;

　　6、负责对各项目监督、检查、指导，协助各项目处理突发事故，减少公司损失。

　　任职资格：

　　1、持有物业管理上岗证书，2年以上产业园管理经验;

　　2、熟悉物业管理相关知识、法律、法规和业务流程;

　　3、了解物业服务的运作和管理流程，熟悉相关体系法规及考核标准;

　　4、优秀的领导力和团队建设能力，具有良好的'组织管理、统筹协调、沟通协调和公关、决策能力;

　　5、人品好、忠诚，事业心强，具备高度服务意识，有处理危机问题的能力;

　　6、熟悉物业管理知识，知悉水电、电梯维护、工程等方面的技能、沟通、管理能力强，从事过产业园管理的优先。

物业经理工作岗位职责12

　　1.负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

　　2.有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作，向总经理负责;

　　3.负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;

　　4.负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的.收缴工作;

　　5.负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;

　　6.接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;

　　7.突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　8.完成上级交给的其他任务。

物业经理工作岗位职责13

　　1、负责工程管理制度建设，制定工程部相关管理规定及作业流程文件。

　　2、负责整体项目工程计划执行、关键节点把控执行、工程技术支持、工程变更、工程质量与合作单位协调、工程合同等的执行落实工作。

　　3、主导开展评估年度合格供应商考评工作。

　　4、主导开展工程部其它日常管理工作。

物业经理工作岗位职责14

　　1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行质量体系，完成公司的年度管理目标和经济指标。

　　3、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　4、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　5、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保员工有良好的.精神面貌和积极的工作态度。

　　6、协调本部门与各部门的关系，便于开展各项工作，合理配合人力和物力资源。

　　7、完成上级领导交办的各项任务。

物业经理工作岗位职责15

　　1、负责物业项目的日常管理，指导监督本部门的'各项工作，做到月初有计划，月末有总结;

　　2、负责结合项目情况，制定有效措施，不断提高员工客户服务意识和项目管理水平，保证项目品质提升及物业费的正常收缴;

　　3、负责制定项目成本费用预算，报上级领导及公司批准后执行，控制资金合理支出;

　　4、负责物业项目人员的管理及培训，发现违规，及时整改;